1、一分钟自我推销一分钟自我推销 如何建立良好的第一印象如何建立良好的第一印象 赢得顾客注意的十五个技巧赢得顾客注意的十五个技巧 给予好印象的一分钟自我介绍给予好印象的一分钟自我介绍 商场上可使用的一分钟自我介绍商场上可使用的一分钟自我介绍 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 自我介绍的成功秘诀自我介绍的成功秘诀 内容内容 如何建立良好的第一印象如何建立良好的第一印象 (一一)谨记谨记“四分钟原则四分钟原则”，认真表达自己，认真表达自己 1 1、在交流的头四分钟里要十分认真、在交流的头四分钟里要十分认真 和很有意识地把握住自己的行为和很有意识地把握住自己的行为 2 2、在对方面前时，
2、态度要稳重，行、在对方面前时，态度要稳重，行 动要有节制动要有节制 (二二)利用协调一致的语言和行动来表达自己利用协调一致的语言和行动来表达自己 你应该做的是你应该做的是：*先计划要好说些什么；先计划要好说些什么；*考虑如何利用手势、表情、声调等来加考虑如何利用手势、表情、声调等来加 强你说话的效果；强你说话的效果；*然后把你用语言传达的信息和非语言性然后把你用语言传达的信息和非语言性 的动作信号有机结合起来，表达你的信息的动作信号有机结合起来，表达你的信息(三三)利用头部表情造成深刻印象利用头部表情造成深刻印象 成功的交流：成功的交流：*轻松自如的表情；轻松自如的表情；*微笑；微笑；*保持头
3、部平直；保持头部平直；*偶而有意的点头，而不是不停的乱点；偶而有意的点头，而不是不停的乱点；*维持并利用视线的接触来有效地沟通维持并利用视线的接触来有效地沟通 当你把头持平的时候，你：当你把头持平的时候，你：*看起来更有控制力及有信心；看起来更有控制力及有信心；*改善了你的姿态改善了你的姿态 *表现得更精力充沛表现得更精力充沛 *改善你的音质；改善你的音质；*有较好的位置来正眼看人有较好的位置来正眼看人 有意识的点头有意识的点头 在交流中，偶尔缓慢的、有深度的、在交流中，偶尔缓慢的、有深度的、有意识的点头，能增加自信和控场力有意识的点头，能增加自信和控场力 有效的视线接触的联系可以帮助你：有效
4、的视线接触的联系可以帮助你：*看起来较用心和较有活力看起来较用心和较有活力 *专注于别人对你讲的话；专注于别人对你讲的话；*看起来不惧怕他人的疑难问题；看起来不惧怕他人的疑难问题；*让别人知道他们是重要的，而你在聆听他们；让别人知道他们是重要的，而你在聆听他们；*看起来有自信；看起来有自信；*看着别人整个脸，而不要只瞪着他的眼珠；看着别人整个脸，而不要只瞪着他的眼珠；*维持视线的时间可以接受挑战维持视线的时间可以接受挑战。(四四)给人印象深刻的沉默和暂停给人印象深刻的沉默和暂停 *在整个交流的过程中，一个有意识的暂停在整个交流的过程中，一个有意识的暂停 和沉默会造成注意力的集中或重点加强和沉默
5、会造成注意力的集中或重点加强;*有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一 种有力的形象种有力的形象 1、注意个人仪表、注意个人仪表 2、想办法让对方说、想办法让对方说“是是”3、不要一开始就说抱歉的话、不要一开始就说抱歉的话 4、赢得注意的开场白要简短有力、赢得注意的开场白要简短有力 5、无论是站或坐，都要合理地接近顾客、无论是站或坐，都要合理地接近顾客 6、注意座姿、注意座姿 7、不要抽烟、不要抽烟 8、要正确念出对方的名字、要正确念出对方的名字 9、千万不要用、千万不要用“我正好路过这里我正好路过这里”做开场白做开场白 10、不要强迫对方与你握手、不
