收藏 分享(赏)

2023年商场营业员工作总结格式.docx

上传人:la****1 文档编号:1104938 上传时间:2023-04-18 格式:DOCX 页数:3 大小:10.31KB
下载 相关 举报
2023年商场营业员工作总结格式.docx_第1页
第1页 / 共3页
2023年商场营业员工作总结格式.docx_第2页
第2页 / 共3页
2023年商场营业员工作总结格式.docx_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、商场营业员工作总结范文格式转眼之间,2023年已接近了尾声,回忆过去的三个月,自己得到了快速地成长,无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作,更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工荣誉称号我感到骄傲与自豪。下面简要概述一下四季度的几个工作重点:一、参与大型特卖活动亲身参与部门组织的XX大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客,自己除了参与销售工作以外,最主要的任务是管理特卖人员,工作重点有:1)开好班前会,向特卖员工宣读商场的规章及奖惩制度,标准他们的日常行为,总结前一日的销售情况,清楚地告知每位员工销售的

2、完成情况;2)抓好卖场劳动纪律。杜绝一些聊天、靠柜、打 、不带工号牌等违规现象的发生,现场监督,发现后及时指出及时整改,并视情节轻重给予一定的口头警告或违纪处分;3)做好货品陈列与标价。不断进行货品调整,加大库存量较多货品的陈列面,每日早班会后,催促每位员工检查自己所在区域的商品,在做好陈列工作的同时排查是否有错标、漏标的现象,如果有,第一时间补齐,不放过一个漏标的商品;4)加班加点确保销售,为了能顺利完成销售任务,在客流顶峰期,主动延迟下班时间,承担开据小票,整理打包的工作,尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作,此次特卖共实现近百万元的销售,较好的完成了部门下达的销售任务。二、当好主管

3、的好助手本季度的工作重点是协助主管管理小组,具体工作有:1)深入营业卖场,加强“走动式管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客,是为顾客提供效劳和完成销售,而恰恰因为一线工作有这样的特点,造成了一线效劳工作有很强的灵活性和不确定性,营业员一个表情,一个手势,一丝语气的变化都会影响到效劳的效果,因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者,只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题,及时发现专柜营业员的各种不良效劳苗头,从而能够立即给予制止和纠正,防止矛盾的激化,防止不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动

4、式管理,才能使管理更具针对性和时效性。2)标价签的打印与检查,我所在的休闲一二组,各专柜新货上柜十分频繁,但是漏标、少标的情况时有发生,所以每天我都会去各家检查货品的标价签是否标价准确,字迹清晰,标示醒目,如有缺失,要求营业员立即申请,我会在第一时间打印好送至各家柜台,确保价签的一货一签,货签对位;3)向主管学习,学习主管们好的工作方法,多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题,同时多做记录,勤于思考,努力提高自身的业务水平。三、主动学习只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,需要不断地学习、充实,理论知识是根底,没有很好的根底,工作的质量和效果就得不到保证。以上是对第四季度工作的小结,我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习,不断提升自己,同时也希望领导给予我们更多锻炼的时机,请相信我们年轻人会随着中央商场的开展迅速成长。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 资格与职业考试 > 其它

copyright@ 2008-2023 wnwk.com网站版权所有

经营许可证编号:浙ICP备2024059924号-2