1、苏州跨境电子商务开展现状及对策罗敏怡刘婷 戴思佳 靳轩 张海军摘 要随着传统电子商务的开展成熟，跨境电子商务逐渐成为时代的主流。苏州作为中国跨境电子商务综合试点区有着较高的经济水平、众多的跨国业务及良好的物流条件。文章结合国内各阶段跨境电商开展历程反映苏州跨境电商开展情况，采用SWOT法对苏州跨境电商开展现状进行分析，旨在对开展的优势、劣势、时机和威胁进行分析，并根据苏州产业根底、监管模式、平台建设、物流以及政府扶持等方面，对苏州跨境电子商务所要面临的挑战提出相应对策。关键词跨境电商;SWOT法;电子商务1 现状1.1 优势（Strength）（1）苏州的制造业根底雄厚。苏州具有很强的本地特色
2、优势，从2022年获国务院批复建设的苏州跨境电商综试区以来，苏州一直充分发挥开放型经济兴旺、开放载体功能领先、开放合作平台丰富、物流配送体系完善、专业市场辐射广泛、产业开展实力雄厚等方面优势，着力使其经济形态具有本地特色，积极鼓励在苏企业利用“互联网+开拓开展的前景。（2）线上综合效劳平台高水平建设。苏州实现平台上线运营和打通B2B出口申报通道，完成与海关、外汇、税务、工商、经信等相关部门系统的无缝对接，为登记备案的支付、物流、仓储、报关、金融以及外综服企业提供免费的“一点接入、一站式效劳，在平台对接等方面实现多个全国“第一和“唯一。1.2 劣势（Weakness）（1）平台建设仍然不够完善。
3、在苏州跨境电商平台的运作方面，与最初的设计效果还有差距。新参加的出口试点应用系统，并且提高的费用增加了试点企业的运营本钱和工作量。（2）市场主体培育速度较慢。在产业开展方面，苏州远远落后于上海、广东的深圳和广州以及浙江的宁波和杭州等很多地方。跨境电子商务仍处于中小企业卖家为自己而战的格局。1.3 时机（Opportunity）（1）苏州政府对跨境电商扶持力度加大。2022年，苏州市政府印发了关于促进中国（苏州）跨境电子商务综合试验区开展的假设干政策。政策说明，将给予电商一定奖励，支持跨境电子商务应用转型升级开展，推动跨境电子商务向集聚式方向开展，鼓励建设跨境电子商务平台。（2）苏州跨境电子商务
4、交易规模继续扩大。欧瑞思丹科技（中国），在日本东京和英国曼彻斯特设有物流中心，在苏州工业园区设立中国运营中心。在eBay、Rakuten、Yahoo、Amazon等平台的帮助下凭借技术、本钱和管理的优势，其业务在短时间内实现了快速增长，并在外贸电子商务领域处于领先地位。1.4 威胁（Threat）（1）跨境电商平台方面。苏州的跨境电子商务相比于上海、杭州等城市起步比较晚，国内外影响力不强，苏州的跨境交易电商效劳平台数量不多。（2）跨境电商人才方面。由于苏州处于长江三角洲地区，其周围城市的经济实力都相当雄厚，公司企业资源多竞争压力大，所以苏州跨境电商人才吸引是一个问题。高端人才流出苏州流入其余城
5、市对苏州跨境电商的开展也会起到威胁。2 存在的问题（1）苏州跨境电子商务平台的竞争力缺乏以顯示平台的竞争力。一些企业搭建的跨境电子商务平台中存在诸多问题，譬如客户数量缺乏、产品种类有限、操作技能薄弱、促销力度缺乏等，从而导致难以运营。投资很高而收益甚小，只是扮演着宣传和推广的角色或只是承接第三方平台，并没有取得一定的成果，没有显示出预期的平台经济性。（2）缺少电子商务人才培养的方案。从苏州的角度来看，一方面，由于跨境电子商务企业主要是中小型企业，实力弱，规模小，薪资水平不高，从而导致了高流失率;另一方面，由于缺少有影响力的物流企业，电子商务平台和第三方支付机构，难以聚集具有高水平的电子商务人才
