1、广东移动通信客户效劳省中心 广东移动通信客户效劳省中心工程建议书 广东移动通信客户效劳省中心 工程建议书 XX市xx计算二零零零年五月 第1页 广东移动通信客户效劳省中心工程建议书 目录 第1章、系统结构51.1、业务组织结构6 1.1.1、省效劳质量监督检查及国际漫游效劳中心错误。未定义书签。 1.2、系统网络结构71.2.1、省效劳质量监督检查及国际漫游效劳中心错误。未定义书签。第2章、系统功能82.1、总体要求82.2、省效劳质量监督检查及国际漫游效劳中心错误。未定义书签。 2.2.1、数据处理20232.2.2、统计分析112.2.3、资料查询112.2.4、效劳监督112.2.5、国
2、内漫游效劳112.2.6、国际漫游效劳112.2.7、用户调查122.2.8、数据传输122.2.9、智能排队机集中监视问问122.2.2023、远程质检12第3章、系统硬件设备要求123.1、省质量监督检查及国际漫游效劳中心123.1.1、总体要求123.1.2、数据库效劳器143.1.3、通信效劳器143.1.4、web效劳器143.1.5、防火墙143.1.6、其他相关设备153.2、省中心模块划分163.2.1、数据传输处理模块163.2.2、数据统计分析模块163.2.3、质量监督检查模块173.2.4、国际漫游受理模块173.2.5、智能排队机及话务集中监视模块183.3、接口标准183.3.1、省中心系统与部中心系统的接口183.3.2、地市客服系统与省中心系统的接口19第4章、系统性能要求
