1、卫生院后勤部年度工作方案 在20xx年即将过去，而20xx年到来之时，在以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室根底建设为重点，以队伍正规化建设为保证，进一步加强和改进医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院标准化、科学化、制度化、人性化建设，推动医院工作再上一个新台阶。 一、工作目标 1.增强平安意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，标准全院平安管理措施，严格执行全院平安管理制度，确保医院全年平安无事故，减少各种平安隐患的发生。 2.强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、效劳意识，严格执行制度管人、制度管事。 3.继续加强改善效劳
2、态度，标准效劳程序，提高效劳质量，确保效劳无投诉。 4.加强信息化建设，标准信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平。 二、工作方案 增强政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和效劳意识，牢固树立为病人效劳的思想，加强与有关科室的联系沟通，加快建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口效劳标准化建设，标准效劳行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意、百日平安优质效劳活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督。严格执行标准工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室平安管理的责任心、主动性，提高科室的平安管理水平。及时了解病情，做到对
3、重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知和早发现、早控制。 加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的平安防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、的严格管理；做到重点突出、动态控制。实行全员参与、全面落实防范措施，总结经验、查找平安隐患和缺乏，提出整改措施。加强病人日常养成训练的标准化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发事件应急处置，提高应急处置能力。以病人为中心，尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理加强优质效劳，标准岗位文明用语，对病人给予人性化关心；坚决防止冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，要增强效劳意识，提高效劳水平，标准工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 20xx年是马年，马儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下，在有关科室和人员的帮助和支持下继续把我院建设的更完善，我相信我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美好和辉煌。 第3页 共3页
