1、提升金融效劳质效,支持地方经济开展银行行长在金融机构座谈会上的发言 尊敬的各位领导： 大家好。 尧都农商银行陆港支行自2023年9月成立以来，在各级监管部门的指导帮助下，秉承着“做客户放心满意的银行开展理念，以效劳侯马的开展为己任，积极助推当地普惠金融开展，实现了支持经济与自身开展的双赢。截止2023年2月末，陆港支行各项存款余额5.42亿元，各项贷款余额达12.36亿元。现就如何提升金融效劳质效，支持地方经济开展提出以下观点： 一、扩大金融效劳覆盖面，消除金融效劳盲区，增强效劳渗透力，延伸效劳触角，弥补基层金融效劳空白。2023年以来，我行根据上级单位会议精神及要求，着力建设农村金融综合效劳
2、点，稳步提高金融效劳覆盖率，打通金融效劳“最后一公里，设立农村综合金融效劳点。目前，我行已在XX县区的19个行政村、社区增设了农村金融综合效劳点，配备了标准化的助农终端机具，帮助农民不出村就可以办理存取款、转账汇款、查询余额等各种金融业务，并根据民众业务需求，定期组织业务人员开展农村金融知识宣传。 二、探索和完善小微企业金融效劳专营机制建设，有效缓解小企业、小微企业融资难问题。 XX县区作为商贸物流名城，市场商户众多，小微企业开展活泼是当地的一大经济特色，然而，“融资难一直是制约不少小微企业开展的瓶颈。为解决小微企业融资难题，我行立足XX县区的商城经济特色，在总行的支持下，先后推出“阳光快贷“
3、便易贷“汇商通“福农卡等多个小微特色业务产品，产品具有“效劳高效快捷、用信方式灵活、担保方式多样的特点，进一步丰富了小微金融效劳渠道，实现了与小微企业合作共赢，共同开展。 三、创新效劳模式激发中小企业开展活力。 探索“金融仓储、供应链金融融资模式，以“动产质押第三方监管形式满足经济实体的资金需求，为不同客户提供专业化、差异化和有针对性的金融效劳。 年初总行就供应链金融效劳，方案在陆港支行做为试点，以山西黄河金三角工业品交易中心为根底，效劳于方略陆港集团供应链物流合作商。目前该产品正在进一步研发过程中，待实施运营后，将带动辖区内中小企业乃至黄河金三角及周边工业企业的开展活力。 四、优化客户体验提升效劳质量。我行始终坚持“客户为中心的效劳理念，通过深化效劳标准，细化效劳品质，优化效劳流程，深入推进辖区效劳标准化建设工作，努力给予每一位客户最优的效劳体验，打造“一行一品的特色网点，发挥好厅堂的阵地作用。把优质文明效劳标准贯穿于农村金融综合效劳点和上门效劳过程中，确保基层民众能够享受金融和效劳一体化的普惠。 今后，陆港支行将紧跟市委、市政府的工作部署，按照各级监管、职能部门的有关要求，围绕全市金融业改革开展方向，进一步明确工作思路，创新金融产品、管理模式，努力为客户提供多层次、全方位的金融效劳，助力XX县区地方经济开展腾飞。 第3页 共3页
