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2023年销售助理工作总结与计划.docx

上传人:sc****y 文档编号:1111572 上传时间:2023-04-18 格式:DOCX 页数:9 大小:14.38KB
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资源描述

1、销售助理工作总结与参考方案由于工作竞争剧烈,为了满足社会的消费力,不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不阻碍正常的秩序,这时就得提出一种打算。本文是关于销售助理工作总结与打算范,欢送参考!销售助理工作总结与打算在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的,做针对性讲解,否那么,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握,理解所有的房子,包括它的优优势,做到对客户的所有咨询题都有合理解释,但关于

2、明显硬伤,那么不要强词夺理,任何东西没有完满的,要使客户理解,假设你看到了完满的,那必定存在谎话。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的喜欢,他们会将喜欢传递,资源无穷无尽。(五)确定本人的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。本人也还存在一些需要改进之处:一、有时缺乏耐心,关于一些咨询题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。事实上,关于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,因而,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感受更加贴心,才会有更多信任

3、。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否那么,他们有咨询题可能不会找你询咨询,而是本人去找别人打听或本人瞎揣摩,如此,我们就会对他的成交丧失主动权。因而,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询咨询引出他们心中的咨询题,再委婉处理,如此不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善本人,提升本人,增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解,不但要做好这个工程,更要跟着公司一起转战南北,开辟新的战场。在此,我特别感谢领导给我的这次锻炼时机,

4、我也会更加努力的去工作,去学习,交出本人满意的成绩单。销售助理工作总结与打算(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及本身的效劳态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的准确度,细心审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的咨询题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。尽管库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与消费联络下单,或者与销售联络提示下单,飞单的情况

5、大多于库存量缺乏有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,关于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,特别少会想着如何去与供应商处理,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。如此会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与采购对供应商退货的处理。特别多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,如此对我们“追求高质量的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量咨询题让销售人员特别难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款不断都在催,给客户印象特

6、别不好!(五)各部门之间不协调。为了本人的工作方便,往往不会太关心别人,不会考虑给别人带来的烦恼。有时候由于一句话或者一点小事情就能够处理了,但是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车咨询题。(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好本人份内的事情,并积极协助别人。也希望公司存在的一些咨询题能够妥善处理。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。销售助理工作总结与打算2023年4月8日,我进入xx公司实习,鉴于我实习期间有特别多缺乏之处,领导又让我实习一个月,特别感谢领导多给我这一次时机。通过这四个月的实习,让我对我的岗

7、位有了初步的理解,也对本人有了深入的认识。一、对xx公司的印象。公司就像是一个家一样,给人家一样的暖和,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始,对专业知识进展理解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的消费商,然后摘录下来,登记成表。3.打。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打,询咨询他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联络方式,如:。4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,

8、鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些咨询题和领导反映。5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。三、工作感想1.对本人的对本人的岗位有了初步的认识。我如今的工作确实是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。同时做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态,使我感触特别多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都特别认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听,发发文件就能够,需要的是眼活手快、会写能跑。因而,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。3.以往本人有点懒,两耳不闻窗外事。通过同事和领导的协助,本人慢

9、慢的习惯了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识-与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对本人的批判和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获特别多,主要可总结为以下几点:1.每次发过后,过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对本人负责,对公司负责,对客户负责。如此别人才能更信任你。2.关于一些敏感客户,说话要留意措辞,语气。由于我如今对公司情况不是特别清晰,加上也没有打的经历。说话记得要严谨。因而我学会了多听多学。听小于,领导是如何和客户谈的。他们如何谈交期,谈汇款。他们如

10、何处理客户的咨询题。只有多听多学才能进步。3.有的时候我太过专注做本人的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲的习惯。因而有时小于,领导他们打本人也不是特别留意。因而会有这情况出现“我刚刚打你没听见吗。因而我又学会了,当办公室来时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,由于大家的工作都是息息相关的,都有联络。因而特别有可能他们打的内容会涉及到本人的工作。4.刚开场时,接总是忘咨询对方是谁,以致于后来领导咨询,谁打来的,或是要回都不明白给谁回。因而接也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联络方式都是要记录的。5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不诲人不倦的给我检查,纠正。也

11、都会了我假设做合同,销合用。学会了看SGS报告。6.学会了沟通,我的客户假设联络方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么咨询题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联络人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。9.和同事相处的都特别快乐,的收获确实是得到了同事的协助,和同事相处融洽,收获了好朋友。五、认识本人的缺乏。通过四个月的实习,收获良多,同时也认识到本人的缺乏。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事慎重有余,以致于缩头缩脑。1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠

12、其缘故确实是大意。由于大意,没把标签的批号看得重要,只留意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。2)还有确实是做事慌。尤其是本人负责,怕做不好,怕让大家焦急,结果就本人急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,内心就慌了,加上是第一次本人做,就慌了。做事慌是由于没有经历,因而没有自信。因而容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够通过锻炼改正的。3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。因而有时会事事咨询,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个特别不好的现象。也是本人的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有

13、错误如何会有改进,不犯错误又如何明白什么是对的。不挨骂就更不明白本人错在哪,更不会对本人有全面的认识。4)打不积极。尽管每天都有打的规划,但是每次要打时总是要先盯着几分钟。感受特别难。有时办公室里太安静,大家都在忙本人的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是特别忙,不少时候,总是有打进来。而且小于的座机对干扰挺大的,她那一通,这个上就听不清对方说什么了。因而我总是想“下一分钟再打吧。这内心特别明白这是个极差的事情。我的工作内容确实是这两大块。客户这边我不担忧,给客户打,确认什么的我从来没有这种感受。确实是打生疏时,我觉得依然内心没底。说白了确

14、实是不明白通了以后会如何样。但是当打几个后,或是有时咨询出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感受,想再打一个。确实是每天打第一个时特别难。5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器,就找散热的消费厂商,记录,做表,打。别的,往常的就不管了。明天提变压器,这几天就不断忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。六、今后努力的方向。1、加强相关业务知识的学习,打技巧,与客户沟通技巧,处理咨询题的方法等。2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对本人的工作也会有所协助。3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当本钱人的事,做事细心,用心。4.做事细心,慎重,踏实。防止低级错误的发生。5.提高工作主动性。对工作投入。

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