1、2023年邮政账户汇款业务进展状况的经验沟通材料 转变经营思路,乐观进展账户汇款业务(邮政) 我局地处_的城乡结合部，200年全年共完成业务收入_万元，完成年规划_%，收支差完成_万元，完成年规划_%。其中储蓄收入到达_万元，占支局收入的_%；储蓄余额已到达_亿元，年内储蓄余额净增了_亿元；汇兑业务实现收入_万元，完成年规划的_%。储汇业务已成为我局强项业务，为我局完成全年整体收入奠定了良好的根底。 200年下半年，管局在邮政金融工作会上提出：要重点进展低本高效、利储、利汇、见效快的账户汇款业务，以直接提高支局的收益。南区局准时召开工作经营分析会，会上区局领导准时传达管局精神，要求储汇业务要定
2、位于向效益要进展，各支局要准时转变经营观念，追求储汇收入效益的最大化。在各级领导的指导下，我局认真分析市场、准时转变经营思路、加强业务培训、强化业务管理，提高风险防范意识、加大嘉奖政策，促使邮政账户汇款业务有长足的进展。 一、认真分析市场、转变经营思路，坚决进展账户汇款业务的决心。 我局结合支局具体状况，对账户汇款业务的进展形势进行了研讨。200年1至9月份我局储蓄异地手续费收入_万元，试想，把等量的储蓄异地收入折算成邮政账户汇款业务收入可在原有收入的根底上多创收近_%，仅此一项支局汇兑收入将增加_万元，这笔收入相当于我局新发地邮电所三个月的储蓄利差收入目前该所储蓄余额为_万元。另外，我局新发
3、地和玉泉营邮电所每天异地转帐业务较多，在切屏后，我们可充分利用现有储蓄客户资源，在储蓄柜台通过营业员切屏处理，就可进入电子汇兑系统办理账户汇款业务，且两种汇款方式到帐时限、手续费收费标准相同，种种优势，坚决了我局大力进展账户汇款业务的决心。 经营思路明确后，在区局业务支撑下，我局准时在局务会上布置、支配，实行对每个储蓄台位的人员进行业务培训，并对每个台席制定出相应的业务进展指标，储蓄班长按日统计各网点账户汇款收入并上报支局等一系列措施，为我局下一步进展打下了良好的开端。 二、加强业务培训，提高职工业务处理力量。 为了更好的实现进展目标，我局对此业务进行了深化的剖析，感觉职工对进展这项业务之所以
4、不够重视，主要是对此业务的收益不了解。对此，我局在培训时首先将邮政账户汇款和储蓄异地存款收益一一列举，使职工对两项业务的收入一目了然，也清楚的看到了推广此项业务的巨大潜力，职工在思想上到达共识，为我局账户汇款业务营造了进展气氛；其次，我局利用班前、班中加强对职工的业务培训,针对消逝的问题进行专题培训，提高办理账户汇款业务的处理力量。与此同时，我局支配储蓄组长和系统管理员到每一个邮电所、每一个台位调试机器，为营业员现场示范操作。通过业务骨干的现场示范，保证每名营业员都能独立完成业务处理过程，使她们在最短的时间内把握业务操作技能，力求到达最好的培训效果。经过初期反应的信息，支局又在培训的力度和方式
5、上做了准时调整，留意针对性、实效性，从而使从储、从汇人员整体业务素养有所提高。 为进一步促进账户汇款业务的进展，我局对各营业网点的进展形势进行了认真细致的调研工作。通过对用户构成状况和周边用户需求进行分析，我局将账户汇款业务的进展重点放在新发地所和玉泉营所。在这两个网点加大对账户汇款业务的宣扬力度、业务培训，从而使这两个网点的业务得到了快速进展。同时，这两个网点的业务进展也带动了全局，使全局账户汇款业务呈现出良好的进展势头。截止到200年底，我局储蓄切屏网点共创收22.63万元。 三、强化业务管理、提高风险防范力量。 在实际运行中，我们也觉察，账户汇款业务在操作中有确定的风险性，由于汇兑系统与
6、储蓄系统不是时时对接，在储蓄台席通过切屏办理账户汇款业务时，机内不核对用户填写的账号和姓名是否相符，营业员或用户任何一方稍有疏忽就会造成现金过失，同时储蓄营业员的日终账务处理手续也较繁索，要涉及储蓄现金交款及汇兑现金交款，这些问题都给此项业务的推广增加了确定的难度。例如：在开头办理此项业务初期，新发地邮电所一用户将账号数字写错，致使该笔款项没有当时到账，对方又急等用钱，该用户找邮局恳求挂念查询，觉察是用户错写账号，导致该笔汇款已经汇入另外一个账户上，我局当即准时联系储汇局业务部门，在储汇局业务部门关心下，为用户追回了汇款。还有在营业员操作时消逝误差我局也准时想方设法实行有效措施解决，避开现金短
7、款，消退营业员心里压力。支局每次觉察问题后准时召开班组会，在会上，让每名职工将自己在操作中遇到的问题和消逝的过失及解决方法进行相互沟通，通过沟通经验，使大家避开消逝类似的错误，增加了职工的风险防范意识。我们的这些做法使账户汇款业务的进展少走弯路，成为我局汇兑业务进展的一个新亮点。 四、政策透亮、嘉奖到位，发挥网点资源作用，调动窗口人员进展业务乐观性。 我局储蓄有1局4所共5个储蓄网点。网点分散，管理难度较大。为进展账户汇款业务，支局领导对各网点状况进行逐一排摸，从管理上进行细分，每个网点选派一名业务骨干作为网点负责人，除了负责挂念班长做好各类业务进展和资金平安的保障工作外，每旬还要参与支局账户
8、汇款的业务进展通报会。会上支局按旬通报各所办理账户汇款业务收入排名及个人排名，同时协调解决工作中消逝的问题。既增加了职工的参与意识，又熬炼了职工的管理力量，使支局的经营与管理更加到位。 支局还依据账户汇款业务进展的进度，结合各网点的实际状况，制定了相应的收入指标，在向职工反复宣扬进展此项业务创收的重要性的同时，也要求职工提高风险防范意识，在实际操作中指导职工躲避风险的方法，向职工准时传达嘉奖政策，做到在工作中支局要求与业务指导相结合，任务指标与嘉奖政策相结合，嘉奖准时兑现。另外支局除按管局嘉奖政策全部兑现一线营业员外，我局又单独出台一份嘉奖政策，在业务上加强指导和政策到位的状况下激发了我局职工的工作热忱，调动职工创收的乐观性。 我局通过实行一系列的进展措施，经过了近3个月的实践，在账户汇款方面取得了可喜的成果。成果的取得来自于全体干部职工的努力，同时依靠各级领导和专业科室的大力支持。200年，我局全体干部职工将统一思想、坚决信念、在区局领导及专业部门的指导下，全面推动我局各项工作的进展，为企业进展做出新的奉献！ _邮电局 200年月 5
