1、理赔部理算岗竞聘演讲稿 冬天来了,我也来了。难道春天还会远吗。在座的各位领导、各位同事,大家好。非常感谢龙湾公司能提供这样一个给我展示自己的时机。 我叫x,1999年x学校法律专业毕业后,先后在法院实习过、律师楼瞎忙过,政府部门打杂过。2022年6月参加保险公司至今,先后3次被评为先进个人,除了干好本职工作外,期间还参 加了大学法律本科学习,因而,可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹,我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。 几年来,虽说查勘定损只是一两件小事,且时过三四年遥,境迁五六里远,特别是七八月间的盛夏季节,九十点钟的戌
2、亥时分,加上至少十多天阴雨天气,案件每天高达二十多件,压在理赔组仅有的几人身上,然着实让人惊奇不已,使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选,是不需要理由的,不参加才需要理由。 我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方面 一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫。不舍昼夜。可以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的开展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。 二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什么样的岗
3、位上,我都不甘平庸,敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。 三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解,把年方案分解成月方案,月月盘点、月月落实,有效的保证了对方案落实情况及时的进行监控和调整。 四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识
4、、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。 五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权,202223年9月,龙湾公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大“打假、防骗、反保险欺诈工作力度,取得了一定成效。截至202223年12月底,共核减案件25件,为公司防止经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。 六、效劳意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、效劳高效,以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要
5、等有损公司形象利益的行为。 以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假设我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋: 首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的根底工作。 1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核方法等,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。 2、标准单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工作当中。
6、3、建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和中长期的人力资源。 4、协调关系,加强沟通。a改善内部协调,做好“上行下达、下情上达的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办,绝不让查勘定损拖业务开展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。b强化外部协调,与交警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。 其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有鼓励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到: 1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争到达20230%,现场到位率力争到达20230%,理算岗件数结案率力 第4页 共4页