6、。（3）突发事件的冲击。近期全国爆发了新型冠状病毒性肺炎，其传染性极强。在全国推动下，苏州大多数企业都有延期工作的情况，苏州物流的航运、空运、铁路运输及公路运输等都受到一定限制，大量货物都存在滞后不流通的现象。全球性的购物网站，如亚马逊（Amazon）、全球速卖通（AilEXpress）、eBay、WISH等平台都采取特级应急措施减少全球的货物流通，苏州受到跨境对外贸易行业一定的限制，可以说物流是跨境电商的命脉，在这次突发情况下必将影响物流，也就相当扼住跨境电商的交易。3 对策（1）完善平台，打造苏州跨境电商特色。建设苏州“内外贸一体化网上销售平台。苏州开放型经济中的重要组成局部之一是加工贸易
7、，作为全国加工贸易转型升级试点城市之一，建立加工贸易产品的“内外贸一体化网上销售平台，是激发市场主体开展新活力，形成市场创新驱动开展新动力，不断增强企业可持续开展后劲，全面提升开放型经济水平的重要举措。以平台为抓手，充分发挥全市加工贸易企业的生产和研发优势，全力打造“苏州自造城市新名片，进一步提升产业的核心竞争力。以平台为载体，通过电商渠道和产品认证、网上销售、品牌推广、信息发布、线上线下互动等，赋予加工贸易转型升级和电子商务开展的新内涵。（2）加大对跨境电商高层次人才培育和大数据技术应用的扶持。跨境电子商务人才需要具备一定的外语能力，因为他们面对的消费者来自世界各地，同时需要具备全面的技能和
8、知识，比方物流、支付、网络、清关等方面的根本素质。苏州要扩大从事电商企业，增大企业规模，提高薪资水平，降低电商人才流失率，对电商人才应提供相应的待遇与开展机遇，到达对各地电商人才的吸引力。同时，苏州政府与教育体育局可加大对各高校“（跨境）电子商务专业学生的投入比例与培训提升。同时，对于大数据技术的运用到达价值共享。（3）发挥政府主导与市场有效结合，对于突发事件，预防措施的完善。这不单是企业自我预测风险与规划的不完善，同样显示苏州政府的领导力的疏忽。政府应加大政策扶持，为更好地效劳跨境贸易电商企业提供便捷、低本钱和高效的效劳，需新增先进的应用系统、升级已有业务流程，使其有耐力渡过风险。同时，打造
9、跨境电商产业园，建立龙头企业为代表的产业集聚开展模式，推动跨境电商链条式、集聚式开展。4 结论跨境电子商务是国际贸易的电子商务形式之一，具有门槛低、本钱低、联系少、周期短的优点。相对传统贸易模式呈爆发式增长，苏州市应加大对跨境电商创新与开展的培育力度，使其作为将来外贸转型与增长的新起点。当前，由于开展的主要问题集中于平台建设的完善、电商人才的强化以及面对突发事件市场主体、物流问题应对措施三个方面。为了培育跨境电子商务的快速增长，苏州应从政策三个方面着手：完善平台，打造苏州跨境电子商务的特点;加强对跨境电子商务教育的高层次人才的培训，并支持大数据技术的应用;发挥政府主导与市场有效结合，对于突发事件，预防措施的完善，建设跨境电商产业园，构建龙头企业主导的产业集群开展模式，促进跨境电商集群和链条式开展。苏州跨境电子商务的成功取决于工业环境和政策的支持。苏州周边地区具有工业气氛和人文环境相结合的优势。相信随着苏州区域经济的不断成熟和完善、苏州区域房地产开发形象的不断完善、功能设施的不断完善以及苏州形象的全面提高，苏州的跨境电子商务将得到更好的开展。参考文献：1袁加洲，方玲.“一带一路建议下苏州跨境电商的现状与对策分析J.市场周刊，2022（7）：41，86-88.2郑广成，朱翠苗.苏州跨境电子商务开展问题和对策研究J.电子商务，2022（3）：19-20.
