1、对推行基层“网格化监管模式的思考 ， 对推行基层“网格化监管模式的思考 基层工商工作面广量大，千头万绪。在当前“问责体制逐步健全的形势下，如何实现有效监管，保证履职尽责，防范责任风险，是每一位基层工商干部都要认真思考的问题。推行“网格化监管模式，把过去实行的责任制向责任区延伸，表达了一种新的思路和理念。所谓“网格化监管，就是以基层工商分局为主体，根据管辖的经济区域和人员状况，把辖区内的市场主体以“网格化的形式划分为假设干责任区，把市场监管任务分解到责任区中，落实到经济片警（指从事责任区监管工作的工商干部）身上。笔者认为，推行基层“网格化监管是工商部门坚持监管方法与时俱进的必然选择。 一、推行“
2、网络化监管要提高五点认识。 （一）是科学监管观的实践。随着我国市场经济的不断开展，市场主体的大量增加，工商部门传统的条线式管理模式已难以适应管理任务的完成，主要表现在职能分割、责任不清、方法陈旧、效能低下，因此，推行以基层工商分局为主体的“网格化监管模式目的是为了实现工作下沉、效能上升、责任落实、职能到位，是实践科学监管观的具体表达。 （二）是工作责任的落实。工作职能能否到位，工作任务能否完成，关键在于工作责任是否落实。工商分局责任区监管首先要解决的就是责任落实问题，把基层工商分局对市场主体的综合监管责任通过“网格化的形式落实到分局、落实到组、落实到人，做到分局长包分局，组长包责任区，干部包责
3、任片。实现工商干部与市场主体之间有机对应，每一市场主体都有人管，每一工商干部都有事干，每一工作责任都有人担，从而有效防止出现监管盲点、职能缺位。 （三）是工商职能的整合。工商部门承担的监管职能较多，如何高效合理地履行好所有的监管职能是工商部门在不断探索的课题。传统的条线管理模式，所有监管职能是有人承担了，但是效能不高，综合效应不好。如某企业第一周接待了分管商标的工商干部指导其注册商标，第二周接待了分管合同的工商干部对企业的订单合同进行检查，第三周又接待了分管登记监管的工商干部对企业的注册资金到位情况进行检查，这种条线型的分割式检查，既增加了企业负担，又降低了工商监管效劳效能，影响了工商形象。“
4、网格化监管就是要从根本上改变这种机制弊端，把工商的企业管理、个体管理、市场管理、商标管理、广告管理、合同管理、消费者权益保护、经济检查、食品平安监管等工作职能整合到责任区监管工作中，融合到每一个经济片警的日常巡查工作中。 （四）是监管手段的创新。“网格化责任区监管并非简单地解决责任落实问题，更在于监管手段的创新，就是要应用好“经济户口这一抓手，推进职能整合，促进职能到位，实现效能提升。具体要抓好“征信、“造信、“用信三个环节，“征信就是经济片警在日常巡查管理中要对责任区市场主体的所有信用信息征集起来，并及时录入经济户口业务软件中，为对市场主体实施公正的信用评价打下根底；“造信就是指经济片警在日
5、常巡查管理中要对市场主体的守信行为和失信行为分别作出行政鼓励、行政表扬或行政处分、行政告诫的处理，在日常责任区监管中不断制造信用信息，真实地反映企业的信用状况；“用信就是指经济片警要善于应用信用信息对市场主体进行行政建议、行政指导，并实施信用分类管理，提高监管的精确率和有效度。 （五）是竞争机制的完善。传统的条线管理模式，由于各业务工作性质不同，强度难度不同，干部之间的工作实绩很难比较评价，也难以形成良性的竞争机制，更不利于轮岗交流。而“网格化责任区监管的性质决定了经济片警的监管职能完全一致，加上通过科学划分责任区和配置监管力量，经济片警之间的监管负荷也根本相同，这有利于责任区与责任区之间、经
