1、依托QQ群开展精神文明创建活动 营造文明健康的网络生态互联网越来越多地融入到我们的工作和生活，极大地改变着我们的生产生活方式、思维方式、学习方式和交往方式，依托互联网开展精神文明创建活动，营造文明健康的网络生态，成为新时期精神文明建设的新课题。2009年以来，在中央和省文明办的关怀和指导下，邢台市走出了一条依托QQ群发动群众积极开展精神文明创建活动的路子。在我们的积极引导下,广大群友发挥各自特长，踊跃参与净化网络环境、志愿服务、文明社区创建、未成年人思想道德建设等活动，有力地推动了邢台市的精神文明建设工作。 一、积极引导QQ群，培养精神文明建设生力军 QQ群是在网络聊天基础上发展形成的网络群体
2、，具有人数众多，组织性高和号召力强等特点。为发挥其优势，推动精神文明创建工作，我们采取了以下措施： 一是建立邢台QQ总群。把各类QQ群群主和邢台市各大论坛的版主纳入QQ总群，在QQ总群上进行沟通，使总群与各分群、子群相互依托，互为一体。目前，QQ总群已与30余支分群、200多个子群、近2万群友建立了联系。每个群都有不同的活动主题；如邢台爱心联盟群，该群有邢台爱心1群、邢台爱心2群等6个子群，群友近千名；邢台QQ联盟群，该群有子群10个，有文明志愿者群、我爱我家群、新时代群等子群，群友2000余人。在文明办的组织协调下，通过QQ总群的带头牵动，分群、子群协调联动，共同开展精神文明创建活动。 二是
3、建立QQ群协会。以各QQ分群、子群群主和各大论坛版主为主体，建立了邢台QQ群协会，把各QQ群队伍一并纳入协会统一管理，市文明办做为协会的归口挂靠单位，负责协会的管理和工作指导。QQ群协会制发了邢台QQ群协会管理章程和邢台QQ群协会会员管理办法等规章制度，以竞选的方式产生了协会会长1名、副会长6名，并确立分群主轮值担任秘书长负责日常协调，协会每月召开一次例会等工作制度。自去年11月QQ群协会成立以来， 目前全市已有31个QQ分群加入了协会，注册会员近两千人。QQ群协会先后组织开展了邢台市文明市民手册宣传、“我当一天志愿者”等10余次活动，起到了很好的组织推动作用。 三是推行QQ实名制。为强化对群
4、主们的管理，我们在QQ总群实行了实名制，为群主们建立了详细的网络身份登记，包括姓名、年龄、工作单位、联系方式、用过的网络呢称等内容。通过实名化的管理，规范群主的行为，建立良好的信任关系。在邢台QQ总群的指导和示范下，近20个分群已实行了实名制，完善了群档案。如宏途单车俱乐部群，该群是一个自行车爱好者群，在我们的建议下，分群主亚红带头实行实名管理，目前该群10个子群中已有3个全部推行了实名制。据亚红介绍，推行实名制的子群群友之间的交流更方便，更文明，人气明显比其它群要高。 四是建立网络文明志愿者网站。在完善邢台QQ总群的基础上，建立了网络文明志愿者网站和志愿者交流论坛，运用网站承载内容多、展示效
5、果好等特点聚拢人气。在管理上，我们将网站和论坛以志愿服务、文明城市创建、文明社区创建等内容为主题，划分了20余个专栏，让群主们担任网站的义务管理员，每位群主负责一个专栏，发挥他们的网络管理特长，完善网站建设。由于管理员多，网站的更新速度快，点击量和注册数量增长迅猛，自去年底网站成立至今，注册会员已超过2万人。 二、发挥QQ群优势，推进精神文明建设工作 QQ群具有及时便捷，覆盖面广，社会组织能力强等优势，我们把QQ群这些特性与创建文明城市、创建文明社区、创建文明行业、未成年人思想道德建设、志愿服务等工作结合起来，广泛动员群友参与，开辟了新时期精神文明创建工作的新途径。近年来，我们利用QQ群开展的
