1、广泛开展联系效劳群众工作意见 为加强市直文化系统基层效劳型党组织建设，推动党的群众路线教育实践活动深入开展，充分发挥市直文化系统基层党组织和广阔党员在效劳群众工作中的战斗堡垒和先锋模范作用，切实转变文化系统工作作风，现就联系效劳群众工作提出如下意见： 一、指导思想 坚持以党的十九大和十九届三中全会精神为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，自觉践行习近平总书记“三严三实新要求，围绕联系效劳群众这一主题，突出帮扶困难群众和为民效劳解忧两个重点，通过党员干部走基层、办实事，进一步增强市直文化系统党员干部群众观念，推进基层党组织强化效劳功能、改良效劳作风、提高效劳能力、完善效劳保障，为深化改革、促
2、进科学开展提供政治保证。 二、实践载体 1.围绕党员干部全员联户工作，直接联系效劳农村群众。结合“扶弱解困、联村为民“困难家庭结对帮扶“派驻第一书记等工作，开展市直文化系统党员干部全员“走基层、接地气、访民情、办实事联系帮扶困难群众活动。帮助困难村健全和完善各项规章制度，推进党务、村务、财务公开；帮助困难村制定开展规划，壮大集体经济实力，加强农村根底设施建设；帮助困难村化解和处理矛盾纠纷，预防群体事件和重大事故发生；帮助农村党员创业，带动困难群众共同创业共同致富。通过帮扶实现村级经济健康开展、社会和谐稳定、群众普遍满意。 2.围绕效劳型党组织建设，直接联系效劳基层群众。深化效劳型基层党组织建设
3、，开展基层党支部对接联建活动。鼓励市直文化系统各单位、党支部加强效劳群众工作的探索和实践，与其业务工作联系紧密的企业或农村党支部双向交流共建、对接开展活动，搭建市直文化系统党员干部活动平台；倡导单位支部到联建支部进行经常性的走访、调研和效劳活动，为基层办实事、为群众办好事，广泛开展“顺民意、解民忧、惠民生我为群众办实事活动。通过支部对接联建进一步拓宽党员效劳群众的渠道，丰富党员效劳群众的内容，构建党员联系效劳群众的工作体系。 3.围绕深化文化效劳品牌创立，直接联系效劳办事群众。在市直文化系统和广阔党员中开展“金牌效劳机关创立活动和深化“三亮、三比、三评活动，努力打造全省行政审批事项最少、时限最
4、短、收费最低、效劳最好的一流营商环境。全面推行效劳事项、工作流程、办结时限公开，公示效劳标准、党员岗位、承诺内容，接受群众监督；开展文明效劳、岗位练兵、效劳竞赛，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的业务标兵和技术能手，促进效劳技能全面提高、效劳态度明显改善、工作成效显著提升。通过开展活动全面检验效劳质量，采用设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受效劳对象即时评价、在线评估，对反应意见及时整改。结合开展的“党员承诺践诺和“党建工作示范点、“共产党员示范岗等创立活动，真正把联系效劳群众转化为党员干部的自觉行动，推动各单位广泛实施为民、便民、利民、惠民效劳。 4.围绕稳固文明城市创立
5、，直接联系效劳困难群众。在市直文化系统党员干部中开展形式多样的志愿效劳活动。通过“关注民生微效劳，市直党员在行动活动，单位党组织要立足实际，开展各类志愿效劳活动，把志愿效劳覆盖到公共场所、机关周围、社区内部、交通枢纽等各处场所，以微效劳营造效劳群众大气氛。要把社会主义核心价值体系宣传教育贯穿到效劳群众工作中，开展敬老志愿效劳，为老年人及有困难老人提供帮助；开展爱幼志愿效劳，为留守儿童等有困难儿童提供帮助；开展为农民工志愿效劳，为农民工排忧解难；开展助残志愿效劳，为残疾人提供帮助。通过一系列为民效劳志愿活动，让人民群众真正感受到社会的温暖。 三、主要措施 各基层党组织和广阔党员要围绕为民效劳实践
6、载体，立足单位职能、岗位职责，找准开展效劳、发挥作用的着力点，创新效劳方式、完善效劳机制、提升效劳效果。 1.要面对面交流，在融入群众上用真心。结合“党员干部全员联户和“扶弱解困、联村为民“困难家庭结对帮扶“派驻第一书记等活动，深入基层、深入群众，入户了解、走访调研，与群众共话家常、共商农事，通过与群众零距离对话接触、与村干部和党员零距离沟通交流，在真心融入群众中了解村情民意。 2.要手拉手解困，在帮扶群众上用真功。针对联系村、联系群众实际困难，在开展生产、劳动力转移、技术效劳、创业致富等方面，积极为群众牵线搭桥，提供政策、技术、信息等方面的咨询和帮扶，到达加强村党组织建设、开展村集体经济、不
7、断改善群众生产生活条件的目的。 3.要实打实行动，在效劳群众上用真情。针对群众存在的困难和问题，结合各部门各单位职能特点，通过开展“金牌效劳机关创立、党支部对接联建、“三亮三比三评和志愿者效劳等活动，采取设置机关效劳场所指示牌、张贴效劳流程图、发放便民效劳口袋书、便民效劳卡、建立互联网办事效劳平台等方式，解决群众最急需解决的困难和问题。 四、组织领导 1.统一思想，加强领导。效劳群众是我们一切工作的出发点和落脚点，市直文化系统各单位党组织要把联系效劳群众工作列入单位党建和全局工作的重要内容。要结合教育实践活动建立领导机制，形成单位党组织负总责、分管领导具体抓、机关党组织综合协调、科室负责人“一
8、岗双责的机关党建工作责任体系，确保联系效劳群众工作扎实有效开展。 2.加强宣传，典型引路。要把培育典型、示范引导作为重要方法，通过新闻媒体宣传、交流点评等方式，推广典型做法，发挥示范作用，带动活动开展。市文广新局将充分利用?文化?简报、文广新网站发布活动信息，反映群众意见，宣传活动成果，开展“效劳群众经验做法交流评比活动，总结推广联系效劳群众工作。 3.结合实际，周密实施。要结合本部门本单位职能职责，选好实践载体，制定具体方案，投入足够精力，精心组织实施。坚持开门搞活动，引领市直文化系统党员干部广泛参与。坚持党建带团建、带工建、带妇建，重视和发挥群团组织在联系效劳群众工作中的桥梁和纽带作用，以党风政风带动社风民风，形成友善和谐的良好社会气氛。 4.强化督导，注重长效。市文广新局将强化催促检查，及时了解活动进展情况，研究解决问题，总结交流经验，并将考核内容纳入双年度党建考核和科学开展综合考核，成效突出的单位和个人，将推荐参加市直机关工委组织的“为民效劳先进单位、“为民效劳先进支部和“为民效劳先进个人评选。各部门各单位要结合群众路线教育实践活动，把联系效劳群众工作作为党建工作重要内容来抓，形成长效机制，持久深入开展。 6
