1、2023年集团领导年终经济进展述职汇报 年月21号受命于总经理，荣幸的参加了中集合团公司至今已有411天，在张和平总经理的带着和言传身教下、先后经受了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺当开展、做为一名副总经理感受良多。现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正! 一、以身作那么、强的执行力要有规划： 刚刚参加一个新团队一切都是崭新的,刚到基地我并没有感到生疏，而是感受到了激情、热忱、和艰苦的“味道。张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度凝视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自宽敞员工的等等、所以我们必需以身作那么。这样便开头了全体管理
2、人员艰苦的基地生活。 筹营工作以杜总为总指挥，我和张副总经理分别负责基地和工地及开业前的选购和市场调研工作;每当我拖着疲乏的身体预备进入梦乡时，张总便要给我上课，我便又进入了“兴奋状态、开头了不眠之夜。在公司，我学会了管理人员要有规划性。使我生疏到：任何工作要想高效、精确的完成，就必需要有一个好的规划。日志、周工作规划总结、月度工作规划总结、年度工作规划总结，是管理人员必需认真对待的一项工作，也是管理者必需具备的力量之一。 二、狠抓落实、下基层强化根底管理： 酒店于年2月10日隆重开业，按张总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。当时员工刚从基地培训归来，又经
3、受了特殊艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但到底面临着疲乏、慌乱、生疏的状况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的协作不默契、基层管理团队力量欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层管理人员必需深化一线开展工作，一天一次经理睬议多个部门会议，虽然感到疲乏不堪、但很充实，由于我知道，尽快完善根底管理，是一个新开业酒店的必需。 我筹营过数家新开业酒店，我认为扶沟中汇开业是很成功的，面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际状况，在集团公司的大力支持下，充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺当开业! 三、餐饮部工作回忆： 在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特殊是餐饮部、从装
4、饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量我都认真的做了比照、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的有用。 年餐饮部在部门经理的带着下，各项工作得以顺当开展，餐饮部是酒店人员最多的一个部门，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅人员流淌很大、员工不到半年就流失多半，让管理始终很被动，效劳、卫生始终上不去很不抱负、为经营带来了很多不便，前厅基层管理人员力量及经验缺乏是主要缘由，我作为分管该部的副总也有确定的责任。 在筹营总指挥杜总的领导下，餐饮部开头重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用!经屡次对餐饮菜品定位的争辩，餐饮部最终选用了管理、
5、人员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满足，让我倍感欣慰;但经营中照旧存在很多问题、特殊是“上菜慢让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些问题一度让餐饮走进“四周楚歌的被动局面。 餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损44.96万元，再加上本钱管理、部门人员相继消逝的问题，我身为主管副总深感内疚和惭愧。 说心里话餐饮部年走了很多弯路，管理人员及效劳人员不稳定、自己又侧重于听汇报无视了下基层。 四、营销部工作回忆： 开业前期我分管营销部、于4月份上交营销部管理权，部门经理：刘萍，下属两名员工。在对扶沟市场不了解、营销人员不专业的状况下，
6、先后经受了：市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户访问、席间访问等几个过程，营销部的工作得到了上级领导及客户的全都认可和好评，除一名人员流失外、部门人员很稳定、同时在张总的指引下进展多家信誉好的协议客户，为酒店的正常经营奠定了解状况很好的根底，刘萍被中选年度优秀部门经理。 五、演艺、KTV、客房工作回忆： 在4月份按张总指示我分管演艺、KTV的工作，下属部门经理分别是：张峰、赵彦强。两个部门开业前期经营状况不是很抱负，是酒店的亏损部门，我又不是很专业，当时主管了三个部门都亏损，压力很大、一度想放弃!但经过张和平总经理的急躁关心，使我的心态得到了调整，我又乐观的进入了工作状态，先是营销筹划，K
7、歌卡的推出及营销活动不断推广，各项工作都有了明显的进步，但经营业绩还是亏损，6月份进行了人事调整，杨光任KTv副经理，经营管理消逝混乱，这和我的心态有确定的关系。月份由于人事变动，刘萍任客房部经理兼营销部经理，我负责协管客房部工作，在刘萍经理的带着下，客房部很快进入工作状态，士气昂扬、人员稳定，经营形势一度上升。 1月18号接张总命令赴洛开展工作。 六、工作失误和缺乏： 1、没有很好的深化基层开展工作，基层管理团队的建设和培训工作不到位。 2、个人工作过于心情化，遇事处理不够冷静;个人总结、学习力量不强需更加主动。 3、vIp接待力量略显缺乏，上下级沟通不主动。 七、年工作努力方向及展望： 展望年本人需要调整心态更加主动热忱的投入工作，坚决按上级分工要求做好分管部门的工作，努力打造培育执行力强的基层管理团队、和上级总的指导方针保持全都，竭尽全力做好本职工作、将所分管的部门拉出“亏损行列! 5
