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2023年网格化管理宣传制度.docx

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资源描述

1、网格化管理宣传制度 大气污染网格化监管宣传制度 一、成立宣传工作领导小组,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,贯彻落实科学开展观,负责上级会议、文件精神的贯彻落实和社区网格化管理的推广宣传工作。 二、建立信息上报制度,各网格小组要及时报送有关网格化管理的相关信息,扩大宣传面。 三、充分利用辖区资源,通过黑板报、简报、横幅、电子屏幕滚动、新闻媒体等积极宣传街道网格化管理工作。 四、稳固文化阵地,活泼社区文化市场,倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。大力宣传环境保护、爱我家园等问题活动,使之家喻户晓。 五、采取集中与分散的宣传方式。 第二篇:网格化管理宣传制度网格化管理宣传制度 1、成立宣传工作领

2、导小组,贯彻十七届五中全会精神、科学开展观为指导,负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全镇网格化管理的推广宣传工作。 2、扩大外宣,向上级新闻媒体、网站积极报送我镇网格化工作经验;加强内宣,通过工作通讯、黑板报、简报,宣传册,展板等积极宣传社区网格化管理工作。 3、稳固文化阵地,活泼文化市场,倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。 第三篇:网格化管理制度网格化管理制度 为充分整合社区资源,发挥社区网格化功能作用,形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化效劳。特制定社区网格化工作管理制度: 1、明确职责,熟悉分管责任区、做到细化管理效劳、标准效劳程序。 2、保证网格化效劳标准高效,准确收集信息、及时反响

3、信息。 3、及时协调处理上报信息,办事公正、热情效劳、态度和蔼可亲。 4、经常深入辖区院落,了解和听取居民的意见建议,并对根底档案进行定期或即时完善。 5、定期包片、巡查,及时掌握跟踪工作站、责任区情况,密切与居民群众的关系,把工作的触角延伸到社区的每一个角落,防止管理效劳的“盲区和“真空。 6、及时了解居民的需求,及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体原因。 7、执行首问负责制,提供全程代办效劳,落实社区交办的需一站式办理的各项工作。 网格化问题解决制度 1、对于社区业务范围内的政策性问题,网格人员当场对群众进行答复或解决,并做好政策宣传工作。 2、对

4、于网格人员职能范围无法解决的事项,及时向网格长、社区网格化管理领导小组反映,落实后向网格内的效劳对象进行答复。 3、对于社区业务范围以外的区域性、全局性问题,社区工作站将问题汇总梳理后,由社区党总支书记向街道党工委、办事处反映,经会议研究后提出解决方法,并由网格团队成员予以答复; 4、对于网格提交上来的问题,需要区、市属相关部门解决的,协调区、市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。 5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众,社区协调有关职能部门,通过网格人员事先告知时间和效劳内容,组织他们与专家开展互动交流,为群众释疑解惑;对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题,那么通过“民情恳谈

5、会活动进行协商解决。 情况跟踪反响制度 为进一步加强社区“网格化管理、组团式效劳情况跟踪反响管理,决定建立问题处理情况跟踪反响制度。现就有关事项提出如下意见: 1、群众所反映问题办理情况的反响工作由社区工作站全面负责执行。 2、社区工作总站通过“网格化管理、组团式效劳情况跟踪反响表的形式向责任区网格人员进行反响,责任区网格人员得到办理结果后及时反响给群众。 3、社区工作站要负责群众反映问题处理结果的登记、归档工作,详细记录群众反映问题的处理单位、承办人、办结时间和处理情况。 4、情况跟踪反响实行限时制,其中咨询类应在2个工作日内反响;一般问题在5个工作日内反响;情况复杂问题在2023个工作日内

6、反响;特别复杂问题可延长时间,但必须及时做出解释。 网格化例会制度 为确保“网格化管理、组团式效劳工作深入有序开展,有效发挥效劳群众,改善民生,维护稳定的作用,特制定工作例会制度。 一、工作例会每月定期召开一次,可以单独召开,也可以与民情分析结合召开。 二、工作例会由社区全体网格工作人员参加,社区网格负责人员负责召集。 三、内容为在“网格化管理、组团式效劳工作中存在的问题及群众干部反映强烈的热点难题。 四、对例会反映的问题要及时汇总,完善,更新,补充。 五、例会全体网格人员必须按时参加,不得随意缺席,如确实有紧急情况,必须请假。 六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式效劳下阶段工作。 民情

7、日记标准制度 为深入推进社区“网格化管理、组团式效劳工作,进一步完善“民情日记记载工作,不断拓展记载内容,提高记载质量,增强记办实效,促使群众信任度和满意度不断提高。现就做好“民情日记记载工作明确如下: 1、“民情日记记载要整洁、详细。 各网格团队成员要整洁、详细地做好“民情日志记载工作。“民情日记记录要有时间、地点、人员、内容。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等根本情况反映清楚,要真实地反映社情民意,真正掌握舆情信息和动态。各网格团队成员要克服简单化的做法和麻烦、厌倦、松懈等思想情绪,努力把工作做精、做细、做实、做好,使“民情日记准确、清楚地反映问题。 2、“民情日记记载要认真、及时。

