1、附件2: 医务人员医德考评评分标准(征求意见稿)序号基本标准内容考评方法加分标准扣分标准一救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。1.查培训到场记录2.查医院相关记录1积极参加各种突发事件的医疗抢救及救灾工作,获同级主管部门表彰的加2分,获县级表彰的加4分,市级表彰的加6分,省级表彰的加8分,全国表彰的加10分。党委、政府的表彰,比同级主管部门表彰的加分相应提高1分。2各类单项奖,属同级主管部门奖励的加2分;县级奖励的加3分,市级奖
2、励的加5分,省级奖励的加7分,全国奖励的加9分。党委、政府的奖励,比同级主管部门奖励的加分相应提高1分。3获劳动模范(先进工作者)称号,属县级政府的加5分,市级的加8分,省级的加11分,国家级的加14分。1.不认真学习政治理论,无故不参加单位组织的各项学习、活动,每次扣0.5分,最高不超过2分;2.无故迟到或早退,每次扣0.5分,最高不超过5分;3.旷工每次扣5分;4.上班时擅自离岗、串岗每次每次扣1分,最高不超过5分;5.无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务视情节扣1-5分。二尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,
3、不得歧视。维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。1.查看医院投诉记录2.问卷调查收到表扬性的信件、锦旗、镜匾,表扬对象为集体,直接参与的有关人员各加0.5分;为个人的每次加0.5分,最高加分为2分。县级以上媒体点名表扬者,同比相应提高1分。泄露病人隐私或秘密,造成不良影响,视情节扣1-5分。序号基本标准内容考评方法加分标准扣分标准三文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。(10分).关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范
4、,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。1.查看医院投诉记录2.问卷调查对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂 、殴打仍忍辱负重,继续履行职责的,视情况加1-10分。1.被投诉服务态度差,经核实的视情节轻重扣1-5分;2.不挂牌上岗、语言不文明,每次扣0.5分,最高不超过2分;3.与服务对象发生争吵,且医务人员负主要责任的视情扣1-5分。四遵纪守法,廉洁行医。(20分)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中
5、,不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。1.查医院相关记录2.病人投诉举报1.坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次加1分,总加分不超过5分。2.自觉拒收病人及其家属给予的“红包
6、”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次加1分,总加分不超过5分。3.敢于检举他人利用工作之便收受各类回扣,情况属实的加5分。4.敢于检举他人利用工作之便,向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利,情况属实的加5分。5.敢于检举他人为服务对象出具虚假医疗证明,情况属实的加2分。1.在医疗服务活动中,有索要、收受病人及其家属财物并核实的扣每次扣10分;2.利用工作之便收受回扣并查实的每次扣20分;3.利用工作之便,向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利并核实的扣5分;4.以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益并核
7、实的扣10分;5.为服务对象出具虚假医学证明并核实的每次扣10分;参与虚假医疗广告宣传并核实的每次扣10分;6.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣20分;7.违反规定私自外出行医的扣10分。序号基本标准内容考评方法加分标准扣分标准五因病施治,规范医疗服务行为。(10分)严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真落实有关控制医药费用的制度和措施。严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。调阅医师处方1.医务人员有滥检查、滥用药行为视情扣2-10分;2.违反医疗服务和药品价格政策,多收、乱收或者私自收取费用,视情节按责任轻重扣5-10分。六顾全大局
8、,团结协作,和谐共事。(10分).积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。1.查医院相关记录2调查参加指令性医疗任务和社会公益活动受到表彰的加1-5分。1.无正当理由不参加社会公益活动每次扣1分;2.科室间或同事间闹不团结,工作受到影响的视情扣1-5分。七严谨求实,努力提高专业技术水平。(10分).积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。1.查医院相关记录2.查医疗纠纷、事故登记表1.有发明创新或
9、开展新项目、新技术获县级奖励的加4分,市级的加6分,省级的加8分,国家级的加10分。属于集体发明创新的,取前3名者加分;2.在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的视情加1-5分。工作中出现差错视情扣1-5分;发生医疗事故负有完全或主要责任的扣20分。考评说明:1.医德考评每年进行一次;2. 基本标准分80分为医务人员的基础分,经逐级考评,如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分,也无扣分,则维持80分的基础分;3.同一事项只能加(扣)一次分,不重复加(扣)分,以最高等级加(扣)分计;4.等级划分:总分达95分且无扣分者为“优秀”。 总分在94至80分为“良好”。总分在79至60分为“一般”。总分不满59分为“较差”5.限制条件:总分虽达95分,但扣分超过10分者不能评为“优秀”。凡有一项扣10分者,不能评为“良好”。凡有一项扣分达30分者“一票否决”,评为“较差”。