1、文员年度考核个人总结 回忆2023年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度。一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于效劳性质的工作，且比较繁杂。 （1）每天我都认真做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作。认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作。接打 时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知
3、给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作。制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打英扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作。将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作。查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作。制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作
4、。办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作。做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作。协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、2023年度所学知识： 1、行政部门经理may的指导。学习正规化的文档管理、标准的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导。学习根本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱控制、根本的网络维护及方面知识
5、、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导。英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理jacky的指导。photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理echo的指导。学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导。费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ally和lilian的指导。对外邮件iout的整理及归档方法，加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导。internet的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导。认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、2023年度需要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 第4页 共4页
