1、机场安检工作总结5篇范文 任何职业都是间接或直接地为人类或别人效劳，只是效劳对象、效劳层面不同，而效劳质量的本质要求是相同的。目前一般认为效劳质量就是效劳对象的满意度和同行认可度，而要效劳对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障平安，我们输出的产品是平安，安检效劳质量最重要的衡量标准同样是平安。那么怎样才能提高效劳质量，表达安检工作最大价值呢。 我认为： 首先，要认识到效劳质量的重要性和关键性。效劳质量优，那么被效劳对象满意度高，其心情那么舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，那么效劳对
2、象满意度低，其心情郁闷，内心那么会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们效劳质量的好坏，外表上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇平安的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高效劳质量，以优质的效劳保障平安，赢得声誉。 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量效劳的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、过失不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升效劳质量，就必须具备这两样品德。 第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到效劳质量的重
3、要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为效劳考虑；具有具备大局意识才会自觉提升效劳质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的效劳是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的效劳是一种享受和幸福。 第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为效劳对象提供无过失的优质效劳。只有个人素质过硬，才会赢得效劳对象的信赖；才能提高效劳对象的满意度和认可度。 没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使效
4、劳对象满意。在每一次的效劳中，我们要善于总结经验，提高效劳的艺术性。讲究艺术性能够使效劳对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意，我必须提供优质的效劳，为了保障空防平安让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。来机场工作的时间还不是很长，但从初踏岗位的懵懂到现在的熟悉和运作自如，让我收获了很多。我是今年7月26日来到机场的，刚来时是在消防部门进行工作，两个月之后来到安检部，在这里工作至今已经有一个月的时间了。岗位的转化，让我更全方位、多元化地
5、掌握了工作知识，也提高了我的专业操作能力，使我受益匪浅。 工作是一个人成长蜕变的舞台，在日常工作中我不断提升自己的能力，深入对自身岗位的认知。对我而言，工作成了一种享受，这样的一个单位、一个团体带给了我很多感受，是我珍贵的工作财富，也催促我不断努力、不断进步。希望通过这个总结，能再次强化我的工作责任意识，提高自身工作觉悟，同时更希望各位领导和同事对我的工作进行监督。现将从业这段时间以来的工作情况汇报如下： 一、工作实绩 1.立足岗位，切实做好本职工作，全面履行岗位职责。作为一名安检人员，我非常清楚自己的岗位职责。安检工作，直接关系到机场及飞机的平安问题，集公司社会效益、平安效益、经济效益于一体
6、。决不可无视、也绝不可掉以轻心。为了保证安检工作顺利开展，我会经常向领导、同事们请教，我严格按照工作中的有关规定开展工作，也较全面地掌握了安检工作的相应规定与标准。确保安检工作能够朝 没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使效劳对象满意。在每一次的效劳中我们要善于总结经验提高效劳的艺术性。讲究艺术性能够使效劳对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思. 任何职业都是间接或直接地为人类或别人效劳只是效劳对象、效劳层面不同而效劳质量的本质要求是相同的。目前一般认为效劳质量就是效劳对象的满意度和同行认可度而要效劳对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事
7、前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作工作的核心内容是保障平安我们输出的产品是平安安检效劳质量最重要的衡量标准同样是平安。那么怎样才能提高效劳质量表达安检工作最大价值呢 我认为 首先要认识到效劳质量的重要性和关键性。效劳质量优那么被效劳对象满意度高其心情那么舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之那么效劳对象满意度低其心情郁闷内心那么会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们效劳质量的好坏外表上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇平安的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高效劳质量以优质的效劳保障平安赢得声誉。 其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不
8、可能提供出高质量效劳的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、过失不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升效劳质量就必须具备这两样品德。 第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到效劳质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为效劳考虑具有具备大局意识才会自觉提升效劳质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的效劳是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的效劳是一种享受和幸福。 第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为效劳对象提供无过失的优质效劳。只有个人素质过硬才会赢得效劳对象的信赖才能提高效劳对象的满意度和认可度。 第5页 共5页
