1、小区物业保安年终总结【篇一】光阴似箭,转眼间xx年已经过去,我们将迎来新的xx年。回忆过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服缺乏,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面:由于公司的不断开展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原那么,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持
2、两个方针,内抓素质,外树形象,屡次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的效劳,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康开展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项根本的本领,到达公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作,确保小区的平安防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作,加强小区日
3、常平安巡检和巡查监督管理,做好经常性的平安大检查,对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了防止盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打 联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的平安问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作认真,
4、一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力开展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到 4部,手提一台,我们保安大力开展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。三、协同公司各效劳中心,做好效劳与平安保卫工作今年,保安部与公司各效劳中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的平安保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行屡
5、次打骂,使我们的人身平安受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,屡次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广阔业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员,为了小区的平安,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多缺乏,但我相信,在领导的关心与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作
6、下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。【篇二】xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升平安、效劳品质的一年，也是平安工作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进行，现对xx年工作进行回忆，以总结经验，查找缺乏，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建设。1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人，带班1人，保安员6人)，十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为9人(主任1人，领班1人，平安员1人，保安员6人)，同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。2、优质效
7、劳，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准那么，加强现场催促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材使用知识，标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质效劳水准，得到了小区广阔业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办倪经理的关心指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次不平安事故中能及时处置，妥善解决。在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内平安防范工作万无一失
8、。4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为平安管理工作提供了强有力的保障，但还存在不可无视的问题：如消防栓无水、平安管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障平安工作的顺利进行。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。1、按照年初制定的平安培训方案，参照行业标准标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。2、保安部按照方案对保安员进行岗位培训，做
9、到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能到达“四会(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、效劳态度得到了加强与提高。3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会标准准那么，为更好的效劳于广阔业主打下了根底。三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井
10、然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格标准，要求必须有物业办开具出的门证，查验前方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。物业保安部在xx年工作中，虽然做出了一定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的奉献。xx年，我们将会重点做好：1、始终贯彻落实“平安第一、预防为主的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、效劳质量尚需优化和提高。个别岗位保安员效劳意识不够，针对情况保安部将强化管理，到达白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的效劳标准。4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。
