1、企业社会责任体系是更高层次的管理体系 从iso国际标准在企业管理领域的三个最重要的阶段，我们可以看出企业核心竞争力变化的轨迹。 第一个阶段是iso9000的系列，那是20世纪下半叶，企业以产品、效劳的质量取胜的阶段，企业的竞争归结为产品、效劳质量的竞争。产品、效劳质量的一流、优异，尽善尽美、周密周到是企业占领市场、取胜的法宝。当时最流行的广告语是“质量一流、誉满全球。第二个阶段是20世纪70年代，初期目标是保证公司遵守环境法规，其工作范围随后扩展到相对容易出现环境问题的部位实行的最正确管理实践的监督。20世纪90年代，iso公布了新的国际标准iso14000环境管理体系，及出现了职业健康平安管
2、理体系 gb/t28001-2022（ohsas18001）。这些标准出台，使质量竞争的格局发生改变。一个企业的产品或效劳光质量优良是不够的。如果它是损害环境、剥夺劳工权益的“血汗工厂生产出来，是一个缺乏商业道德的企业提供的，即使“质量一流，一样不能为消费者接受，会被国际社会不齿。而在全面质量管理中注重环境管理与职业健康平安，进行相应的体系建设或认证，会给企业增加市场上的竞争信誉，会得到全球认可、行业认可、广阔消费者群体的认可，这样的企业才有竞争优势，才能可持续开展。 第三个阶段是世纪之交，特别是以202322年底新出台的社会责任标准iso26000指导性文件为标志。企业的竞争已提升为更高层次
3、的责任竞争力的竞争。履行社会责任，其根本方面，包括市场责任、环境责任、社会责任等，涵盖了质量、环境、职业平安健康管理体系的要求。社会责任标准的推出，给企业带来新的变化。最核心的变化是核心竞争力的变化，未来企业的核心竞争力就是责任竞争力。 当然，企业社会责任体系建设涵盖但不代替质量、环境、职业平安健康管理体系。质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用假设干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系作为在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包
4、括制定质量方针、目标以及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。环境管理也是一项内部管理活动，旨在帮助组织实现自身设定的环境表现水平，到达对环境友好的高度。职业健康平安管理的特点那么是采用建立管理体系的方式对职业健康平安绩效进行控制；采用pdca循环管理（“戴明模型：p是指筹划，d是指实施和运行，c是指检查，a是指改进）的思想；强调预防为主、持续改进以及动态管理；遵守法规的要求贯穿在体系的始终；要求全员参与；适用于各行各业，并作为认证的依据。显然，这些被称为“后工业化时代的三大管理方法各有其原那么、方法、特点、内容，是任何其他管理体系所不能替代的。 第二篇：经济危机下的企业社会责任体系在
5、经济危机背景下关于企业社会责任体系的认识 在202322年8月9日开始浮现的金融危机，自次级房屋信贷危机爆发后，投资者开始对按揭证券的价值失去信心，引发流动性危机。即使多国中央银行屡次向金融市场注入巨额资金，也无法阻止这场金融危机的爆发。直到202322年9月9日，这场金融危机开始失控，并导致多间相当大型的金融机构倒闭或被政府接管。 美国雷曼兄弟公司自1850年创立以来，已在全球范围内建立起了创造新颖产品、探索最新融资方式、提供最正确优质效劳的良好声誉。但在这场金融危机的冲击下，于202322年9月15日，在次级抵押贷款市场（次贷危机）危机加剧的形势下，美国雷曼兄弟公司最终宣布申请破产保护。
