1、村镇银行办公室工作总结 理由少一点，肚量大一点，做事多一点，嘴巴甜一点，脾气小一点。下面是小整理的，希望对大家有所帮助。 范文一 农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制灵活、竞争力强、可持续开展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家效劳三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力效劳三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万 元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均到达20230%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安经营的目标。 一是找准定位，全力打造村镇银行是农民自己的银行形象。为践行贴
2、近农民需求，贴身效劳农民、立足城乡，面向市场，效劳三农的经营理念，创立伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民效劳，是农民自己银行的效劳宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广阔客户了解和认同村镇银行。 二是积极创新，全力探索效劳三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取三高（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，三高人员可担
3、保贷款5万元。是养殖大市，对于要开展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。 三是贴心效劳，全力打造农民满意的银行。在效劳上突出灵活、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在效劳时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务。在效劳效率上表达快字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理
4、链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广阔农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽三农效劳领域。一年来，采取自助反复可循环贷款方式，向12023户涉农小企业和农户发放贷款220230万元；采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款60万元；采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款580万元，满足农户生产小额资金需求。为做实效劳，该行还在全辖同业率先免费推出短信通业务，客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的效劳需
5、求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序，有效防止了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的农民自己的银行。一年来，该行效劳涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。 四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行效劳三农的成熟做法，健全完
6、善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应三农特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的根底上，总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户根本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。 一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化效劳流程、延伸效劳触角，全心全意效劳三农，不但赢得了广阔客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行效劳三农、积极支持地方经济开展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成
7、功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、效劳三农提供了可贵的借鉴。 下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学开展观，按照市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革开展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和效劳三农的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。 范文二 农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制灵活、竞争力强、可持续开展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家效劳三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力
8、效劳三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款384万元，各项贷款415万元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均到达1%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安经营的目标。 一是找准定位，全力打造村镇银行是农民自己的银行形象。为践行贴近农民需求，贴身效劳农民、立足城乡，面向市场，效劳三农的经营理念，创立伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民效劳，是农民自己银行的效劳宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广阔客户了解和认同村镇银行。 二是
9、积极创新，全力探索效劳三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取三高（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要开展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。 三是贴心效劳，全力打造农民满意的银行。在效劳上突出灵活、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大
10、类金融业务。在效劳时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务。在效劳效率上表达快字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广阔农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽三农效劳领域。一年来，采取自助反复可循环贷款方式，向17户涉农小企业和农户发放贷款21万元;采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向1
11、3户农户发放贷款6万元;采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款58万元，满足农户生产小额资金需求。为做实效劳，该行还在全辖同业率先免费推出短信通业务，客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的效劳需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序，有效防止了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的农民自己的银行。一年来，该行效
12、劳涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近116户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。 四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行效劳三农的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应三农特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的根底上，总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户根本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。 一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化效劳流
13、程、延伸效劳触角，全心全意效劳三农，不但赢得了广阔客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级2多家媒体先后报道了该行效劳三农、积极支持地方经济开展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、效劳三农提供了可贵的借鉴。 下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学开展观，按照市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革开展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和效劳三农的一面旗帜，以更加优异的经营
14、业绩回报社会，回馈股东。 范文三 xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍 思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。 1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公
15、正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发开工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。 二、效劳创优、运筹制胜千里 效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人
16、响应市分行和XX县区政府的号召，积极投入到创立文明诚信窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法，南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进行转载。 1、抓好员工职业道德教育主任室以创立文明窗口为契机，经常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用三声、两站、一微笑，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性