6、工作主要有： 1、推动学习宣传道德模范。2009年3月份，邢台市首届道德模范开评，活动伊始，我们就在QQ总群和网络文明志愿者网站上进行了消息发布，并把道德模范的网络投票数量与评选结果紧密结合，广大群友反响热烈。宏途单车俱乐部QQ群还专门设立了一个道德模范讨论空间，把候选的50多名道德模范事迹在群内进行展示，号召群友讨论投票。据统计，在投票活动开展的一个多月时间里，先后有50多万网民参与投票，人数是传统投票方式的十多倍。在市文明办的倡导下，群众们积极参与“做一个有道德的人”、“我推荐、我评议身边好人”、“亿万网民拜大年”等中央文明办组织开展的活动，并撰写了许多活动心得在邢台QQ总群和多家网站发布
7、。群友们普遍反映，这些活动很好，很有意义，深受教育。 2、发动群友净化网络文化环境。由于群友们网龄较长，较熟悉网络环境。因此，我们以QQ群友为主要人员，建立起了一支网络监督员队伍，发挥群友的作用净化网络文化环境。具体做法：一是招募网络监督员。针对网络网吧的管理难题，我们以总群为主要平台，以市文明办的名义面向全市网友发出了“关于招募网络监督员”的公告，并将此消息在全市各大媒体和网站上进行了公布。招募活动得到了各QQ群的热烈响应，报名人数突破了2000余人，我们通过面试、查看志愿服务纪录、征求相关部门意见等手段进行把关，确定了100名群友，担任首批网络监督员。二是开展业务培训。我们专门成立了网络监
8、督员管理指导小组，办公室设在未成年人思想道德教育科，负责网络监督员制度制定和人员管理。从公安、工商、文化等部门抽调从事网络管理工作经验丰富的同志担任义务讲师，对他们实行岗前培训。针对网络监督过程中可能存在的纠纷，联合有关部门建立起了法律保障体系，确保监督员正常实施义务监督举报。三是建立奖惩机制。联合相关职能部门制发了关于进一步落实网络网吧举报奖励的有关规定，对于网络监督员举报查实的非法网吧、网站和不良信息，严格落实现金奖励制度。为了避免网络监督员只领证不干活的现象，市文明办对网络监督员实行了计分考核制，每季度一考核，对最后五名实行“末尾淘汰”，每年度一总评，评选出“年度十佳”，以市文明委的名义
9、表彰奖励。奖惩办法的运用，极大的调动了监督员积极性，统计显示，仅从2009年4月底到2010年2月份10个月的时间内，这些网络监督员共向公安和信息管理部门举报黄色、赌博等违法网站10余个，举报网上各种不良信息3000余条，配合工商、文化部门取缔黑网吧30余个，举报容留未成年人上网等网吧违规现象百余起，在较短时间内使邢台市的网络网吧环境有了明显改善。 3、调动群众参与志愿服务。春节前，为落实中央文明办工作部署，市文明办在邢台QQ总群上发布了一条消息，邀请全市各QQ群踊跃参与“空巢老人关爱志愿服务行动”。该消息迅速被各群转发，两天时间，报名参加的QQ群就达到了20多个，并自发开展了服务活动，其中宏
10、途单车俱乐部QQ群的群友们与十余户“空巢老人”签订了长期帮扶协议。目前全市20多个QQ群已经与近60个社区建立了长期联系，开展多种形式的帮扶活动达200余次，2000多名空巢老人从中受益。QQ群友结合志愿服务切身经历在网上发表博文感言1千余篇，有力地扩大了活动的社会影响，促使许多群外的网友也主动参与志愿服务。群友小黑豆参与空巢老人帮扶活动后，撰写的博文“用心去照亮老人的路”，在广大网友中引起强烈反响，纷纷跟帖留言。网友花儿朵朵留言，看了小黑豆的博文才知道我们身边有那么多的人需要照顾，以前光看不做，从今天起我也要加入到文明志愿者的行列，做一名真正的实践者。 三、利用QQ群平台，开展多种形式的公益
11、活动 近年来，我们利用QQ群平台，组织动员广大群众开展了一系列的公益活动。如： 1、爱心传递活动。我们注重发挥QQ群联系便捷，群友众多等特点，专门制作爱心传递网页，积极引导他们助人为乐，奉献爱心。2009年7月在邢台QQ总群里的一个帖子写明：“一位群友的亲属重伤，由于要进行手术，医生建议准备O型RH阴型血。因手术时可能大出血，病人可能有生命危险，请大家伸出援助之手。”我们发现后，马上把这则帖子变成文明办公告向各网群发布。此贴迅速在邢台市各QQ群中传播开来，不到一天，就收到了两条献血信息。我们及时与医院进行了沟通，帮助医院找到了献血者。 去年12月初，有群友在总群上发布“这个严冬刚刚到来，已经感
