1、医院医教科工作总结 2023年医教科在院领导的支持下，通过各科室的积极配合，较好地完成了年初制定的各项任务。现将全年工作总结如下。 一、医疗质量指标 2023年根据医院质量管理要求，医教科每月牵头并汇同相关职能部门对临床各科室医疗核心制度、临床诊疗标准等的落实情况进行了督查，并根据教育、引导、批评、奖罚相结合的原那么，采取督查和专项检查等方式，对根底、环节及终末医疗质量进行严格把关，多措并举，为我院医疗质量水平提高做出了努力，全年医疗质量指标达标、业务指标增长。详见附表1（病统室提供） 二、依法执业管理 医教科继续加强了依法执业、依法行医的管理，对全院的依法执业、依法行医定期进行督导检查，20
2、23年全院无非法行为的发生。 1.继续开展“整顿医疗秩序，打击非法行医活动，迎接了市、区卫生执法监督支队联合对我院“依法执业和“两非执行情况的检查，全院无非法行为出现。 2.完成XX县区医院、分院医疗机构执业许可证年度校验。完成诊疗科目“磁共振诊断专业、“放射治疗专业的增设及放射诊疗许可证变更；完成分院放射科新增放射诊疗设备的预控评。 3.完成2023年我院及区其他医疗机构89名医师定期考核的考评及网络直报工作。 4.完成已取得执业医师资格13名医务人员注册手续的办理，并进行处方权、诊断报告权的培训、考核与授权。2023年全院报考执业医师7人，其中5人成绩合格，2人未考取到资格。 5.完成我院
3、新增18名医师多点执业的办理。 6.完成与区疾控中心艾滋病医治的移交工作，我院作为区艾滋病定点医疗医院。 7.完成了我院共计62项限制临床使用的医疗技术的备案登记，并取得市医学会限制临床应用的医疗技术登记备案确认书。 8.迎接省、市卫生及环保部门对我院医疗质量、辐射平安管理、临床合理用血、母婴助产技术等落实情况的执法检查16次，对存在的问题进行了及时整改。 三、医疗质量管理 医疗质量是医院生存与开展的根本，狠抓医疗质量管理、持续改进医疗质量是医教科的首要任务。医教科以“三级综合医院评审为契机，修订医疗质量管理相关制度与规定，每月对各科医疗核心制度和临床诊疗标准的落实情况进行督查，促进全院医疗质
4、量的持续改进。 1.修订和完善了医疗质量管理委员会。修订和完善了医院28个管理委员会人员组成、工作职责与制度，并协助医疗质量管理相关委员会定期开展工作，严格落实委员会决议、指示。 2.修订和完善医疗质量管理制度，用制度约束医疗行为。制订及修订重大手术报告审批制度、缩短平均住院日管理制度、非方案再次手术管理制度与流程等医疗质量管理相关制度与规定近20230项，制订及汇编了制度与职责、工作流程、应急预案等书籍，使管理有章可查，到达标准医务人员行为的目的。 3.严格执行医疗核心制度和临床诊疗标准。为进一步落实医疗核心制度和临床诊疗标准，促进医疗质量的持续改进，保障医疗平安。医教科加强了交接班、科主任
5、查房、会诊、疑难病例讨论、死亡病例讨论、临床用血审核等核心制度的管理力度，并成立了“内科系统医疗质量督导检查小组，每月与专家定期进行督导，严抓病历书写的内涵建设，2023年，截至12月底共抽查运行病历近2022份；终末病历1300份，甲级率93.2%，均分93.92。2023年住院病历甲级率统计见附表2 4.死亡病例、疑难病例讨论制度落到实处。疑难与死亡病例讨论制度是加强医院管理、提高医疗质量的重要方面。医教科有选择性、针对性参加各科组织的死亡病例讨论。2023年，医教科选择了6份病例，组织全院内、外科系统进行了疑难病例和死亡病例讨论。通过讨论，找出了我院医疗工作的缺乏，提高了临床医护人员分析
