1、营业厅合理化建议 轻松解决 iphone小卡办理5元卡桔祥号码入网 无入网发票问题 5元卡已经逐步成为营业厅目前办理入网量最多的移动品牌，以资费优惠、信号通畅等优点受到广阔用户的好评。为了提升效劳，移动公司推出的5元卡桔祥号码更多的满足了客户的不同需求。同样也包括目前较为流行的iphone客户群体，移动公司为了提供更优质的效劳，提出iphone客户可享受免费换小卡以及小卡免费入网的效劳，这样一来使用iphone的客户在选择5元卡的同时还可以享受桔祥号码及小卡免费入网的优质待遇。 我厅在为iphone客户办理5元卡桔祥号码小卡入网时，发现所出发票费用只显示桔祥号码预存科目，并无入网2023元发票
2、的费用产生。经过与计费部门核实确实系统无法产生入网科目的发票，经协商建议调票处理此类问题。由于iphone入网为小卡入网根据公司规定无需用户付费，走特批免费入网流程免费为iphone客户入网，但需客户在入网发票上签字确认。因此营业人员在办理业务时需让当班值班经理作调票处理，需要额外花费35分钟的时间，无形中加大业务受理时长以及营业人员的工作量。 经过我厅屡次办理后发现一个技巧可以轻松解决iphone小卡办理5元卡桔祥号码入网无入网发票的问题。 具体如下： 原始办理方法：（用时812分钟） 选号单新建变更客户资料保存后返回菜单预开户入网写卡自定义其他预存话费获桔祥号码（选择方案）完成付款bill
3、ing查询获得费用项（只显示桔祥号码预存费用并无入网费用）打印免填单订单提交打印发票（桔祥号码预存发票）调票； 我厅现行办理方法：（用时57分钟） 选号单新建变更客户资料保存后返回菜单预开户入网写卡付款billing查询获得费用项返回到行工程自定义其他预存话费获桔祥号码（选择方案）完成付款billing查询获得费用项打印免填单订单提交打印发票（入网和桔祥号码2张）； 用此操作步骤便可以轻松解决5元卡桔祥号码小卡入网不出入网发票的问题。有效的提升业务办理速度，降低前台营业人员工作量。 营业厅合理化建议.doc免费为全国范文类知名网站，下载全文稍作修改便可使用，即刻完成写稿任务。 支付6元已有11人下载 下载这篇word文档 第3页 共3页
