1、XX年个人信访工作方案 【篇一】 2023年是“十二五规划的xx年。全市信访工作的指导思想是：以党的十x大和十x届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进xx市“四个突破为落脚点，坚持用群众工作统揽信访工作，稳固矛盾隐患排查、“三定一公开等成功机制，不断探索工作新机制，突出抓“五个重点：即抓“双基，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变：即努力实现变“等访为“下访，增强工作的主动性；变“事后处理为“事前预防，强化工作的前瞻性；变“堵截为“疏导，防止和减少信访问题；变“一时息事为彻底解决问题，强力推进问
2、题的解决；变“稳控群众为“效劳群众，全力维护群众的根本利益。奋斗目标是，力争人访数量、写信访数量在xx地级市排行中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、群众访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快开展。 一、进一步夯实根底，着力提高信访工作水平。一是进一步构建“纵到底、横到边的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责、具体抓，着力构成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通信访渠道。进一步抓好“三定一公开信访工作机
3、制的落实，尽努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的根底；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县（市区）委书记大接访、“机关干部下访活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每一天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深入一线了解具体状况、协调解决实际问题。三是不断提高信访事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的具体制度，严格
4、标准信访工作行为，提高信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理， 不断减少信访案件“增量，化解“存量。四是进一步强化基层根底工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责的原那么，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合的方法。“条就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线，每月进行一次集中排查；“块就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市信访局备案，便于实行信访信息动态管
5、理；组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作职责、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。 二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是加大“一岗双责落实力度。用心推荐市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责、协调推进信访问题处理进行强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资源和力量参与信访工作；采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立信访救助资金）等方法，推动疑难信访问题的彻底解决。二是
6、不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大信访工作格局，既依靠部门和乡镇透过政策等手段去做好工作，又在明确职责的根底上加强相关各方的配合与协作，推动从源头上解决信访难题。三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时，用心引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析信访信息，努力效劳领导决策。透过信访信息的研判，掌握政策的落实状况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改善工作方法和完善政策的推荐和意见，效劳领导决策，充分发挥信访部门“第二研究室作用。 三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要
7、解决。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问 题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公开办理，实现案结事了，确保专项治理取得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、贴合政策的，严格兑现到位，不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。 三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决
8、。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公开办理，实现案结事了，确保专项治理取得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、贴合政策的，严格兑现到位，不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。 【篇二】 今年的信访工作，认真贯彻党的xx大和x
9、x届x中、x中全会精神，以x理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观。在镇党委、镇政府的正确领导下，县群众工作局的具体指导下，紧紧围绕“改革、开展、稳定的大局，以党的建设为统领，以经济建设为中心，维护社会政治稳定大局出发，用心化解各类社会矛盾，维护辖区稳定；一切从实际出发，密切党群干群关系，坚持全心全意为人民效劳的宗旨，以改善民生为重点，按照上级提出的“信访工作进社区的要求，适XX县区化进程中社会和经济开展的新形势，拓宽信访工作渠道，进一步加强社区信访工作。为维护人民群众的合法利益，及时解决群众反映的“热点、“难点问题，确保社会稳定。今年要着重抓好以下工作： 一、抓好队伍建设。要
10、按照信访工作“只能加强，不能削弱的要求，各村、社区党支部要高度重视信访工作，成立由支部书记任组长，村、社区居委会组成的信访工作领导小组，在辖区构成强有力的信访工作网络。 二、抓源头。居村、社区民区和企业，是信访发生的源头。负责信访工作的人员，要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，要透过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势。 三、抓初访。有群众来信来访，要按照“谁主管，谁负责和“分级负责，归口办理的原那么，及时办理。对信访人的合理要求，要从关心和保护的角度出发，尽
11、力帮助解决，防止重复信访；信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要透过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级信访。 四、继续推行领导接待日和联合办公制度。使信访工作人人了解，个个明白，构成齐抓共管的工作格局。 五、做好信息反响及上报工作，做到批转信件有处理结上报和反响。 六、开展好大调解。透过近几年来的信访工作总结，开展好大调解信访工作联席会议，是解决好重要信访案件的关键，事前制定出解决问题的方案、方法个性重要。 七、继续抓好亮点工作。继续推行领导包案，落实职责单位、职责人及稳控职责，严格案件办结时限，重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱
12、离视线稳控。这一举措的实施，给辖区广阔群众带来了实实在在的好处，更给全镇信访工作减轻了不少压力，我们将继续坚持好这项新举措的实施工作。 八、抓群众上访。要把预防和处理群众信访作为信访工作的重点。 （一）、各村、社区居委会党支部和企业，要认真分析信访源，加强对有可能引发群众上访的矛盾和问题的摸底排查，做到及时发现，及时研究，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。 （二）、发生群众上访，单位主要领导要亲自过问，及时处理，对群众上访人员，要坚持“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结的原那么，严格执行政策，防止事态扩大。 （三）、有人员到县、市、省、京越级上访，主要领导要安排得力人员或自己前去接回，不得
13、推诿，不得把矛盾上交，要按照属地管理的原那么，把问题解决在基层，切实维护社会稳定。 九、是抓宣传教育。要透过深入宣传和贯彻信访条例和省信访秩序的通告及其它法律法规，引导信访人依法信访；负责信访工作的人员，更要加强学习，理解培训，提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动辖区信访工作再上新台阶。 【篇三】 2023年的总体工作思路是。继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传活动，力争再透过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以标准为途径，以建设为根底，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、标准运
14、作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、标准化、科学化的信访工作新格局。 2023年的具体工作目标是：把来访总量控制在3。2万人次以内，个性是要降低进京赴省的越级访，减少群众访和重复法访；初信初访办结率要到达98%以上；市以上交转信、案的办结率要到达20230%，信、访综合“案结事了率要到达95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0。5以内；持续深入开展包案化解“老户的活动，老户化解息访率要到达85%以上；要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要到达20230%。围绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施： 一、建立接访新标准和来访新秩序。
15、接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立标准严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。要透过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来标准上访秩序。办访工作的五个环节要透过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。标准秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。 二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4，因而抓好访转信好处重大。要抓住群众来信和来访的“同源性规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大入手提高办信效率和效益。要透过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局。 三、依法标准信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作实践中用心探索并逐步标准了其程序，受理办结了超多复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到了一些困难，个性突出的是复查复核入口前的程序难标准、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难。201x年要透过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解
