1、社区工作认识实践汇报 学习社会工作有一年时间了，从开始的不了解到略知一二，再到现在对社工的认同。我们似乎翻开了一扇社工的大门。经过一年时间理论课的学习，我们知道了什么是社会工作，社会工作的工作理念，工作方法等等。但社会工作毕竟是一门注重实务的课程，缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫。年月日，我们有幸在指导老师的带着下，来到XX市社会福利院以及XX市XX县区金门路街道仙游路社区进行认识实习。在参观学习了以后，我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解，真切的体会到了如果去做一名社工，对今后的学习有很大的帮助。 一、实习目的 经过一年的学习，对社会工作专业有了大致的了解，通
2、过认识实习，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学习。 二、实习内容 （一）XX市社会福利院的参观与感受 XX市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人。XX市福利院隶属于XX市民政局，是青岛地区最早开展社会养老效劳的老年福利机构。年月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和效劳工程更能表达现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意为效劳宗旨；“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生为效
3、劳理念；一“事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至为效劳承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活效劳，开可以享受到完善的医疗效劳，以及娱乐，健身等。特别是近在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学习提供了便利。 年月，XX市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行效劳，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供效劳。因此，社工开始介入养老机构效劳。与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工效劳，也为社会上的爱心人士提供了平台。 此次认识实习，由XX市社会福利院社工科的戴科长带着我们进行参观讲解。她从专业社工的
4、角度给我们介绍了福利院的根本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学习老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可无视的。由于年老力衰，生理原因，大局部老年人会出现感觉迟钝，反响缓慢，活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化。很多来年人都有习惯稳固化的特点，老年人的习惯心理改变较难。因此，要改变老年人的习惯是不容易的。另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆。尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不
5、同。主要表达在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有局部老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。除了应遵循一般社会工作的根本原那么外，还应遵循其自身独有的原那么。首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最根本的前提。社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系。；耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐
6、心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心。再者，协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力；最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的根本保证与前提。因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。 正如戴科长所说，老年社工面临的不是新生，而是每天的衰老。当天天看到的是身边的人的老去的时候，心理上的失落感是最难以承受的，
7、这也要求我们社工具备专业的心理素质，能够正确对待这种自然的衰老与消亡，应时刻牢记自己是专业助人者，其情感介入有一定限度，是为了更好的开展助人活动，社会工作者要始终以解决问题为中心，切忌陷入情感泥淖而无法自拔。 从福利院的专业社工身上，我切身体会到什么是社工精神，他们秉承着“老人第一，效劳至上的理念，用专业的理念，技巧让我们看到了社工在养老机构所发挥的作用。也坚决了我们的信念。他们将我们平日所学到的个案，小组等工作技巧全部应用到福利院的效劳中，开展了一系列的特色活动。如公寓楼下的社工心语宣传栏，向所有人传达了社工精神和智能，为更好开展社工工作提供了帮助。我们还参观了布置温馨的社工站，爱心墙上记录
