1、人力资源管理开展讲话 各位人事行政经理，大家早上好! 今天想要跟大家谈到正是目前各公司行政管理工作中需要加强的三个方面。 应人力资源部长之邀,很快乐参加三季度人力资源工作会议。今天就公司经营管理中“默默无闻行政管理工作与大家进行交流、分享。 这样形容大家应该很清楚，默默无闻并非说我行政管理的工作不重要。不同于业务部门直观的业绩指标，行政工作是贯穿日常管理始终，一个展示窗口，通过我不断的深入细致的工作与努力，管理细节中得以体现。正因如此，行政管理工作作为保障、效劳于公司运营的重要组成局部，保证公司正常的经营运转过程中，始终扮演极其重要的角色。 一、内部信息传递 信息是公司内部数据和事实的综合表现
2、，是管理中必须注重的，也是支持公司领导的决定或者决策的依据。而信息正是来源于我们所展开的沟通工作。 公司内部信息简单来说，分为4个局部： 1、公司业务部门管理运营产生的信息 这局部信息主要通过业务部门编写的各项业务报表，以书面或会议形式对口上报，带有单一性; 2、对公司业务监控所产生的信息 通过对公司业务管理的监督与控制，从我们自身、人事行政管理的角度去观察、发现问题，及时向上级领导进行汇报; 3、突发事件(失误)所产生的信息 一次工作失误、一次工作事故，或者一个小小的错误，这些都是问题累积到一定程度而突然爆发的。正因如此，往往会对我们的正常工作造成极大困扰，更可能造成公司管理上的缺失。这是需
3、要我们重点关注的信息，一旦发生必须及时上报，控制事态的进一步开展，弄清楚原因，并在事后做好总结，防止类似情况再次的发生。 4、重大事件(好的成绩或经验)所产生的信息 这是公司企业文化的重要组成局部，是公司所倡导的价值观的最直观的反映，我们对此类信息应该深入挖掘加以共享，树立正确的标竿。 这4个局部的信息在我们工作中大家都有所涉及，但从以往信息报送来看，各个公司上报信息的及时性、准确性和完整性不够好，有的公司报喜不报忧，误导公司最高决策层的现象仍然不可防止。 作为公司管理的中枢机构，人事行政部应主动收集公司。各项管理信息，进行筛选、分析，从而为领导提供确实有效的决策参考依据。当然，这就需要我们在
4、公司与员工、公司与上级管理机构之间先建立起一个良好的沟通渠道，确立正确的内部沟通方式及方法，明确内部沟通的责任及渠道(由下而上-汇报、投诉;由上而下-任务、发布;横向传递-各部门、各岗位之间)，有效地汇总各种信息。 只有在建立标准、统一的信息收集标准，掌握了确实的信息来源后，才能保证信息传输的及时性、准确性和完整性，有效地整合和共享信息资源，实现信息联动。 二、后勤效劳保障 后勤管理重在效劳保障，不仅需要效劳于客户，也要效劳于员工，还要肩负起保障公司人员财产安全的重任。从年地区第一家子公司开业至今，集团公司在地区共有子公司9个，而各公司的后勤工作一直是行政管理重点关注的局部。 从保洁效劳外包到
5、现在推行的食堂外包，集团公司旨在建立由市场提供效劳，公司自主选择，员工监督管理的新型社会化管理模式，从而到达降低管理本钱，提升后勤管理质量的目的。即推行经营社会化，效劳精细化;做到日常管理标准化，卫生监督制度化。这样既能减轻公司的经济负担，提高效劳质量，又能确保员工的饮食、卫生及安全，对提高公司后勤效劳管理起到积极的作用。 现在各子公司的各种职能部门都很健全-“麻雀虽小，五脏俱全，可是人均效益却不高，例如公司的后勤效劳工作主要是由保安、食堂等局部组成，其创造价值的能力相对较低，是一块经营管理活动中的短板，然而又是公司日常运作中不可缺少的。传统的管理方式，通常采取加强管理和提高效率的方法，虽然能够获得一定的成效，但是没有明显的提高。但如果我们运用消除“浪费的思想来看待这个问题，就可以提出一个新的思路和方法来。 既然是“浪费，当然要努力消除，不断地压缩局部后勤的规模。所以结合自身情况，把局部职能外包给专业公司，不仅可以获得专业公司提供的更加专业和优质的效劳，利用专业外包公司的规模化效应，从而减少低效资产，提高管理效率，降低运营本钱，提升公司的竞争力。 4
