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2023年公司年终工作总结七篇.doc

上传人:g****t 文档编号:1089597 上传时间:2023-04-18 格式:DOC 页数:26 大小:41KB
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资源描述

1、公司年终工作总结七篇 公司年终工作总结七篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是优秀文秘编辑员王老师精心整理的公司年终工作总结8篇,本范文仅供各位参考,欢送各位阅读并指正。 公司年终工作总结 篇1 已过去的2023年,是股份产业结构调整初见成效的一年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键一年。在这一年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,

2、物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子分公司表示深深的谢意! 现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下: 一、完善各项规章制度,建立内部管理机制 通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业效劳水平、扩大物业效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的根底所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管

3、、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项根底工作。 为此,我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和物业公司开展需要的办公室工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等十几项规章制度,并在此根底上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有方案、由方法、有依据、有目的的展开; 同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来的方式从实力强、水平高的物业公

4、司那儿“取经,在汲取先进物业公司内部管理经验的根底上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。 二、公司上下团结务实,效劳意识显著提高 作为物业公司,不断提高效劳意识、效劳水平和效劳质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此根底上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带

5、着全体员工转变效劳观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的效劳意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作气氛; 其次,为了能够在物业效劳的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用; 第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部室的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼

6、仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训,使全体员工的效劳意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的效绩考核制度我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核检查制度考核,起到了相互监督的作用。 实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和效劳意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如晨会制度实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定方案,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅

7、速提高效劳意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的本钱意识、加强内部管理、加大监控力度、精减充裕人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系。 同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购xxx元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高效劳,在对

8、入圆企业有偿效劳项目上,要求采购人员被效劳方进行协商,确定是自行购置材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购置,从本钱上最大限度满足企业利益。 通过这一系列措施到达了有效监控的目的;其次,通过减员工作使企业人力本钱降低,从2023年初至今,我们共与xx名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达x万多元,切实为企业减轻了负担;第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从x月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给,仅此举措又降低了费用。 此外,本着为商户着想的原那么在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较

9、好的社会效益;第四,开展修旧利废活动,办公室以身作那么在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用反面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部室的共同努力,到达了降低消耗的目的。 四、存在的问题 目前,物业公司在内部管理方面也就是“软管理方面有了很大提高,如效劳的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业效劳中硬件设施不到位,致使冷热空调效劳局部达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题: 1

10、、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器外表被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗 2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供给,故必须彻底大修 3、局部区域加装大容量风机盘管 4、新风系统风量散失严重 5、保温工作不到位。 6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。 以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支

11、持下,硬件效劳设施一定会得到改善。 其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。 第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的开展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。 第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储藏技术人才。 五、今后工作展望 首先,加强全体员工的培训、学习,在提高效劳意识、水平及质量的根底上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二

12、级物业资质; 其次,改革人事制度,这需要做好几个工作: 1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题; 2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,防止相互扯皮、推诿; 3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最正确状态。 第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的老实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。 第四,要拓宽效劳领域,提供各种个性化效

13、劳,这需要树立全心全意为业主效劳的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修效劳的根底上,积极开展绿化、家政、委托、代理、中介、商业效劳等项目,不仅使业主在物业效劳中获得切实利益,也使自己的物业效劳获得经济和社会效益。 第五,争取树立品牌效劳,利用老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造时机在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高效劳水平的根底上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。 目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的开展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和效劳意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不

14、断努力,一定能够实现我们的目标。 公司年终工作总结 篇2 人力资源是一种特殊而又重要的资源,是各种生产力要素中最具有活力和弹性的局部,下文为大家介绍人力资源年终工作总结,让我们一起来看看具体内容吧! 七月份走出校门,七月末来到美联集团北京分区人力资源部报到,一切工作对于我来说都充满了未知。虽然参加美联集团大家庭还没多少的时间,但短短的时间让我感受到这里充满了激情和活力,大家一起工作,一起学习并进步(可能是由于健身行业,运动带给了我们无限的力量)。这里没有新老员工之分,每个人都能积极参与其中,大家都在日常工作中积累经验。参加美联集团的日子,我觉得过的很充实,似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题,

15、所以不断思考,不断向前辈们请教。每天都接触一些为了各自的梦想而来到这里的新同事,和不同的人沟通,让我从中能学会到不同的知识,这就是美联集团北京人力资源部。人力资源部给了我一个刚刚走出校园的职场菜鸟一个平台,一个自我提升各方面能力的平台。 在部门的这几个月的时间里,我收获颇丰。现将2023年个人工作报告如下: 一、工作内容 1.负责每日更新各招聘网站的招聘信息,查看应聘者的简历,协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况(工作中共 预约面试者941人,独立面试60多人); 2.对于来公司面试的应聘者的相关个人资料,做好整理,一方

16、面保证应聘者的个人信息的保密性,一方面也要做好面试人员信息的储藏,以便补给后期的岗位空缺。同时也为保证日后的分析工作提供更准确的信息; 3.执行各项公司规章制度,协助处理员工的相关事宜; 4.帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,将员工的异常表现及时反响给部门负责人; 5.协助核算公司局部员工的工资,工资条的发放,由于自己的粗心也有过错误,不过在领导的帮助下都能够圆满的解决; 6.可以自己独立处理一些工作中遇到的相关事宜及各种部门报表的汇总。 二、个人总结 1.虽然我认真完成部门分配的每一项任务,但是由于刚刚走出校园参加工作,在处理问题的灵活性上还不够机敏,人力资源部的工作都是与人打交道,每个人又千差万别,每件

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