1、XX年度办税效劳厅工作方案 为在xx年进一步推进标准化办税效劳厅建设，争创“省级青年文明号，向社会广阔纳税人展示我局优质文明高效的效劳窗口形象，特制订办税效劳厅xx年度工作方案。 一指导思想。以科学开展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税效劳厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化效劳，标准操作，着力构建和谐国税。 二目标任务： 一、稳固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号 二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明效劳窗口。 三、增强队伍素质，优化效劳，标准办税流程，提高办税效率。 三具体措施： 一、稳固标准化大厅建成果。 继续搞好大厅
2、环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流效劳窗口。 一、落实各项管理制度。 xx年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开和相关文明效劳举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税效劳提供制度保障。 二、强化队伍素质建设，。 继续围绕搞好“一窗式效劳的要求，上半年，制定相关岗位技能学习培训方案，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面开展的高素质窗口标兵队伍。 三、全面推广“介质申报。 xx年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作，提高申报准确率与工作效率。 四、继续推广“银联扣税上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，增加双定户银联扣税户数，力争到达总户数的50% 五、稳固标准化大厅建成果。 继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，提升窗口效劳意识，打造一流效劳窗口。 xx-2-5 第3页 共3页