8、 网格团队成员要做好每周一篇的“民情日记记录工作。根据工作岗位的要求,团队成员在深入走访效劳群众的过程中,广泛了解社情民意,把群众的诉求和愿望,以及生产生活中遇到的突出问题和实际困难,认真及时地记录在“民情日记上,要实事求是记载当天工作情况,做到情况在一线摸清,问题在一线发现,矛盾在一线解决,把矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。 3、“民情日记记载能表达事件处理过程 网格团队成员切不可为了记录而记录,而是要把“民情日记记载作为解决问题的重要手段,要在结果上求实效,要注意“办才是目的。工作手册不仅要真实反映情况,更要表达处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况,还要记录问题情况背景分析、起因、

9、建议、设想和解决方法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的实际意义和效果, 4、“民情日记记载要有总结分析 网格团队成员要对所记载的内容进行认真的思考和筛选,使之得以升华,深入总结走访中遇到的问题和群众的意见、建议。要记载走访、联系群众的心得体会,干部群众解决困难的新经验、新典型,以及帮助解决困难的典型事例,提出解决问题的建议和措施,使“民情日记的内容更加丰富,发挥更大、更全面的作用。 本项工作将作为每年“网格化管理、组团式效劳工作的一项重要考核内容。社区党总支要及时掌握网格团队成员的工作情况、思想动态,每月底要评选一批优秀民情日志,入选者在

10、年底的考核中可以加分。社区工作站要定期对所联系的网格组成员的工作手册进行检查,并进行点评。 学习培训制度 为提高“网格化管理、组团式效劳团队成员的思想认识和业务素质,坚持理论联系实际、学用一致、讲求实效的原那么,结合东港街道实际,制定本制度。 1、学习培训工作由社区“网格化管理、组团式效劳工作领导小组办公室(以下简称网格办)负责实施。 2、参与网格化学习培训的对象为所有参与“网格化管理、组团式效劳的团队成员、网格办成员。 3、学习培训重点内容为国家大政方针、各种惠民政策和法律法规,社交礼仪、省委、市委、区委的一系列重要精神等相关知识。 4、学习培训每月举行一次,并做好点名和培训记录等工作。 5

11、、学习培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用的原那么,重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。学习内容主要是为了做好“网格化管理、组团式效劳工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。 6、网格团队成员除参加集体组织的培训学习外,还必须自我学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习,努力提高自身素质,提升为民效劳的能力。 7、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义;授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。 8、参加学习培训的人员要严格遵守培训纪律,准时参加,认真听课,勤作笔记。 入户走访制度 一、开展“三访四清活动 1、走访支部委员

12、及党小组长,做到对党组织活动情况清; 2、走访小区(楼院)业主委员会,做到对小区(楼院)管理情况清; 3、走访广阔社区居民,做到对居民根本情况和需求清。 二、定期入户走访 一类户:老年群体(60岁以上):一般老年群体(身体健康,能参加社会活动的老年人)每月走访1次以上,特殊老年群体(空巢老人、孤寡老人等)每月走访2次以上; 二类户:弱势群体:一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上,重点弱势群体(重病、卧病在床等情况)每周走访1次以上; 三类户。工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。 入户评价制度 责任区工作人员:按社区制定的网格入户调查

13、表,入户填写调查表,全面掌握各类信息;调查表分成三类,一类:老年群体(60岁以上):一般老年群体(身体健康,能参加社会活动的老年人)每月走访1次以上,特殊老年群体(空巢老人、孤寡老人等)每月走访2次以上;二类:弱势群体:一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上,重点弱势群体(重病、卧病在床等情况)每周走访1次以上;三类:工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。 工作站工作人员。每季度进行一次信息核查,对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于2023%,并且对责任区工作作出相应的评价。 社区网格负责人员。

14、制定社区实行网格化管理实施方案,安排工作站、责任区的负责人,制定本社区的网络平面图、示意图,负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息,认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。 网格化民生监督制度 为充分发挥人民群众的监督作用,高标准、高质量的完成民生工程任务,特制定效劳民生举报监督制度。 一、社区设立效劳民生热线 ,(2215883)负责受理群众反映的本单位或本辖区民生工程中出现的问题。 二、社区效劳民生 号码和监督 号码要广泛公布,受理问题要专人管理,单独记录,内容要清楚详细,真实可靠,上报及时,不得漏记、成心瞒报。 三、社区接到效劳民生热线 后,要热情问候,做好记录,有问题及时解决,处理结果要及时上报领导,下通群众,取得群众的谅解,到达群众的满意。 四、严禁打击报复举报群众。社区做好举报群众的保护保密工作,如发现打击报复举报群众现象,将严肃处理,决不姑息。 五、社区要加大热线 和监督 的宣传力度,要充分利用墙报、板报公示栏、播送电视等工具宣传到位,做到人人皆知,让每个群众都成为民生工程的监督员,充分发挥群众监督作用。 网格人员奖惩制度 一、坚持实行网格人员奖惩制度,鼓励先进、鞭策后进,做到赏罚清楚,建立起富有生机与活力的鼓励机制。 二、网格人员符合以下条件之一的,可给予适当的奖励。

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