6、纵观雷曼公司的开展历程，我们可以由内部和外部两个方面来讨论雷曼公司的破产原因。 一、公司自身原因 1业务过于集中，所持有的不良资产太多，损失巨大。曼兄弟的业务过于集中于固定收益局部。近年来，雷曼兄弟次级按揭贷款业务的发行量和销售量排名第一。相应的，雷曼兄弟的资产中证券投资和抵押短期合约占比超过80%以上。雷曼兄弟的证券投资和金融工具中，按揭贷款及房地产相关的资产占比最大，在202322年次贷危机爆发的时候仍高达35.5%。当市场崩溃时，房价下跌，资金匮乏，流动性紧张，巨大的系统风险直接引发了雷曼兄弟的危机。 2财务结构不合理，杠杆率太高且过度依赖短期融资。曼兄弟自身资本有限，而其业务又需要的资
7、金，迫于盈利压力，其采取了高杠杆的盈利模式。这种模式虽然提高了盈利能力，但同时也使风险成倍增加。雷曼兄弟短期债务占比较高，其经营对短期的流动性要求较高，危机发生后其所持有的房地产抵押贷款等资产大幅减值难以变现，致使公司短期流动性出现了严重的问题，也是致使其最终破产的重要原因之一。 3风险控制过度依赖数理化模型技术分析，未能有效控制风险。雷曼兄弟一直以先进的信用衍生品模型分析技术著称，但在次贷危机中，雷曼兄弟的模型技术未能起到应有的预测作用，信用衍生品的损失远超过预期，最终导致风险完全失控而破产。4管理层的风险意识和处理危机的能力缺乏。理层的盲目乐观导致其风险控制意识和理念没有得到彻底的贯彻。在
8、次贷危机发生时，管理层优柔寡断，错失良机。管理层错估了形式，在同韩国开发银行的收购谈判中要价过高，错失了紧急融资，度过难关的良机，也导致了投资者信心的进一步丧失。 二、外部原因 1雷曼兄弟破产前特殊的市场状况。雷曼兄弟破产前，市场严重恐慌，对手终止和雷曼兄弟的交易。客户对雷曼兄弟的前景产生疑心，取消和终结与雷曼兄弟的业务，将资金往别处大规模转移，在雷曼兄弟发生了事实上的挤兑。雷曼兄弟的主要交易对手也停止和雷曼兄弟的交易，实际上给了雷曼兄弟致命的一击。 2华尔街谋而不救。对于雷曼兄弟这样的投资银行，如果做空致使其垮掉，其资产必定会打折大甩卖。不少华尔街的投资者基于这种判断，大量卖空雷曼兄弟的股票
9、，和一切能从雷曼兄弟的败落中获利的金融衍生工具。这种卖空对于一家金融机构无异于墙倒众人推。事实上，在这种强大的卖空打压之下，一天之内，雷曼兄弟的股价就下跌了一半。 3评级机构落井下石。在次贷危机爆发前，评级机构给约3.2万亿美元的不良信用房贷支持的债券产品以最高品级，随着次贷危机的爆发，那么把债券产品评级大幅下调。评级机构的不负责任在某种程度上掩盖了风险的存在，又加剧了危机情况的恶化。雷曼兄弟正是由于评级机构不断下调其评级而被迫缴纳更多的资金作为衍生品交易的抵押，导致其流动性过度紧缩，资金链出现断裂，最终只能申请破产保护。 4美国政府“见死不救“。新型金融机构在市场中的深度参与，使其倒闭产生连
10、锁反响，为了阻断这种多米诺骨牌效应，政府往往不得不介入，同时这也使道德风险加剧。出于对道德风险的忌惮，美联储不愿过多地消耗政府的资金来加剧市场的“道德危机“，从而选择放弃了雷曼兄弟。 三、经济危机的原因 正是由于这两方面原因的相互作用，才导致了经济危机下雷曼公司的破产结局，在新的经济危机形势下，首先，我们应该正视经济危机发生的原因： 1宽松的货币政策和赤字财政刺激了美国居民的过度消费和金融机构高杠杆运营，造成了资产价格泡沫。2以自由为核心的监管理念、监管制度的漏洞和监管手段的缺乏使金融体系的风险逐步积累，是导致此次危机的重要原因，兴旺金融市场的决策者和监管当局没能充分评估并消除金融市场不断积聚
11、的风险，未能及时跟上金融创新的步伐而采取有效的监管行动。长期以来，美国奉行自由市场经济，过于相信市场的自我约束和自我调整能力，主观上造成了金融监管的缺失和松懈。 3金融机构的治理结构存在缺陷，漠视风险控制，追求短期利益，缺乏制衡机制，为危机的爆发埋下了隐患，另外，美国金融监管体系也存在漏洞，导致监管的错位和滞后。从监管技能和监管手段上来看，也存在很大的缺陷。金融创新导致风险分布日益不透明，对风险集中程度的识别、分类、评估日趋复杂，风险测量越来越难。 4风险与收益不均衡的创新产品催生了金融危机，监管缺失的场外衍生产品加剧了市场动乱，发起配售模式下的证券化产品以风险承担和收益的严重不对称为特征，它