6、济片警与经济片警之间形成良性的竞争机制，也有利于对责任区监管工作的公正考核和科学评价。 二、开展“网格化监管要把握五个环节。 （一）建好责任区。所谓责任区就是在一定范围内的相关工作责任得到全面落实的区域。工商分局监管责任区是工 商分局的相关工作责任得到全面落实的区域，建好责任区是抓好“网格化监管工作的前提。一个工商分局如何划分责任区、划分几个责任区要根据本分局的区域情况、人员情况、市场主体情况等实际确定，按照我县的实际情况，一般可以依据这样的原那么划分： 1、大小适中原那么：每个责任区宜承担202300-1500户左右市场主体的监管任务；因此市场主体在3000户以下的中小型工商分局可分成二个责
7、任区，3000户以上的可设3-4个责任区； 2、参照行政区划原那么：农村以1个乡镇、县城以3-5个街道为一个责任区； 3、区域平衡原那么。同一工商分局下的责任区之间工作量要尽量接近。在建立责任区过程中还要做好“三定，即片区定格、户口定位、信用定级，片区定格是指对责任片区要进一步进行网格细化，农村分局可以按照责任区乡镇-村xx进行网格化，县城分局可以按照责任区街道社区路段四级进行网格化；户口定位就是所有经济户口都要按照责任区网格化的要求进行经济户口建档，把每一户户口都精确地定位在每一个网格内；信用定级就是责任区内的所有经济户口都要按照信用分类监管的要求确定出当前的信用等级。 （二）配好责任人。科
8、学合理地为每一个责任区配好经济片警是抓好“网格化监管的关键。配好责任人重点要考虑以下因素：一是力量对称原那么，按照每个经济片警可承担300-500家市场主体的监管任务要求，每个责任区的人员配备与责任区的监管任务应该对称；二是素质综合原那么，每个责任区内的经济片警业务水平、工作能力、年龄结构、个人性格等方面尽量做到综合互补；三是依法管理原那么，责任区既是一个工作的责任区域单位，又是一个执法管理的组织单位，在人员配备上要充分考虑执法管理的合法性，如日常执法必须在2人以上，加上考虑到处理其他事务或休息等因素，因此每个责任区应配备3-5个经济片警；四是有利于竞争原那么，人员配备还要考虑到责任区之间力量
9、相当或每个经济片警的监管负荷相当原那么，以有利于组与组之间、人与人之间、工作与工作之间的良性竞争。 （三）落实责任制。全面准确地落实工作责任制是抓好“网格化监管的根底，要按照责任区监管的要求把工作责任落实到每一组、每一人、每一天的日常监管工作中。具体要建立落实四项机制，一是建立落实责任区监管职能定位机制，就是明确责任区经济片警应该干什么，原那么上经济片警要承担对责任区内各类市场主体的日常检查、户口管理、效劳指导、信息采集、信用提示、消费维权、食品平安管理等工商管理职能；二是建立落实责任区监管工作程序机制，就是明确责任区监管该怎么管；三建立落实责任区监管目标任务机制，就是要明确责任区监管该做得怎
10、么样；四是建立落实责任区监管协调运转机制，就是要明确责任区之间该怎样有分有合、高效协调地运转。 （四）搭好责任台。搭好责任台是指依托信息化手段，搭建一个责任区监管的网上工作平台，这是推进“网格化监管的有效载体。首先，这个平台要有三大特点：一是功能齐全，要包括能履行责任区监管的所有功能；二是操作简单，以数字地图、图形指示等形式方便经济片警直观操作；三是与经济户口业务系统互连，使责任区监管平台中的信息与经济户口业务系统中的信息共连共享，使平台成为经济户口业务系统的重要组成局部。其次，该平台要有三大功能：一是查询功能，以方便经济片警能及时查到日常管理中需要的所有经济户口信息；二是录入功能，使经济片警
11、能通过该平台录入相关的信用信息；三是提示功能，平台能自动提升责任区内经济户口的信用情况。最后，该平台要包括三大内容，一是经济户口的根本情况：包括企业、个体户、市场、注册商标的数量及分布情况；案件发生及处分情况；消费者投诉及处理情况；展销会、经纪人、广揭发布登记情况；格式合同、拍卖活动、商标印制企业备案情况；放心店分布及备案情况等。二是经济户口信用情况：包括经济户口的信用等级及分布情况；各类相关的信用关注、限制、协助提示情况；三是工作预警提示：包括工作指导提示，如某企业内存信息已到达了申报著名商标的标准，平台提示进行行政指导；行政告诫提示，如某企业存在轻微违法，平台提示进行书面行政告诫；行政处分
