1、城管行政执法局年度工作总结 2023年是XXX飞速开展之年，也是XXX城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下，我局以邓小平理论和“xxxx重要思想为指导，以实现市第九次党代会提出的“三大战略目标为契机，认真贯彻落实依法治市根本方略，紧紧围绕开创与建设XXX现代化大城市相适应，具有XXX特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力夯实根底，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了突破性进展，为XXX城管执法工作揭开了新的篇章。主要工作及成效一、坚持宣传引导，始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上城市管理单靠城管执法
2、部门是远远不够的，关健在于形成良好的城管执法社会气氛。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询效劳、对外论坛、公益广告等多种互相交流、理解的渠道，发动广阔市民和社会各界积极参与到城管理中。 （一）多措并举，营造气氛。市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动联络机制。采用多种形式营造气氛，促进城管行政执法工作的开展。上路执法前，我们与市委宣传部、xx区政府和XXX电台、电视台举办了“共同维护美好家园XXX城管与市民心连心的“城管论坛活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中，拉
3、近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合组织省、市40多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。 （二）借助载体，广泛宣传。在市、区局两级网站开设“政务动态、“网上办事、“投诉咨询、“专项整治等十多个栏目，创办执法简报等，同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发，并投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在XXX电视台和五区有线电视滚动播出，开辟了报刊宣传专栏，联合XXX日报在民生版定期推出共建美好家园栏目，采取以案说法的形式向广阔市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办简报、网站、传单为载体
4、的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心任务，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处分标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。 （三）方式多样，贴近群众。上路执法的第一个月，我们在适应期开展了“宣传教育月活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点，向广阔市民派发致广阔市民的公开信和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料2023万多份，接受市民咨询近万人次。在省、市新闻媒体组稿700多篇进行法制宣传；利用电台、网站与市民直接对话，提供执法咨询和效劳，年底我局被市委、市政府评为“民生报道最正确互动单位。设立投诉 和投诉信箱，办理市民投诉； 9、2023月份，通过报纸、
5、网站组织了“华法杯城管法规知识有奖竞赛活动，共收到答卷5000多份，在抽奖与咨询现场，市民踊跃，气氛热烈，收到较好的宣传效果。 二、坚持强根固基，始终把工作的关键点放在加强执法队伍建设上开展相对集中行政处分权工作，队伍是根底，始终不逾地抓好队伍建设，是搞好行政执法的关键。我们把队伍建设放在极其重要的位置。首先确立了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩的建队标准，其次确定了“头年打根底，二年见成效，三年上水平的近期目标与努力方向。为锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、效劳至上的文明执法之师，我们着重抓了三个方面工作： （一）抓构建，标准行政管理。根据市委、市政府的统一部署，按照“精
6、简、统一、效能的原那么，我们有步骤、分阶段地抓好局的构建工作。 1、扎实抓好筹建准备工作。一是认真调研，促进市及禅城、三水、xx区执法局的筹建。为促进相对集中行政处分工作在我市全面铺开，局长关天安带局班子成员屡次赴禅城、三水、xx区调研，积极与各区政府沟通，反复商讨筹建方案方案，确定机构框架。二是选好配强中层干部，严格招录公务员。按照公开、公平、公正的原那么，通过竞争上岗，局党组选拨了6名能力强、素质高的中层干部安排到科（室）领导岗位。同时，严格依照程序和标准，面向社会公开择优招录了15名本科以上学历执法人员。三是周密方案，严密组织执法人员进行封闭式培训，保证执法队伍的根本素质。 2.不断完善
7、正规化管理制度建设。为全面标准内部管理和执法行为，筹建工作初始阶段，我们把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核方法、廉政建设、办案流程、过错责任追究到格式化法律文书等方面建立了50多项规章制度和标准性文件，以标准内部管理和行政执法行为，做到每一项工作都有制度、有程序、有标准。市、区执法队伍做到统一处分程序、统一处分标准、统一法律文书、统一执法标志。制度确实立为我们开展日常工作和加强执法管理提供了有力保障。 3.落实与有关部门的职能交接。在市政府的统一协调下，我们与公安、工商等有关职能部门密切联系和沟通，积极宣传我们的工作职能，理顺好业务移交的衔接工作。
8、经反复协商，屡次论证，制定了职能移交方案，于4月份完成了有关职能划转和案件移交手续，为保证执法职能的划转到位，依法行使相对集中行政处分权打下了根底。xx区局在实践中，及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度，加强了部门协同，提高了执法效能。 （二）抓班子，强化组织功能。建局伊始，我们就明确了局领导班子自身建设准那么，以全面提升局领导班子整体水平和决策能力，鲜明地提出局班子自身建设准那么“四个以：即以严格的制度管理人，以满意的评价衡量人，以成功的事业鼓励人，以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作那么，牢固树立“打铁先得自身硬的思想，为全体执法人员树好典范。局党组书记、局长关天安同志于2023年7
