1、城建局行风建设先进个人事迹 金xx同志自担任市城市建设管理局监察处处长工作四年来，坚持学习邓小平理论和贯彻落实科学开展观，能自觉贯彻党的方针、路线、政策，和市政府关于做好纠风工作的部署和相关规定，立足本职岗位，勤奋敬业，开拓进取，勇于创新，在工作中坚持高标准，严要求。为全局的纠风工作标准化管理尽职尽责，较好的完成了纠风工作任务，为提高全局政风行风建设水平做出了突出奉献。 一、以作风建设和职业道德教育为先导，以制度建设为保障，坚持“纠建并举，扎实开展政风行风建设 一是在全局开展了文明窗口单位和文明机关创立活动。市政、园林、环卫、爱卫办等与社会和群众生活密切相关的局2023余家窗口单位及局机关和局
2、属单位机关通过制订文明单位、文明机关标准和创立方案，对照行为标准，查找存在缺乏，公示效劳承诺，接受社会监督等一系列方法和措施，强化效劳意识，提高效劳质量，标准行政行为，树立文明窗口形象。全局涌现出一批受到上级领导、用户和市民称赞的文明单位，如倡导“先行处理机制，反响快捷、处理水患及时的排水设施抢险中心，效劳用户，依法收费的排水设施收费总所等。 二是分期分批对窗口单位工作人员开展职业道德培训。金xx同志亲自协调相关部门，利用春、冬工程淡季，通过举办普法讲座，邀请先进典型做报告，走出去参观先进窗口单位等，对50余名窗口单位骨干力量进行职业道德教育，使窗口单位员工的职业道德水平有了大幅度提高。 三是
3、开展制度创新活动。根据政风行风建设新的形势和环境选准突破口，加强制度创新，努力做到用制度标准行政行为、按制度办事、靠制度管人。在经过充分调研的根底上，指导局属单位排水设施收费总所，从标准收费员的依法行政行为入手，完善创新制度，认真贯彻落实。在制定了加强廉政建设工作责任制、文明执法规定、涉外执法效劳规定等规章制度的同时，今年以来，又加大了制度创新力度，重新制定了收费员职业道德标准、收费员守那么和收费员办事程序，通过成立监督办公室，聘请行风建设监督员，上门暗访、召开座谈会、发放征求意见表等形式，强化了对收费员行为的监督。 四是在全局广泛开展向牛玉儒、郑培民、任长霞等先进人物学习活动，同时，在局内选
4、树了勤政为民，廉洁务实，爱岗敬业，勤廉兼优的先进典型，在广阔干部职工中产生了较大的反响。 二、坚持“群众利益无小事原那么，实现问题办结率20230% 认真落实“两公开工作，利用市政风行风热线、“民心网城建网页、局长热线 等搭建平台，疏通政府与市民沟通的渠道，并坚持立足工作整改，通过电视、报纸、电台等媒体，发现问题扎实整改，为市民群众办实事，解难事，在金xx同志带着下，深入一线认真调查核实，认真完成群众的投诉反响工作，全年共受理群众投诉 3380余件，市政风行风热线90件，省“民心网50件，办结率达20230%，得到了上级有关部门和投诉群众的普遍认可。 三、构建监督平台，强化社会监督 一是全局聘
5、请社会监督员30余人，通过明察暗访、反响信息等手段，监督窗口单位依法履行职责。 二是通过建立局长热线 、行风热线 、“民心网城建网页，定期发放征求意见函等方法，构建起社会监督平台。 三是利用XX市纠风办和XX市人民播送电台共同主办的“行风热线，就“加强城市环境卫生监管工作，创造美丽新沈阳等问题，与市民进行交流，明确答复了市民提出的问题。通过此项交流平台，增进了了解，拉近了市民与城管的距离，为进一步做好城管工作奠定了良好的根底。 三、坚持标本兼治、综合治理，构建纠正和预防不正之风长效机制 今年以来，坚持标本兼治、综合治理，着力构建依法行政环境、城管效劳环境、行政审批环境等长效机制，并将该项工作纳
6、入全局反腐倡廉工作的总体安排，由局监察处牵头，将责任细化到全局各个单位和部门，确保工作落到实处。 一是营造良好的依法行政环境。为从源头上解决行政机关存在的作风不实、利益驱动，甚至多头执法等群众反映突出的问题，市政、排水、环卫、绿化等2023余个局属单位和部门，通过“民心网城管网页及行风热线等媒体向市民作出依法行政承诺。对局属2023余个窗口单位的依法行政情况进行了明察暗访，对行政违法、不作为、乱作为、违法收费等问题严肃查处。 二是营造城管效劳环境。为了方便市民随时反响城建城管方面的问题，同时也便于我局及时了解职能工作范围内存在的缺乏，我局进一步完善了局长效劳热线“23925555，对市民反映的
7、马路井盖、道路积水等问题能够立即行动、及时解决，对于市民反映的园林绿化、市容市貌、环境卫生等问题能够真正列入议程、制定方案、实施整改。通过局长效劳热线使“人民城市人民管目标更进一步，拉进了政府与市民之间的距离。 三是营造良好行政审批环境。按照上级有关要求，对已经取缔的行政审批事项进行了认真自查自纠，坚决杜绝了有令不行、有禁不止现象的发生。同时，加强了对已经取缔的行政审批事项的后续监管工作，保障和促进了中央、省、市有关指示精神的落实。 在纠风工作中，该同志能注意把群众反映的热点问题与纠风件相结合。在接待群众来访工作中认真负责，积极协调相关单位切实解决问题，并对群众来访的问题和群众的实际困难采取问题解决情况的跟踪，并主动到相关单位和基层的同志共同研究化解矛盾、解决问题的方法。并结合举报内容积极主动的为领导提出解决意见，协助领导和有关单位解决好群众关心的热点问题。为全局政风行风建设水平的提高发挥了积极的作用。