12、提示，如某企业出资逾期不到位，平台提示进行虚假出资调查；工作不到位警示，如某区域的无照率超过5%，平台提示要加强无照监管等。 （五）算好责任账。算好责任账就是要建立科学的责任区监管绩效评价体系，这是推进“网格化监管的保障。责任区监管的最大好处就是责任区之间、经济片警之间职能相同，责任相当，工作的好坏可比性强，有利于考核，有利于奖惩。因此，在实施责任区监管中更要注重对责任区监管工作的绩效评价，要对每一项职能工作都记好分、算好账，真正建立奖勤罚懒、奖优罚劣的良性考评机制。 三、实施“网格化监管要抓好五个转变。 （一）监管能力从单面手向多面手转变。条线管理体制下的干部业务能力往往局限于分管的条线，对
13、其它条线的工商工作往往是不精通、不熟悉，推行“网格化监管对干部的能力提出了新的要求，要求干部必须熟悉和掌握责任区管理 涉及的所有工商工作业务。因此，要加强对干部的综合培训，提升干部的综合监管能力，使责任区经济片警从工商业务的单面手向工商监管的多面手转变。 （二）监管方式从线型监管向块状监管转变。工商部门成立以来大多遵循着线型监管的模式，但随着我国市场经济的不断开展，线型监管模式的弊端已越来越明显，监管职能分割、监管力量分散、工作效能不高、管理力度有限。推行“网格化监管就是要把传统的线型监管模式向以责任区为主体的块状监管模式转变，变单职能监管为多职能综合监管，变一人管一事为多人管多事，变一事一管
14、为多事一管，变人人管全部为一人管一片，从而提高监管效率、加大监管力度、延伸监管触角。 （三）监管指向从责任制向责任区转变。多年来，工商工作始终是围绕责任制展开的，责任制是指挥棒，责任制指到哪，工商干部干到哪，但责任制式的指挥考核，有时会影响甚至扭曲正常的监管工作，出现许多突击式、应付式甚至是放水养鱼式的畸形管理模式。推行“网格化监管就是要把所有工作责任制融入到责任区监管工作中，在推进责任区日常监管工作中自觉地完成责任制任务，做好了责任区监管工作就是抓好了责任制任务的落实，因此工商监管工作指向要从围绕责任制向围绕责任区转变。 （四）监管效能从突击监管向长效监管转变。原有的按照条线确定、文件规定的
15、一些专项整治、突击整治往往是“运动式的，一年十几个甚至几十个专项整治，这个条线整治还没抓好，又要去抓那个条线的整治，往往是抓了这了整治，放了那个整治，整治一阵风过后，后续监管不跟上，违法违章行为反弹，管理效果不好。推行“网格化监管，就是要改变和减少原有的突击式监管，让工商管理的各项管理职能成为责任区经济片警每天的日常工作，实现工商监管从突击监管向长效监管转变，提高监管效能，稳固监管成果。 （五）监管格局从单兵作战向合成监管转变。多年来，工商系统上下都有这样一种感觉，就是工商部门在日常工作中得到他人的支持配合很少，平时的监管工作往往是单兵作战。在推行“网格化监管工作中要着力改变这种单兵作战局面，
16、要善于借助政府的、部门的、群众的力量为我所用，实现合成监管，提高监管工作合力。对责任区管理工作在经济片警“专管的根底上，一要主动向各级地方政府汇报，引起政府的关心和支持，争取把责任区管理工作列入基层地方政府的岗位目标责任制考核内容，实现政府“助管；二要积极与有关部门协调，与相关部门联动加强对责任区内的市场主体的联合管理，如可与公安部门联合在大型社区和中心村建立工商警务联合工作站，做到监管互助、力量互补，实现部门“联管；三要积极与社区进行信息互通，每个社区和村聘请一名兼职协管员，并建立网上互开工作平台，通过该平台，兼职协管员和群众随时可以把在责任区内发现的违法违章行为向工商部门反映，并对工商的责