8、了做义务社工的效劳经历，让老人体会到了他们并不孤独。在专业社工组织的各项活动中，我印象最深刻的还是“宝宝乐活动。这个活动充分考虑了那些长时间没有享受孙辈情感的老人的需要，邀请幼儿园小朋友与老人同欢乐，一定程度上弥补了老年人普遍存在的代际情感缺失问题，经过这些有特点，有创意的活动，有的老人主动地与社工谈及自己子女及孙辈，到达了活动的目的。 经过这次参观，我发现，在这种机构中设置社工是十分有必要的，需求量也很大，对福利院的效劳有很大的帮助。现在福利院的老年人已经对社工有了一定的了解，知道有困难找社工。开始主动找社工求助，这也是社工开始普及的表现。因此我们更应该坚决信念，努力提高自己的专业水平，将来
9、更好的投入到效劳中。 （二）仙游路社区的认识实习与感受 仙游路社区地处XX市XX县区东部，背靠北山公园，东临青岛大学。共有居民楼60栋，20230个单元，现有居民2056户，520230余人，其中60岁以上老年人120230人，约占20%。近年来，仙游路社区在各级领导的指导关心下，积极开展和谐社区创立活动，在健全社区组织、维护社区稳定、完善社区效劳、美化社区环境、丰富社区文化等方面做了大量工作，营造了安定有序、文明祥和、温馨和谐的社区气氛，社区建设得到全面开展，取得了斐然的成绩。社区内居委会各个职务均由居民选举产生，每三年换届，充分尊重居民的意愿，真正能够打造居民自己的社区。 一进社区，便能感
10、受到社区的无限活力，鲜艳的装修，干净敞亮的活动室，为周围居民提供了良好的环境。最具特色的是社区内为居民提供的各种效劳。以社区救助体系为平台，建立了爱心超市，首创低保民主议事会，标准了低保申请和评估制度，代表市、区分别为“全国推进社会救助体系建设会议现场会和“XX省城市低保标准化建设会议现场会作了现场演示和专题汇报，国家民政部和省民政厅的领导给予了充分肯定；以人为本，遵循“关爱、真诚、沟通、效劳的效劳根本理念，建立了全市第一家“银龄效劳社、“孤残儿童寄养站和“社区红十字工作站，为空巢、孤寡老人提供日间照料和上门效劳，为孤残儿童提供给养和活动场地，承办了“全国养老效劳社会化示范活动启开工作会议分会
11、场；以丰富社区居民文化活动为出发点，积极整合社区文化活动资源，建立了文化活动中心，成立了“晚情京剧队和“老朋友艺术团两支特色文艺骨干队伍，组建了16支社区志援者队伍，开办了老年、儿童书画班、民俗剪纸班，为社区居民开辟了方便、优雅、现代化的文化活动阵地；以“四化一加强为目标，建成了XX市第一家社区邻里中心，邻里中心占地面积20232023平方米，分为活动、办公及效劳三个功能区域，全方位为居民提供文体娱乐、图书阅览、居家养老、社区事务管理、为民效劳代理等综合性效劳，增进了邻里之间的友谊和团结，受到居民群众的普遍欢迎。 社区中，我认为利用率最高、最让居民满意的就是老年活动室。进入社区中，我们就可以看
12、到里面聚集着打牌下棋的老年人。老年人行动不便，接受新事物速度慢，而为他们提供这么一个交流娱乐的地方，正是给了他们一个交朋友的时机。大家聚集在这里，不时传出欢声笑语，气氛其乐融融。也加强了邻里之间的交流来往，是社区更加和谐。但我认为，社区内有些设施的利用率并不高，也不是很实用。就像我们看到的，平日里很少开放。所以，社区建设还是很需要我们社工的，真正的为民而想，多做一些社区居民需要的事情，为他们提供方便。 根据社区主任的，社区中十分需要我们社会工作者。现在XX县区已经聘用了72名大学生进入到社区中做社工，而社会工作专业的学生有着很大的优势。其实社区就是居民的第二个家，是居民间交流活动，充实自我的地
13、方。老人作为一个特殊的群体，不在满足于整日呆在家里，他们也渴望与人交流，接受新鲜食物。而年轻的社会工作者的介入无疑能够为社区注入新的活力。社区主任说，社区中有许多问题是需要我们社工解决的。比方社区建设，邻里关系，社区文化的创立，方案生育等。我们社工要自下而上的反映居民的需求。同时，她也为我们社区工作者提出了一定的要求。作为新一代大学生社会工作者，要有超前的思路，独特的创意，社区居民喜欢接触新鲜事物，我们要做的就是满足居民的需要。另外，就是要有责任心，心系社区居民，踏实肯干。为居着想，一切从需求出发，用真诚的态度为大家效劳，发挥自己的才能打造和谐的社区文化。 经过一个下午的参观，我发现仙游路社区
14、是个有代表性，有特设的社区，它为我们上了生动的一课，更让我们明白如何做一名社区社会工作者。 三、实习感受与反思 一天的认识实习充实而快乐，似乎是把社会工作者的职能，角色真实的摆在了我们的面前。我们从书本中走出来，进入到社会的实践。尽管这次我们只是认识参观，但是，我们对于社工的认识却更加深刻了。 从XX市社会福利院这样的养老机构，再到仙游路社区，我们切身体验到了如何去“做一个社工，而不是“讲出来的社工。社会工作是以利他主义为指导，为别人提供帮助与效劳的，这也不是人人能做的。需要我们有一个乐于奉献，真挚助人的心。除此之外，更需要我们应用相应的技巧来辅助我们的工作。各种人群的需求特点是不同的，我们所
15、运用得方法技巧也是不同的。通过实习，我发现自己以前的认识还太过于外表化，自身还存在许多缺乏。从那些专业的社工身上，我学到了“责任、细致，从每个小小的细节就能看出一个人的态度。价值观会影响工作效果，我们学习社工的必须树立正确的价值观念，非常感谢指导老师为我们提供的这次实习时机，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切的感受我们所学的专业。这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助。我相信，经过这次的实习，我们对社会工作专业又有了更进一步的认识与体会。同时，也坚决了我们的信念，我们看到社会是需要社工的，社工的前景也是很广阔，我们不会辜负老师对我们的帮助与指导，今后会努力学习专业知识，争取更大的进步。 第9页 共9页
