2023年农电局行风建设及优质效劳考核细那么 1、认真执行电价政策,正确划分用电类型,灵敏把握用电比例,停电催费之前“三个步骤实施要到位,消逝相应投诉要急躁解释缘由,态度不能蛮横粗暴,将冲突激化上交,否那么,一切后果自负,并应担当惩办50元/次; 2、用户故障报修,依据产权分界线,分清管理界线,担当自身职责,准时兑现效劳承诺,不得越界操作,维护单位形象;版权全部 3、供电站要对外公布电力紧急抢修效劳 ,24小时为客户供给效劳,接到工作通知后,要马上组织人员赴现场处理,并将处理状况准时反应。到达客户现场时间按对外效劳承诺执行; 4、配电抢修人员要做到文明效劳,便利客户,不得拖延抢修时间,在电力抢修过程中要牢记“平安第一的宗旨,防止故此失彼; 5、加强工作检查与考核。考核重点放在到达现场时间、恢复送电率、抢修人员文明效劳和行业作风,考核状况要纳入供电站经济责任制考核方法进行奖罚。 1