6、要强迫对方与你握手 赢得顾客注意的十五个技巧赢得顾客注意的十五个技巧 11、不要一开始就过于露锋芒、不要一开始就过于露锋芒 12、要是有其他人士在场、要是有其他人士在场-特别是对你产品不赶兴趣的人，最好特别是对你产品不赶兴趣的人，最好不要贸然开始推销不要贸然开始推销 13、不要用陈腐的开场白、不要用陈腐的开场白 14、引发好奇心、引发好奇心 15、面带微笑、面带微笑 赢得顾客注意的十五个技巧赢得顾客注意的十五个技巧 销售格言：销售格言：东西都是一样的，人们只是愿意从他们喜欢的人东西都是一样的，人们只是愿意从他们喜欢的人那里买东西那里买东西 现代市场经济时代，人们缺的不是功能，人们缺现代市场经济
7、时代，人们缺的不是功能，人们缺的是感觉的是感觉 给予好印象的一分钟自我介绍给予好印象的一分钟自我介绍 强调自己与对方所认识的人的关系强调自己与对方所认识的人的关系 为能在短时间取得信赖，必须让对方对你产生自家人意为能在短时间取得信赖，必须让对方对你产生自家人意识识 自我介绍从路上观察开始自我介绍从路上观察开始 自我介绍从消遣性的趣味谈话开始自我介绍从消遣性的趣味谈话开始 观察街道并收集话题观察街道并收集话题 提供任何人都关心的人们话题提供任何人都关心的人们话题 给予好印象的一分钟自我介绍给予好印象的一分钟自我介绍 谈论现在所热衷的事情谈论现在所热衷的事情 谈论最近热衷的事物谈论最近热衷的事物
8、将从体验中学到的知识带入工作中将从体验中学到的知识带入工作中 谈论与你近况有关的小插曲谈论与你近况有关的小插曲 谈论最近所关心的事情和经历谈论最近所关心的事情和经历 谈论最近你关心的新闻事件，并说出自己的意见谈论最近你关心的新闻事件，并说出自己的意见 就最近令你感动的事情，发表一些感想就最近令你感动的事情，发表一些感想 给予好印象的一分钟自我介绍给予好印象的一分钟自我介绍 向对方表示你的关心向对方表示你的关心 不要单方面地介绍自己，首先要关心对方的组织和公司不要单方面地介绍自己，首先要关心对方的组织和公司 谈论你实际使用对方的产品、服务时的感想谈论你实际使用对方的产品、服务时的感想 引起对方注
9、意，掌握对方心意的说话方式引起对方注意，掌握对方心意的说话方式 在大众面前说话时，须留心经常唤起对方的注意在大众面前说话时，须留心经常唤起对方的注意 借者多次呼叫听者的名字，表示你重视对方的存在借者多次呼叫听者的名字，表示你重视对方的存在 给予好印象的一分钟自我介绍给予好印象的一分钟自我介绍 向对方表示敬意，让他觉得自己很重要向对方表示敬意，让他觉得自己很重要 选择适合对方身份的用词选择适合对方身份的用词 不仅是自己的公司，连自己的特点也要清楚地道出不仅是自己的公司，连自己的特点也要清楚地道出 具体、简洁地表示诚意具体、简洁地表示诚意 对没见过面、不认识的人，要尽量清楚地报上自己的对没见过面、
10、不认识的人，要尽量清楚地报上自己的姓名和公司的名称姓名和公司的名称 最好以对方感兴趣的形式，说明你的目的最好以对方感兴趣的形式，说明你的目的 事情的内容要尽量简洁、具体地说明事情的内容要尽量简洁、具体地说明 商场上可使用的一分钟自我介绍商场上可使用的一分钟自我介绍 强调自己的脸和名字，充分利用新鲜感强调自己的脸和名字，充分利用新鲜感 花点工夫让对方记住你的名字和脸花点工夫让对方记住你的名字和脸 全面利用你的新鲜感，并加以强调全面利用你的新鲜感，并加以强调 全面强调与介绍者的关系全面强调与介绍者的关系 明示介绍人与自己的关系明示介绍人与自己的关系 借介绍人的话说明自己是值得信赖的人借介绍人的话说
11、明自己是值得信赖的人 商场上可使用的一分钟自我介绍商场上可使用的一分钟自我介绍 在推销商品前先推销自己在推销商品前先推销自己 讲话要让人感到你的诚意讲话要让人感到你的诚意 表现对工作的干劲表现对工作的干劲 要说出自己对工作的干劲要说出自己对工作的干劲 自己的座右铭，仅举一个就好自己的座右铭，仅举一个就好 商场上可使用的一分钟自我介绍商场上可使用的一分钟自我介绍 以开朗的问候来加深对方印象以开朗的问候来加深对方印象 初次见面的印象取决与问候方式初次见面的印象取决与问候方式 先行问候可取得先机。一定要比对方先开口先行问候可取得先机。一定要比对方先开口 让对方听得到你的问候让对方听得到你的问候 看着