6、问题、解决问题的能力，同时也吸取了经验教训，进一步促使医护人员加强理论学习，不断提高业务技能水平。 5.加强医疗技术管理，积极开展授权与备案管理工作。编制医疗技术相关管理制度，完成对全院新技术、限制临床应用的医疗技术等数百项展及医技科室岗位实行授权制管理。完成了我院共计62项限制临床使用的医疗技术的备案登记，并取得市医学会限制临床应用的医疗技术登记备案确认书。 6.进一步推进重点专科建设，提升医院核心竞争力。医教科在加强原有市级临床重点专科督导管理的同时，制订了医院重点专科建设开展规划（2023-2023年）、2023年医院重点专科建设工作方案，分阶段推进医院重点专科建设。2023年完成市卫计
7、委对我院申报的耳鼻咽喉科、疼痛科、神经外科、骨科、麻醉科、放射科、检验科七个专科的现场评审。 7.严格实施临床路径和单病种质量控制管理，标准医疗行为。医教科根据三级综合医院要求，修订2023年临床路径管理实施方案和制订单病种质量管理工作实施方案，使我院实施临床路径病种至68种，单病种7个，到达国家三级综合医院要求。2023年，实施临床路径病例3201例（同比增长2.2%），入组2312例（同比增长0.56%），入组率72.22%，完成1896例（同比增长4.23%），完成率82%；变异、退出416例，变异、退出率18%。 8.完善输血管理制度，加强临床用血审核管理。严格落实医疗机构临床用血管理
8、方法、临床输血技术标准相关规定，全年组织临床合理用血培训3次，对全院住院医师用血申请权限进行考核和修订。同时，每月和输血科加强了对合理用血及输血记录的督导考核，尤其是输血评估记录，并按规定每月公示临床及医师用血情况（月通报）。 9.严格把关，强化双向转诊管理。医教科定期与转诊协议医院的联系，同时催促科室进一步提升业务技术水平，对转诊病人严格把关，并认真做好登记和上报工作，2023年上转180人，上转率较去年下降31.03%。2023年双向转诊统计见附表3 2023.加强对口支援管理，顺利完成任务。根据上级要求，医教科2023年派出31名医护人员参加对口支援工作，其中4参加对口支援凉山州XX县区
9、。同时医院接受了XX县区人民医院5名医务人员支援。医教科组织参加人员学习了上级文件，要帮助基层医院培养人才，提高基层医院的管理水平和医疗效劳能力。并与参加人员签订了承诺书，要求按上级规定完成对口支援工作，同时进行了监督和考核，目前共11名医护人员已顺利完成对口支援任务。2023年参加对口支援人员名单详见附表4 11.加强药品监管，重视用药平安。医教科进一步完善了不合理用药相关制度，2023年重点加强了对XX省卫计委规定的重点监控药品进行了严格的管理，与临床各科室签订了抗菌药物合理应用责任书。对全院医务人员开展了“抗菌药物合理使用与“药品不良反响知识的专题培训，每月开展了“不合理用药的专项检查、
10、处方点评及医嘱点评工作，每月全院通报检查结果，对发现用药不合理的情况，及时进行干预、约谈，提出整改要求，并按规定给予处分。上半年在基药使用不达标的情况下，医教科与药剂科、药管办采取多种措施，提高基药使用比例，保证患者用药平安有效，全院合理用药各项指标完成情况较去年明显改善。2023年，全院抗菌药物使用率为61.2%、使用强度39.4ddd、门诊使用抗菌药物率23.6%。基药比例为47.6%。 12.积极开展多学科诊疗模式，积极拓展业务范围。肿瘤科、肝胆外科合作创造条件开展新业务范围，肿瘤科积极开展肿瘤放疗与介入治疗，心血管内科、神经内科、放射科为开展介入治疗进行人才培养。 13.加强特色专科建
11、设，提高医院核心竞争力。以市级重点专科建设为切入点，整合学科资源，组建肾病内科和腰椎间盘疾病治疗中心。口腔科积极拓展业务范围，新建江东XX县区医院口腔科。海扶肿瘤治疗中心积极拓展业务，并在如肝癌等实体肿瘤的无创治疗方面有所突破。 14.严把环节质量关，及时反响信息。医教科在去年根底上，今年成立了内科系统医疗质量督导检查小组，每月抽调各科室主任和骨干医生轮流参加工作督导检查，一方面充分利用团队力量加强督查，二方面通过督查可发现本科室及自己存在的缺乏及时改进。同时督查小组对发现的问题进行现场和书面反响，下月查看整改情况。以上措施持续提高全院医疗质量。 15.加强重点部门监控，保障医疗平安。医教科制