12、催化了次贷业务的产生和迅猛开展，助推了宽松和欺诈性的贷款发放标准。根底资产发起人通过证券化赚取了高收益，却把根底资产中所有的信用和市场风险通过证券化转移给了遍布全球的债券投资者。次贷资产的迅猛开展、次贷类产品价格的大幅膨胀和破灭及其在全球范围内的传递是本轮金融危机的最直接原因。 5评级机构问题重重，是引发和恶化全球金融危机的又一重要原因，由发行人付费的评级机构经营模式使评级过程存在严重的利益冲突，评级机构还为结构性产品发行人提供有偿的咨询效劳（如结构化设计效劳）进一步加剧了利益冲突，从评级的使用者方面看，道德风险问题长期存在。在全球范围内，很多规定都要求投资管理决定和风险管理做法要确保金融产品
13、到达主要评级机构给出的一定水平的评级。这样做使得从业人员可以搭外部评级的顺风车，只要金融产品满足了门槛评级标准就无需担忧其内在风险了。长期以来，兴旺金融市场习惯了这种做法，非常依赖于外部评级并为此感到自满。与感到自满一同滋生的还有投资经理产生惰性和马虎态度，不去质疑投资组合中投资产品的内在风险。使用评级结果的机构（基金经理、金融机构高管等）应该最终对其客户和股东负责，应对风险做出独立判断，而不是光把风险评估职能转包给评级机构。使用者对外部评级的过度依赖加重了信用评级的顺周期性，进一步放大了市场动乱程度。美国次贷危机引发的全球金融危机是美国宏观经济政策失误和微观层面多方面错误共同作用产生的结果，
14、这些才是导致金融危机的根本原因。 四、关于经济危机下雷曼公司倒闭的启示 综合经济危机发生的原因，透过雷曼公司的案例，我们也可以认识到：1企业要有危机意识：正如比尔盖茨所说的“微软离破产永远只有18个月。雷曼兄弟的大规模次级债券是导致其破产的主要原因，在次贷危机爆发前，公司已有员工向管理层提出了雷曼兄弟过多地次级债券导致公司面临风险巨大，而当时的次级债券市场一片炽热，管理层完全没有理会这些中肯的意见。 2优化企业资产，提高企业抗风险能力。企业的破产往往是因为其资金链条的断裂，雷曼兄弟亦是如此。次级债券占了公司资产负债表的很大比重，而大量持有商业地产使得在次贷危机到来时雷曼兄弟的资产变现能力变得极
15、其微弱。最后雷曼兄弟四处借钱无路，不得不宣布破产。 3认清形势，及时抓住时机。雷曼兄弟如果同韩国产业银行的收购谈成的话，那也不会有他后来破产的命运。雷曼兄弟管理层拒绝韩国产业银行收购的原因是出价过低，但接下来的局势我们知道，雷曼兄弟的市值一路大幅缩水，以至于在那几天之后便宣布破产。 4政府必须加强金融监管。格拉斯斯蒂格尔法废除后，美国银行业由分业经营走向混业经营。银行普遍使用高杠杆的财务管理手段，使其面临的金融风险也在成倍的扩大。雷曼兄弟的破产正是过度使用财务杠杆，最后次贷危机来临时，其自有资金周转不开而导致的，雷曼兄弟的破产带来的是更严重的金融业连锁危机。政府对金融业的监管不力，使次贷危机在
16、雷曼兄弟破产后更加严重，甚至开展成为全球性的金融危机。因此，政府必须加强对金融业的监管，以此减少对金融系统乃至整个经济体系的冲击。 四、关于企业社会责任体系的重组 202322年的经济危机带给我们的不只是关于整个经济架构的反思，还包括我们对于企业社会责任体系的重新反思，业社会责任（csr），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产平安、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任
