1、坚持三提升效劳好客户演讲稿 尊敬的各位领导、员工同志们: 大家好!我叫,是烟草公司超市的一名营业员。在秋风送爽、丹桂飘香、喜迎党的十九大胜利召开的日子里,我能够站在这里发表演讲,心情十分冲动,感到无比荣幸。今天,我作“坚持三提升,效劳好客户的演讲,向各位领导和员工同志们谈谈自己如何创优的一些感悟体会,目的是和大家互相交流,共同共勉,促进烟草公司超市业务开展,取得更好经营效益。 坚持三提升,一是提升思想境界。我要认真学习科学开展观和党的十九大精神,认真学习烟草公司的制度规定、工作纪律,传承和弘扬中华优秀传统文化,树立社会主义核心价值体系,提高个人思想情操与道德修养,树立正确的世界观、人生观和价值
2、观,始终忠诚于烟草公司,时刻维护烟草公司的利益,做到与烟草公司风雨同舟、荣辱与共。我要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,树立全心全意为客户效劳的思想,坚持“精益求精,一丝不苟的原那么,做完做好每一项工作,力争工作的完美与高效,努力为烟草公司创造良好经济效益,努力为客户提供优质效劳,提高客户对我工作的满意度。 坚持三提升,二是提升自身素质。我要加强学习,以学习为本,以知识为荣;树立终身学习的理念,端正学习态度,讲求学习实效,在学习中工作,在工作中学习,做到学以立德、学以增智、学以长才,把自己打造成一名学习型、知识型的新时期营业员,以扎实的政治素质和业务素质,做好
3、卷烟销售工作,进一步塑造和展现烟草公司超市营业员的靓丽风采,增强对客户的吸引力,提升卷烟销售业绩。我要把商店清扫得干干净净,一尘不染;要把卷烟整理得整整齐齐,有条不紊;扮靓超市,营造温馨气氛,让客户进入超市,不仅仅是购置卷烟,更是享受优质效劳;这既是我作为一名营业员应有的工作职责,也是自身素质的反映。 坚持三提升,三是提升效劳形象。我要加强个人品德和职业道德建设,向客户展示自己高素质的文明形象,做到诚信履约,老实待客,为客户提供亲切贴近的效劳。在卷烟销售中,我要坚持以人为本,始终面带微笑,热情招呼客户,把真情融入对客户的一言一行之中,一切为客户着想,一切从客户利益出发,帮助客户挑选好卷烟,让客
4、户买到满意满意的卷烟。对待老客户,我要急老客户之所急,想老客户之所想,积极主动介绍不同卷烟之间的质量、包装、价格,吸味,用真情维护老客户,鼓励老客户持续购置,成为我们超市的忠诚客户。对待新客户,我要热情礼貌,关心体贴,了解新客户对卷烟的要求,积极推荐适合新客户需求的卷烟,培养新客户的感情,使他忠诚于我们超市,成为超市的常客。 坚持三提升,效劳好客户。是我们烟草公司超市每一名营业员应尽的工作职责,是创优的奋斗目标,也是实现自身价值、为烟草公司作奉献的根本途径。我要把“坚持三提升,效劳好客户,落实到自己的日常卷烟销售本职工作中,刻苦勤奋、认真努力工作,争取每天有进步,每天有成绩,让自己的人生在平凡的营业员岗位上闪光,在效劳客户的过程中升华。 各位领导、员工同志们,大地之所以这样生机勃勃、绿意盎然,是因为有了草和树木;超市卷烟销售之所以这样蓬勃开展、成绩显著,是因为有无数营业员的辛勤劳作与无私奉献。在“创立优秀市级局,促进卷烟工作上水平的伟大征途中,我们营业员要象大自然中的草和树,当我们是一棵青草的时候,带给世界一片绿色和生机;当我们是一棵树的时候,送给人间一片浓荫和清凉。我们营业员要拥有大海一般的宽阔胸怀,具有蓝天一般的热诚情怀,把自己的每一分聪明才智和每一滴辛勤汗水,都奉献给松原烟草,让松原烟草奔向光芒灿烂的明天! 我的演讲完了,谢谢大家! 4