12、订了医疗质量关键环节、重点部门、重要岗位管理标准与措施，加强了对关键环节、重点部门、重要岗位的管理，对检查中发现的问题，及时反响、整改，保障医疗平安。 16.加强手术管理，严把质量关口。为了促进手术科室医疗质量的持续改进，医教科根据三级综合医院评审标准制定了非方案再次手术管理制度重大手术报告审批制度与手术审批目录、急诊手术管理制度及工作流程、保障绿色通道措施及协调机制、术后患者管理制度与流程等管理制度，加强了对手术质量的管理，今年重点加强了对非方案再次手术的管理和评价，严格控制非方案再次手术的发生率，保障了医疗平安。 四、医疗平安管理 严格按“医院标准管理指导开展工作，通过定期督查、加强职业风
13、险防范培训、及早干预等多种防范措施，医院医疗纠纷逐年降低。 1.强化法律意识，加强医疗风险防范培训。2023年组织对全院医务人员进行了卫生相关法律知识与医疗风险防范的培训4次，进一步加强全院职工“懂法、知法、守法意识，使全院医务人员要依法执业，使医院医疗平安进一步得到保障。 2.修订和完善临床危急值，落实患者平安目标。医务科组织全院职工开展了患者十大平安目标培训，并组织相关科室专题讨论临床危急值报告范围，修订了临床危急值报告制度（2023版），定期对危急值制度执行情况进行督查，进一步落实患者平安目标。 3.开展医疗质量与平安警示教育活动。2023年在强抓医疗质量的同时，开展了全员“医疗质量与平
14、安警示教育活动，对已发生或解决的有典型意义的医疗纠纷案例（4例）作一次全院性自我剖析和讨论，活动进一步强化了广阔医务人员的医疗质量平安意识，有效防范医疗风险，保证医疗平安，更好地效劳患者。 4.加强核心制度和诊疗标准的督查，减少医疗纠纷。严格按医院标准管理指导开展工作，每月定期督导检查科室落实医疗核心制度和诊疗标准的情况，并加强了对重点人群以及高危人群、高危科室、高危时段的督查力度，同时严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案。针对医疗核心制度和诊疗标准落实不到位的科室和个人，通过现场交流、个人谈话、处分等方式，提出整改要求，并及时追踪整改效果，进一步保障了医疗平安。 5.重视医患沟通，及时干预
15、医疗纠纷。医教科加强了临床对患者知情同意、医患沟通执行情况的督导，引导科主任积极参与医疗纠纷的解决，取得良好效果。同时加强了对医疗纠纷档案的管理，进一步完善了医疗纠纷档案。2023年，在医疗投诉事件中，医教科引导科室及时报告以及早期干预，患者得到及时的处理，没有引起大的医疗纠纷。 （1）2023年医疗投诉（纠纷）统计。全年共接待11起，其中2023年新发8起，较去年减少50%。2023年医疗投诉及医疗纠纷统计详见附表5 （2）医疗投诉（纠纷）处理情况： 赔偿情况。2023年医疗投诉/纠纷案例，医院赔偿32464元。医教科及时干预、帮助科室处理医疗投诉5起。 待解决情况。产科（2023年）、外科四病区（2023年）；内二科/外二科（2023年）。 五、科研教学管理 2023年医教科以学科建设、人才培养、科技创新等为工作重点，落实科研、教学、学术、继续教育管理，发挥效劳、管理、研究、指导的职能，进一步提升了我院科研学术水平和教育培训质量，顺利完成各项科研教学工作任务。 （一）科研管理： 1.新技术新工程。年初医教科组织召开了新技术新工程的论证会，全年申报新技术新工程54项，已开展41项，已全部完成年度工作
