1、银行女职工个人事迹 一、围绕中心工作，开展“创立活动 支行自2022年开展创立“女职工文明示范岗活动。为加强创立活动的组织领导，专门成立了创立工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创立为手段，以开展为目标的工作宗旨，制订了创立活动方案，并根据工作实际，出台了创立活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创立活动始终围绕中心工作，突出开展主题，不流于形式、不走过场。 通过深入开展“以开展为主旋律的创立活动，极大的调动了支行全体女职工营销拓展的积极性和创造性，截止202223年末，支行人民币存款余额达25亿元，较年初新增13亿元；外汇存款余额达5766.
2、3万美元，较年初新增5600万美元；实现国际结算量14157万美元；实现中间业务收入236万元；新办双币卡1500余张，交银理财卡202303张。也许，对于地处经济较兴旺地区的银行来说，20余亿元的资产规模算不了什么，甚至是一名员工就能到达的营销业绩。但作为经济欠兴旺的新疆，一个边疆少数民族地区，一个20余名员工的支行能到达如此规模，在当地已经算得上是辉煌的业绩了，其背后所付出的艰辛是可想而知的。 二、突出岗位建功，推进“创立活动 支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创立活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先活动与创立“
3、女职工文明示范岗活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八红旗集体和“三八红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，鼓励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。 支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜
4、面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超的良好工作气氛。 三、提升效劳品质，突出“创立特色 当今，剧烈的同业竞争，归根结底就是效劳品质的竞争，而效劳品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员效劳态度的好坏和效劳技能的上下。支行在创立“女职工文明示范岗活动中，高度重视女职工效劳意识和效劳技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升效劳质量相关的教育工作，组织职工学习标准化效劳标准，专门聘请礼仪老师对女职
5、工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化装、服饰等日常礼仪予以标准。为强化效劳管理，支行每周召开一次优质效劳总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质效劳标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重效劳技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订方案，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支
6、行柜面效劳效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。 经过全体职工的努力，支行的效劳品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质效劳明星，成为全行职工学习的典范。 四、打造精品网点，塑造“创立品牌 近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行的开展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点与创立“女职工文明示范岗活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点建设。 一是加快业务开展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，
7、组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥等一大批重点目标客户。其中，202223年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务开展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的开展奠定了根底。 二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、平安和效劳等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权管理、大
8、额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持平安营业。 三是抓好三项根底建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撐逦灰惶鍞的销售模式，充分表达高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷效劳“绿色通道和群众客户自助效劳渠道，提高了业务效率和效劳水平。第三，效劳创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语效劳和女职工文明示范岗效劳等新举措。 五、坚持以人为本，强化“创立效能 近年来，支行从打造
9、具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室，充分表达出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗的创立活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行屡次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。 在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创立活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、效劳于交行的事业中得到了快速的成长。 回忆过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗创立活动推向一个新的高潮。 第6页 共6页
