1、512月文化建设方案 企业文化建设一定要从企业自身出发，一定要脚踏实地的做，头可以伸到云彩里，但脚必须要踩在地上。 如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化那么是企业的精神力量与追求。金山企业在搭建新平台、采用新体制，全力开拓市场的同时，也在建设金山人共同的价值观，创造金山共同的企业文化。这些价值观与文化是金山人几年来共同奋斗与探索的总结，它将伴随企业的开展与成长不断地充实与完善。企业文化建设方案 一、确定（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要
2、充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是效劳社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广阔职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中表达一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、
3、先进性、鼓励性、效益性等原那么，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，表达出企业的经营理念。 （3）确立企业宗旨是企业生存开展的主要目的和根本追求，它是以企业开展的目标、目的和开展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的根底上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准那么。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，表达企业整体素质和对外形象。 2、确立vi（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌等，实施配套管理。在企业开展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否认再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、
4、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以此标准员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立bi（行为识别） 主要表达在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化，人是生产力中最活泼的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别到达凝聚人心，树立共同理想，标准行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知
5、名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。 5、内外并举，塑造品质超群的效劳形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色，教育职工要像保护自己的眼睛一样保护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的标准化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续开展奠定坚实根底。 6、目标鼓励
6、，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业开展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、保护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质效劳等的有机结合。还要修订并完善职业道德准那么，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。 7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造
7、人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用店庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。 二、企业文化需求分析 在进行企业文化建设时，需要结合企业历史、当前开展状况、企业战略、文化传统、管理气氛、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素，分析企业文化的优势和劣势，并探究其深层次原因，基于此根底之上，建设
8、符合企业当前及今后开展需要的企业文化。 三、建立科学的企业文化管理体系 在企业文化需求具体内容明晰之后，就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤： 1、建立企业理念识别系统（mi） 2、建立企业行为识别系统（bi），不断强化企业的行为标准。 3、建立企业视觉识别系统（ci），形成活泼鲜艳的视觉形象。 4、以企业文化理念与价值观为导向，重新梳理现有管理制度。 5、建立企业环境识别系统，营造良好的企业环境。 四、企业文化实施与考核 企业文化管理体系建立的根本目的，是让企业所有员工理解并实施，在工作中表现、在行为中表达，所以，在企业文化管理体系建立之后，更重要的
9、是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣传、培训，后执行，再考核的过程。 五、企业文化的升级与开展 随着社会环境的不断变化、企业自身的不断开展，企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的，需要随环境的变化而不断升级、开展。 1、企业文化效劳观 客户至上，用心效劳，客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的时机，为企业提供就业时机和利润来源，是我们的衣食父母，是企业至亲至爱的人。在营销企业，客户永远是对的，企业永远不对客户说不。 我们用心为客户效劳。我们竭尽所能满足
10、客户，我们为客户提供量身订做的个性化效劳；我们为客户提供竞争对手所没有的效劳；我们为客户提供超出其预期的回报；我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉金山企业是他们最值得信赖的人，我们是他们问题的最好解决者，是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。 2、企业文化形象观 我们每一个员工都是企业的名片，每个人都是企业的形象大使，都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业，我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。 企业内部有不同部门，部门内部有不同的员工，但在客户眼中，营销企业不只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表，都是一个个缩微的企业实体。 员工与企业是利益共同
11、体，两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏，直接影响到我们每个员工的切身利益，员工塑造和维护企业的形象，就是在维护员工自己的利益。 3、企业文化协作观 企业就是一个网络，无条件保证节点间的畅通，每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通，任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。 客户选择金山是在选择整个金山而非一个节点，是选择整个企业而非某个部门或个人，是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任，在“畅通问题上，我们无权与客户谈条件，我们没有资格单方面降低标准。无条件保证相临节点的畅通，意味着我们必须保证本节点的顺畅；意味着我们在保证本节点畅通的根
12、底上必须主动向前多跨出一步；意味着我们都有责任和义务保证上下道工序间的有效畅通；意味着后台必须支持前台，全员必须服从市场；意味着我们必须从全局和整体考虑问题。没有其他节点的畅通，就没有整个网络的畅通。 4、企业文化竞争观 我们欢迎竞争。“物竞天择，适者生存，竞争能使金子发光，永远比对手多走一步，竞争能激发人类巨大的潜能，竞争能唤醒企业无限的活力，竞争能优胜劣汰，竞争能使强者愈强，我们用双手拥抱竞争。 我们有信心面对竞争。我们有优秀的团队，我们有荣耀的传承，过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。 竞争不是你死我活，竞争不是鱼死网破，竞争是一种速度、气度、风度的较量，是一种能量的相互促进
13、。不管对手多么强大，不管我们面临多大困难，我们都有信心比对手做得更好，我们永远比对手多走一步。 5、企业文化人才观 公司最根本、以人为本，同舟共济，重要的资本不是金钱或其他东西，而是员工。我们尊重每一个员工的人格和尊严，尊重员工的利益和价值观的实现。 人才与企业是利益共同体，是相辅相成的。人才的成长决定企业的成长，企业的成长为人才的成长提供条件。人才与企业单方面的开展是有限的，只有共同进步，双方的价值才能最大化。我们始终追求人才与企业的共同进步。 企业是学习型组织，是员工成才的学校。我们为人才的成长提供充分的时机和空间，每个员工都可以在企业的舞台上施展自己的才华。在这里，普通员工可以成长为优秀
14、员工，一般人才可以成长为优秀人才；在这里，高能力的员工将被给予挑战性的工作，当他们工作时能够体会到公司对他们的关心和信任、能够感到被需要，他们将愿意为公司的成长奉献自己。企业是没有天花板的舞台，企业的时机永远向员工开放。 能为企业创造价值的人才才是企业真正需要的人才。企业是赢利性组织，企业对社会的奉献取决于企业自身的价值创造能力；同理，人才对企业的价值也取决于人才的价值创造能力。对企业来说，能不断为企业创造价值的员工才是人才。我们企业的员工，应当谨记，在这里，不是为了工作而工作、不是为了生存而工作，而是为了创造价值，实现自我。创造价值、赚取利润是我们的目的，但是，人员，始终要放在第一位。 6、
15、企业文化危机观 最大的危机就是没有危机，危机是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危机。不管我们成认与否，不管我们愿意与否，危机总是客观存在，始终伴随着我们，事故时刻都有可能发生。 凡事预那么立，不预那么废，没有危机意识是最大的危机。危机是普遍的，危机是客观的，如果意识不到危机，危时机由潜到显，由小到大，愈演愈烈，最后酿成灾难性后果。 居安思危方能防患未然；居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩，不管我们面对多么诱人的形势，不管他人怎样褒奖我们，我们都要如履薄冰、警钟长鸣。 危机既是挑战，又是机遇，处理危机的最好方式是培养对危机的警觉，化危机为机遇。 企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。 文化从上面来，到下面去，要到达心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的照应和支持。 7、总结 只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工
