1、技师部管理规章制度 亲爱的姑娘们: 欢迎您参加我们这个温馨和谐的大家庭,龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信:效劳顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客效劳手法是迈向成功的唯一途径,有效的效劳时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的效劳,最精湛的手法,最充足的效劳时间赢得了社会的一致好评。 当然了,成绩的取得是源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们根底规章制度,希望姑娘们牢记,规章制度只是了让我们更有秩序的工作,处分不是目的,目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的开展,使其能有所斩获。 1、上班需着工装、化装、工作积极热情。 2、上班时间为
2、:早班12:001:00晚班19:001:00不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处分50元,3050分钟者处分20230元,小时以上视为旷工,旷工一次处分300元并工资推迟下周发放。 3、严禁恶意扣克效劳时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。 4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。 5、技师有事请假需填写清假条,3日以内的由经理审批,3日以上经审批报店长审核前方为有效。2到3日以内的由经理申请,3日以上需提前3天申请。 6、客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌
3、离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款20230元,技师不得在技师房评沦客人是非,影响其他技师上钟情绪,违者罚款20230。 7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款20230元,情节严重者给予除名。 8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。 2023、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元,停钟期内不上班者按旷工处理。 11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。 12、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否那
4、么按拒绝上钟处理,罚款20230元停钟一天。 13、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作认真执行,违者罚款20230元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退) 14、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。 15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。 16、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管,直接和管理人员发生冲突。 17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。 18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。 19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。 20、品行不端、作风败坏,或触犯国家法令法规、如有偷盗财务、拾物不交等行为。 21、员工离职:离职分两种,正常离职、自动离职。正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确定后,一个月前方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢迎会。自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员擅自离职、罢工等,工资、押金、工服等费用不予发放。 第4页 共4页