12、对方的眼睛打招呼看着对方的眼睛打招呼 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 如何让对方记住你的名字如何让对方记住你的名字 名字和脸都是推销自己的重要媒介名字和脸都是推销自己的重要媒介 介绍自己的名字时，一定要附加解说介绍自己的名字时，一定要附加解说 附加座右铭来加强带给别人的正面印象附加座右铭来加强带给别人的正面印象 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 谈论出生地，加深对方对你的印象谈论出生地，加深对方对你的印象 介绍出生地是让别人对你的人品留下印象的最佳话题介绍出生地是让别人对你的人品留下印象的最佳话题 针对出生地的气候、风土人情、历史、名产、名人和针对出生地的气候
13、、风土人情、历史、名产、名人和消费形态做完整的调查消费形态做完整的调查 在自我介绍中，附加能够表现出生地特征的插话在自我介绍中，附加能够表现出生地特征的插话 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 谈论自己的脸型和体型谈论自己的脸型和体型 感到自卑的脸及身体特征，可成为你最佳的推销感到自卑的脸及身体特征，可成为你最佳的推销点点 利用成为话题的人物来比拟自己利用成为话题的人物来比拟自己 夸张幽默地形容自己的特征夸张幽默地形容自己的特征 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 利用服装来推销自己利用服装来推销自己 别小看服装，它能够左右你的情绪别小看服装，它能够左右你的情绪 用
14、领带和围巾的图案来传达你的寻息用领带和围巾的图案来传达你的寻息 善用名片来加深对方的印象善用名片来加深对方的印象 名片显现你的风格和素养名片显现你的风格和素养 递名片给对方时，请加一点幽默感递名片给对方时，请加一点幽默感 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 强调自己派得上用场的地方强调自己派得上用场的地方 想想你可以带给对方的好处想想你可以带给对方的好处 表现自己的用处表现自己的用处 把自我介绍当做是推销自己把自我介绍当做是推销自己 谈论尊敬的人物谈论尊敬的人物 自己所尊敬的人物的处事态度中，哪个地方最吸引你自己所尊敬的人物的处事态度中，哪个地方最吸引你 你从那个人身上所学到的是
15、什么你从那个人身上所学到的是什么 自己为何选择这样的处事态度自己为何选择这样的处事态度 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 利用服装来推销自己利用服装来推销自己 别小看服装，它能够左右你的情绪别小看服装，它能够左右你的情绪 用领带和围巾的图案来传达你的寻息用领带和围巾的图案来传达你的寻息 善用名片来加深对方的印象善用名片来加深对方的印象 名片显现你的风格和素养名片显现你的风格和素养 递名片给对方时，请加一点幽默感递名片给对方时，请加一点幽默感 获取信赖的一分钟自我介绍获取信赖的一分钟自我介绍 将自己的个性特征，全部转化为好的方面来诉说将自己的个性特征，全部转化为好的方面来诉说 相
16、信自己一定是对对方有用的人相信自己一定是对对方有用的人 将自己所有的梦想与热情传达给对方将自己所有的梦想与热情传达给对方 不做怪异的虚饰，以真实的自己决一胜负不做怪异的虚饰，以真实的自己决一胜负 傲慢与谦虚常兼备傲慢与谦虚常兼备 自我介绍的成功秘诀自我介绍的成功秘诀 常站在对方的立场考虑事情，说话须给人良好的印常站在对方的立场考虑事情，说话须给人良好的印象象 说话不马虎，言辞须能激励自己与对方说话不马虎，言辞须能激励自己与对方 不模仿人，只强调自己深思熟虑之事不模仿人，只强调自己深思熟虑之事 在初次见面的一瞬间，全心全意地推销自己在初次见面的一瞬间，全心全意地推销自己 不惜一切，努力使对方了解自己不惜一切，努力使对方了解自己 自我介绍的成功秘诀自我介绍的成功秘诀 谢谢大家谢谢大家