12、觉它很漫长了”的帖子，谈及到了贫困山村小学教室寒冷，小朋友们受冻的情况。邢台爱心网QQ群的群主看到这个帖子后，主动和我们联系并策划了“凛冽的寒风，炽热的爱心”助学活动，群友们冒着严寒到国家级贫困县临城县官都小学奉献爱心，捐款1万多元现金，用于为孩子们提供取暖保障。这些活动的开展，极大地激发了群友们的爱心行动，扩大了精神文明创建活动的影响力。 2、“帮助网瘾少年”活动。2009年“六一”国际儿童节前夕，市文明办面向广大群友们发出结对帮扶网瘾少年的号召，要求各群与社区、学校结对，利用自己的专业知识帮助网瘾少年戒掉网瘾，重拾学习自信。网友们纷纷以群为单位，深入学校、社区，通过图片、视频、小品等多种形
13、式，向网瘾少年介绍沉迷网络给身心健康带来的严重危害，主动和家长联系担任孩子的业余陪护，利用节假日带领孩子参加形式多样的社会文体活动。如“爱能融化坚冰”群，他们在群主阳光的带领下和中北社区结成帮扶对子，义务帮助该社区有孩子的家庭安装网络防沉迷系统，还让曾经沉迷网络的网友，以自身克服网瘾的事例现身说法，教育和引导该社区的网瘾少年戒掉网瘾。该活动开展以来，QQ群踊跃参与，目前已有15个群的近千名志愿者与50多个社区、学校结成帮扶对子，有数十名网瘾少年在他们的帮助下戒掉网瘾，重回课堂。 3、“网络文明三字经”征集活动。为构建网络文明，去年10月份，我们通过QQ总群发布了关于征集“网络文明三字经”活动公
14、告，受到了广大群友热捧。不到两天，消息就在全市各大网站、论坛广泛传开，一个月内，市文明办就收到QQ群友们撰写的“网络文明三字经”稿件200余篇。一些稿件表现出较强的针对性和较好的教育意义，如网友洪波重点针对党委、政府在网络文明建设中应发挥的作用，写到“全社会，都动员；抓导向，是关键；公检法，党政团；强教育，多宣传；防网毒，拒盗版；QQ群，做奉献；抓整治，定方案；建体制，手段全。”网友胡子重点针对网络对青少年的影响，写到“互联网，速发展；计网民，百余万；最活跃，青少年；网络好，沟通便；信息达，增通联；色毒暴，在蔓延；伤身心，惹祸乱；定此约，倡美善。”我们选取了20篇质量上乘的作品作为参评稿件，开
15、设网络投票平台，组织网民投票评奖。截至目前，已收到投票20余万人次，网民们表现出了构建网络文明的极大热情。 4、“文明旅游”宣传活动。邢台市西依太行山，旅游资源丰厚，来自各地的游客很多。针对这一情况，去年春季，我们组织群友们开展“文明旅游”宣传活动，号召广大游客“从我做起，文明出行”。活动中，我们联合旅游部门编写了“文明出游温馨提示语”粘贴在邢台各大网站显要位置，印制了2万余张“文明出游温馨提示语”宣传单，组织群友到景区和车站发放。同时，联合电视台、报社和全市各大网站，组织开展了“旅游中的不文明行为”征集活动，让群友们把出游中发现的不文明行为用相机和DV记录下来，发到媒体和网站上供网友评议。此
16、外，邢台骑友群还主动组织开展了文明出游万人大签名活动，号召广大群众“从我做起，文明出行”。“文明旅游”宣传活动有力地促进了游客文明素质的提高。 5、“大雪之中见文明”召集行动。2009年11月12日，邢台暴雪倾城，老城区小街小巷被积雪封堵，大型清雪设备又无法进入，居民外出和生活受到严重影响。我们在邢台QQ总群上发布了一条召集令：“大雪之中见文明去老城区扫雪啊”。次日，超过千名群友自带工具参加清雪，半天时间，老城区的主次干道和背街小巷的积雪，社区所有五保户、残疾人等困难家庭院内积雪被群友们全部清除。 6、“编外交警”纠风活动。为提升城市文明水平， 2009年6月至7月，市文明办联合交管部门在分批培训的基础上，发动近千名QQ群友在每天上下班高峰时间段，在全市八个最繁忙的岗厅担任“编外交警”，开展集中劝阻和纠正交通不文明行动。在这两个月，群友们表现出很高的参与热情，据交警队的同志介绍：“编外交警们很负责