9、月上任后，边熟悉工作、进入情况，边抓协调、促启动，为市、区执法局的筹建启动废寝忘食的工作，树立了“班长的良好形象，充分调动了全体人员的积极性。市、区执法局两级领导班子始终带头抓好政治理论与业务知识的学习。一方面，开展科学开展观和“xxxx重要思想大讨论，明确新时期下的城管执法工作是伴随着相对集中行政处分权制度的推行孕育而生，进一步加深对邓小平理论、“xxxx重要思想、科学开展观精神实质的领会和理解，不断更新观念，努力增强政治鉴别力和政治敏锐性；另一方面，针对开展相对集中行政处分权这一新生事物，班子成员坚持在学中干、干中学，切实加强对相关法律法规和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际，正确
10、处理严格执法与文明执法的关系，深入研究思考城市管理领域一些亟待解决的深层次问题，积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路、新方法，正确引导，科学决策，使城管执法工作始终依贴依法行政的轨道。同时，我们还及时建立市局领导挂点联系制度，对局班子成员深入到执法一线搞调研、摸情况、抓沟通予以标准，要求局班子成员下基层调研时间每周不能少于一天。一年来，我们坚持哪里有困难，哪里就有领导的身影，越是矛盾繁杂，越是艰难险阻，领导越是冲锋在前，整个班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管执法改革创新不断取得突破。 （三）抓教培，增强综合素质。为把执法队伍锻铸成全面过硬的文明之师，各局党组织始终把提高执法人
11、员素质作为重要工作来抓，坚持内强素质，外树形象，在实践中提升综合素质。主要采取三项措施： 1.抓好思想道德教育。我们始终把队伍的思想政治建设放在首位，坚持主流教育、正面引导，开展经常性的思想道德教育工作，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。两级执法机关都及时建立了政治学习与思想教育制度，制定了年度教育方案，明确具体的教育内容和时间，重点围绕世界观、人生观、价值观，城管执法的地位、作用与前途，行政执法的宗旨、理念与目标，以及讲大局、讲拼搏、讲廉洁、讲奉献等专题，利用每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会，向大家灌输大道理，培养良好的思想道德品
12、质，树立以人为本、执法为民理念。同时通过大力宣扬好人好事，树立先进典型，引导大家养成和展现良好的精神风貌，xx区局积极参与了“青年文明号创立活动，有五个中队获得区“青年文明号称号，xx区局组织进行了“青年岗位能手竞赛活动，增强了队员的责任感，为完成好城市管理行政执法工作，奠定了牢固的思想根底。 2.抓好岗前培训和在职短期复训。凡新招录和调入人员，上岗前都必须参加为期一个月的全封闭式正规培训。年内，市局共组织了两期培训，由于组织严密，要求严格，课程安排合理，学习内容全面，完全过军事化生活，广阔学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力，又掌握了执法知识和技能，为培训后上路执法打下了根底。
13、上路执法后，各区局结合自身实际还组织了屡次短期复训，其中南海、xx区局分别组织进行了中层领导及骨干的领导管理能力培训，收到明显效果。 3.重视业务能力提升。为帮助执法队员迅速提高业务水平，市、区两级执法局采取了一系列措施，通过以老带新、以会带训、互相走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会，以及召开专题研讨会、经验交流会、组织执法专项检查、编写执法必读指导实践等途径，一项一项抓落实，一步一步求提高，收到了较好效果。在参加市组织的“天伦杯行政许可法有奖知识竞赛中获得了第一名的好成绩。从全市开展两次执法案件检查结果看，总体效果令人满意。 分页阅读第1页：城管行政执法局年度工作总结第2页：坚持治脏治乱
14、，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上第3页：坚持统筹协调，始终把工作的重点放在充分发挥机关职能作用上 三、坚持治脏治乱，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上在南海、xx区先行成立行政执法局的根底上，一市三区执法局3月3日的挂牌运作，标志着我市全面实施相对集中行政处分权工作正式启动，成为我市城市管理开展历史上的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能，提高城市管理质量，提高依法治市水平发挥着决定性作用。截至11月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4，0013件，平均每天166件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食效劳业污染、无照商贩、乱占道等方面
15、的行政处分案件3，6874件，劝导教育各类违法行为35，0480件。办理人大议案15件、政协提案30件。工作中，我们以“群众满意不满意为标准，从市民群众反映强烈的“热点、“难点问题入手，全面履行职责，深入开展了市容环境的整治。 （一）群众反映的问题及时抓。全市五区执法局按管辖地域分别设立了群众投诉受理 20多个，实施24小时值班；节假日，各局领导亲自参与值班。对群众的投诉，值班队员和领导都及时安排备勤人员赶赴现场处理，一时不能处理的都能耐心解释，及时给予回复，办结后还派专人回访，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。挂牌后的头三天就接处群众投诉 518个。截至11月底，受理群众来信来访投诉到
16、达2，722023宗，结案2，4119宗，办结率为90.8，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，局领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。在有关部门的协助下，调查处理了“金太阳西餐厅、“茗香咖啡经典和“南桂园酒家等9家市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件，协调处理了顺德大都村燃烧垃圾大气污染投诉，牵头组织整治了涉及禅城、xx区的环湖花园后侧外来人员乱搭窝棚养猪污染环境的投诉。各区的理诉工作也非常得力，如xx区局协调各职能部门全力解决了群众屡次投诉的城中村养猪污染环境问题。由于行动及时，措施强硬，各项理诉受到了市民的赞扬，树立了执法队伍的良好形象。 （二）重点难点的问题集中整。市、区执法局根据法律授权和上级赋予的职责，针对当前城市管理的热点、难
