1、电梯应急预案医院是个具有特殊性的公共场所，为了解决医患之间乘坐电梯的冲突，人民医院已经安排了专用的医用电梯8部，我公司为医疗电梯配备具有专业知识技能的专职导乘人员。为了确保乘坐电梯人员在电梯出现紧急状况时能够得到及时援救，帮助乘客应对电梯紧急状况，防止因恐慌、非理智操作而导致伤亡事故，最大限度的保证乘客的人身安全以及设备安全，特编制此预案（本预案仅针对医用电梯，其他电梯和自动扶梯发生紧急状况时如我公司人员在场参照此预案执行）。1、 电梯紧急状况：是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障、工程事故、跑水、停电、自然灾害等原因导致电梯发生的突发性的紧急情况。2、 报警：电梯发生紧急情况时导乘人员第
2、一时间通过警铃、对讲系统、移动电话或拍击电梯轿厢（非必要情况不得使用）的方式进行报警、求救，报警求救时要述说清楚被困于电梯内人员情况：a 电梯内有多少人？成人及小孩各几人？B 被困人员中是否有病人？如果有，有几人？C 需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？D 电梯内的人员大约被困多长时间了？E 假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？3、 电梯紧急情况的处理措施：电梯发生紧急状况时除了报警外更重要的是采取正确的应急措施实施自救和自我保护，这里特指的是导乘人员对乘客的救助和保护。（1）如果电梯困人：安抚乘客的情绪，告知已经求救且救援人员正在组织施救，让大家保持镇静，可以给乘客聊天、讲
3、笑话缓解因被困产生的紧张、恐惧心理。教授给大家自救措施，比如可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。要求乘客要与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开时受伤。在救援人员达到现场前阻止乘客的错误行为，包括：撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，禁止乘客将身体任何部位伸出电梯轿厢外。 （2）如果电梯坠落：第一时间按下从坠落层至最底层的所有按键，然后执行报警程序，同时要求大家身体紧贴轿厢壁，双腿承向前弯曲状，避免冲击造成的损伤。（3）如果电梯进水：当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，导乘人员应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源；对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，
4、经试运行无异常无误，方可恢复试运行。（4）如果发生火灾：A、报警B、导乘人员按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。C、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。D、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。E、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火
5、灾停电造成的困人事故。（5）如果发生地震：当地震发生时强度较大在电梯内有震感，导乘人员应立即停止运行电梯，疏导乘客安全撤离。 地震后导乘人员必须确认自己所负责导乘的电梯由专业人员（持证）进行检查和调试运行正常后方可恢复使用。4、电梯外我公司任何员工意识到发生电梯紧急故障，或者接到从故障电梯里打来的电话或报警、听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即联系院办总务科（电话XXXX、XXXX），由总务科联系电梯维修人员及电梯维修公司，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯及被困人员的信息。5、电梯出现紧急状况时在报警后，第一时间向主管或者项目经理报告情况。主管或者项目经理接到报警后应立即安排公司
6、具有专业知识的（获证）技术人员前往现场参与或者协助救助，并有项目经理联系院办、总务科，获得更多信息，为救助提供必要的支援，做好情况记录。6、项目经理赶赴事故现场担当救援工作的主要协调者，把被困人员的安全放在首位，采取如下措施：（1）向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。（2）定期与电梯内被困人员联系，告知救援经过。（3）如果电梯内人员需要医疗急救，由电梯维修人员或相关医务人员通知急救小组。7、待电梯内人员全部解救后，停止使用该电梯，报请医院总务科做进一步检查和修理，并由电梯维修公司决定该电梯何时重新投入运行。8、救助结束后，听取导乘人员的情况汇报，填写电梯紧急情况登记表，必要时参加院办或者总务科组织的针对此次突发事件召开的安全会议，提交电梯紧急情况总结报告并提出合理化建议。9、电梯经总务科通知可以启用后，公司安排专职保洁人员进行全面清洁和消杀，填写消杀工作交接单，由主管鉴证、导乘人员确认后，电梯方可投入使用。
