1、自来水公司创先争优状况汇报 依据县党委关于在全县开展“争先创优活动有关文件，及文件精神，县自来水公司前后开展了系列活动，现将有关内容汇报如下： 一、建立定期走访企业用户的长效机制 为进一步改良工作作风，增加员工为企业效劳、为用户效劳的意识，端正效劳态度，提高工作效率和工作水平，县自来水公司建立定期走访企业用户长效机制，每月由经理层带队，二至三名工作人员组成，深化企业和其他用户，了解用户的用水状况，虚心听取用户的意见和要求，准时做好记录，对他们提出的问题，属一般性问题，3天内解决，难点问题7天内解决或回复。 二、致力扩大短信掩盖范围 在原有1000掩盖范围的根底上，连续搜集用户 号码，力争今年将
2、 短信再增加2023户，便利与用户的信息沟通。县自来水公司坚持以“优质供水、为民效劳的企业宗旨为目标，实行用户管理员公示制度。将用户管理员的姓名、相片、 和 号码、投诉 等根本信息印制成卡片，发放到管理员管辖范围内的全部用户，便利用户联系、监督管理员。细化效能处理措施。 三、开展“形象之星评比活动 “形象之星每两月评比一次，逢单月份25日前进行评比，25日各窗口股室负责人将名单上报办公室，每次评比出12名“形象之星。评比主要分为：效劳态度；效劳工作效率；使用文明用语；工作责任心；业务学问懂把握状况五方面打分评比，得分最高者中选为“形象之星。 四、在全司范围内开展“微笑效劳活动 把“微笑效劳活动
3、作为强化供水管理和提升效劳水平的重要抓手，作为深化行业文明建设的重要内容，努力实现供水各项工作高效便捷，不断推动供水事业又好又快进展。 五、开展“有事请找我，我为你效劳活动 坚持精简、统一、效能、便民、透亮的原那么，在全公司开展“有事请找我，我为你效劳活动，与效劳对象作感情的沟通和沟通，把效劳对象当亲人和朋友，真情地为他们供给周到的效劳，拉近工作人员和效劳对象之间的距离。主要通过标准言行、改善作风的方式，实现增加效劳意识、提升效劳水平的目标，要求做到用语文明，举止得体，态度和气，礼貌待人。 六、开展“三民活动 有全公司开展“三民活动，党员干局部别组成两个小组，深化挂点村、村走访，共走访100多户群众，深化了解了群众的生产、生活和产业进展需求，并作了具体记录。对村建设公墓堂做了具体的规划设计和工程预算。
