1、王柏淞（Bear_Big）1 一种产品的生产力比起产品本身,不晓得要重要多少倍 授之以鱼鱼,不如授之以渔渔 鱼：结果鱼：结果/作业指导书作业指导书 渔：方法渔：方法/思考方法思考方法 2 主要内容 创造性的思维方式 头脑风暴及其运用 思维导图 PDCA循环 3 让我们回忆一下自己的童年,在小时候,我们的思维是那样的神秘而不严密,但是在想象和知觉的背后,往往有着惊人的想象力和创造力;随着年龄的增长,我们的见识增加了,视野开阔了,思维严谨了,但是 4 如何分地?B A C D 5 将A中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。现在将B中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分，要求：被分割出来的图形
2、面积相等，形状相同。将 C中非阴影部分的面积分为四个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。将D中非阴影部分的面积分为七个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。6 众里寻她千百度众里寻她千百度 为什么不用铅笔呢？把最胖的那个扔下去！荡秋千 猴子与香蕉 KISS：KEEP IT SIMPLE STUPID 7 四线穿九点 请用一笔四条直线把下面的九个点连起来 8 启 示 9 摆硬币 下面有十枚硬币下面有十枚硬币,只能移动一个硬币只能移动一个硬币,使横竖均有六枚硬币使横竖均有六枚硬币 10 一道奇怪的入学试题一道奇怪的入学试题 某大学教授对一位参加入学面试的新同学提出了他的问题:
3、“想个办法让我大吃一惊”11 人才需要具备什么样的能力?12 丰富的知识丰富的知识 理解能力理解能力 想象力想象力 应变能力应变能力 创造力创造力 活跃的思维活跃的思维 13 头脑风暴头脑风暴 “Brain Storming”：它是一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。14 参加者参加者6 6-8 8人人，围着圆桌围着圆桌 禁止批评禁止批评 鼓励奇想鼓励奇想 数量第一数量第一 游戏规则 15 头脑风暴法的作用头脑风暴法的作用 想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长
4、串创造性 解决办法，从中选解决办法，从中选出有希望的方案出有希望的方案 克服创造性思考时克服创造性思考时受到的限制受到的限制 16 想想看,你手中的笔有多少种用途?17 Brain Storming 之后 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性 18 细节决定成败？蝴蝶的飞行路线和股票的变动趋势 股票、期货的买卖点 节约资源 免费邮箱 跳出问题的本身去寻找解决问题的方法 19 第三次中东战争的启示 可以忽视那些与目标联系不大的细微末节，却一时一刻不能忽视影响自己行动和目标实现的关键要素。思维的完美不是为了追求全面的完美而设计的，而是为寻求和获得成功的关键因素拟定
5、的。完美只表现在关键点上的完美，而不是无一遗漏之思考中的完美。20 21 22 练习 我们的客户希望我们是一个怎样的公司？我们自己希望我们是一个怎样的公司？什么样的公司能够在这个行业获得竞争优势?23 PDCA 计划 PLAN 执行 DO 检查 CHECK 行动 ACTION 精益求精、追求卓越 24 P-PLAN 计 划 调查研究,分析现状，找出存在的问题。根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。针对影响问题的主要因素，制定计划和活动措施。25 D-DO 实 施 按 照 计 划 执 行 NATO：NO ACTION
6、TO “0”26 C-CHECK 检 查 根据计划要求，检查实际执行结果。根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和标准进行修正，巩固已经取得的成绩。27 A-ACTION&LEARNING 改 善 措 施及学习 提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。28 业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随。我们是站在了巨人的肩膀上了呢？还是坐进了巨人的怀里？29 Brain Storming 头脑风暴法头脑风暴法 30 头脑风暴法头脑风暴法-Brain Storming 方法简介方法简介:美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激
7、发创造性思维方法。31 头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法 头脑风暴法的作用：头脑风暴法的作用：想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决办法，解决办法，从中选出有希望的方案从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制 6-12 人小组人小组 产品开发与革新 组 织 人力资源 战略规划.32 头脑风暴法的类别和特点 无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法 优点优点 更自然更自然 节省时间节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强 缺点缺点 产生的观点较少产
8、生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 优点优点 产生更多的观点产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的给与更多的时间思考复杂问题的解决方法解决方法 缺点缺点 不自然不自然 费时费时 组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强 根据不同的情况采取不同的方法！33 头脑风暴法的作用 用于产生大量观点或可选方案
9、的方法。用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维 产生大量的可选择方案后，我们就有更产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们好的机会发掘更多的观点来帮助我
10、们解决问题解决问题 34 头脑风暴法的使用 个人使用个人使用 小组使用小组使用 在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 可利用可利用BBS聊天室进行聊天室进行Brain Storming（在网上（在网上copy一个一个Homepage)35 用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题 不要离题太远 不要太深入 36 Brain Storming 的流程 确认要讨 论的问题 准备 会场 组织
11、 人员 宣布 主题 Brain Storming 整理问题 找出 重点问题 会后 评价 37 从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段 介绍问题介绍问题 如组员感到困惑，如组员感到困惑，可做一简单练习可做一简单练习 指定一人在看板指定一人在看板记录所有见解记录所有见解 鼓励组员自由提鼓励组员自由提出见解出见解 会后以鉴别的眼会后以鉴别的眼光讨论所有列出光讨论所有列出的见解的见解 也可以让另一组也可以让另一组人来评价人来评价 明确阐述问题 主持人在看板上记录 小组成员提出见解 会后评价 38 头脑风暴法的实施步骤头脑风暴法的实施步骤 1.重温头脑风暴法
12、的步骤与规则重温头脑风暴法的步骤与规则 2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，3.这样每人都能准确理解会议的中心议题这样每人都能准确理解会议的中心议题 4.参加人员参加人员发表意见发表意见 39 无组织的头脑风暴法 每人随意发表意见每人随意发表意见 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则主持人应提醒他们遵守规则 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，当小
13、组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见确认先前发表的意见 40 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注
14、意若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则规则 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止发言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见认先前发表的意见 这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性 41 场地的大小场地的大小 较集中的封闭空间较
15、集中的封闭空间（1520平方米）平方米）装饰简单装饰简单 足够的白板，可以记录足够的白板，可以记录 有水喝有水喝 人员的组成人员的组成 510人人 有主持人有主持人 有记录员有记录员 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 42 主持人的要求主持人的要求 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解 不独断不独断 有激情有激情 能控制场面和进度能控制场面和进度 会戴会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者充当参与者 有引导能力有引导能力 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 43 技巧技巧 引导技巧引导技巧 随时记录，不漏随时记录，不漏 打断循环，从一点
16、开始讨论打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散 鼓励发言鼓励发言 禁止评论禁止评论 限制时间（限制时间（1060分钟）分钟）有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 禁止批评禁止批评 鼓励奇想鼓励奇想 数量第一数量第一 44 不许评价！不许评价！要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价 讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问 皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气 规则一规则一 创造性见解创造性见解 评评 价价 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 45 妄加评论的负面影响 如果进行评论，许多如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或他们未发表的意见或许非常好，或许可以许非常好，或许可以激发别人的好意见激发别人的好意见 人们花费在评论上的人们花费在评论上的精力未能用在产生好精力未能用在产生好意见的现实任务上意见的现实任务上 46 异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意 规则二规则二 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法 47 规则三规则三 越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质
