1、旅行社诚信经营的承诺书模板 为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质效劳，争做诚信旅行社，XX市青年旅行社郑重地向全市广阔旅游者作出“七做和“七不做的承诺： 一、旅行社诚信经营效劳“七做 1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。 3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。 4、在旅游接待效劳过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，标准效劳流程。 5、为旅游者提供质量价值相
2、符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。 6、使用标准的旅游文本合同，明确价格、效劳标准等事项，信守合同约定，履行效劳承诺，自觉维护旅游市场秩序。 7、加强平安生产管理，落实平安责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产平安。 二、旅行社诚信经营效劳“七不做 1、不超范围经营，不非法转让和变相转让旅行社业务经营许可证，不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。 3、不搞“零团费、“负团费等低于本钱价的不正当竞争。 4、不违反合同约定，不降低效劳标准，不组织参加合同约定以外的自费工程和购物工程。 5、不发布虚假旅游信息和广告，不用模糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。 6、不成心拖欠团款，不侵害客人利益。 7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容 第2页 共2页
