1、2023年关于效能作风建设贯彻落实方案 一、指导思想 深化学习实践科学进展观，牢固树立“一切围绕职工，一切便利职工，一切维护职工的效劳理念，完善健全“体系化管理，制度化监督，民主化议事，科学化决策，优质化效劳的工作机制，结合全市住房公积金“管理标准提升年主题活动，全面贯彻落实市委、市人大、市政府、市级机关工委以及市财政局有关效能作风评议工作要求，进一步改良工作作风，明确工作责任，落实工作措施，确保效能作风建设有力推动、取得成效。 二、目标要求 依据市委、市人大效能作风评议工作的总体要求和市财政局效能作风评议工作的发动部署，市住房公积金管理中心联系公积金工作实际，快速行动，明确目标，严格责任，推
2、动落实住房公积金系统效能作风建设各项工作措施，进一步营造“高效、优质、务实、创新的工作气氛，提升行政效能，提高效劳水平，树立良好形象，推动住房公积金工作新提升、新跨越，为实现全市“跨更加展，后发先至目标作出应有的奉献。 三、工作支配 围绕上述目标要求，结合住房公积金实际，重点做好以下六项贯彻落实工作。 一召开发动大会 召开市公积金中心效能作风建设贯彻落实发动大会，传达市财政局党组书记、局长王荣正在市财政局机关效能作风建设发动大会上的讲话，部署住房公积金效能作风建设工作。 二制定落实方案 争辩制定市住房公积金管理中心?关于加强效能作风建设贯彻落实方案?，明确目标任务，提出工作措施，落实工作责任。
3、 三公开监督 设立市住房公积金管理中心综合处为住房公积金效能作风评议投诉部门，公开投诉举报 ：；推行网络监督，在住房公积金网站设立网上监督平台，广泛接受社会监督，做到有诉必查，有查必纠。 四加大宣扬力度 各辖市区分支机构及市中心各部门每月要乐观主动地向市中心报送有关效能作风建设的工作动态、经验做法、思路建议等材料，市中心准时编印“住房公积金简报，向市财政局效能建设工作领导小组办公室和局机关党委报送，在住房公积金网站开设专栏工作推动信息，大力宣扬报道住房公积金效能作风建设工作开展落实状况，利于住房公积金各部门、每个人之间的相互学习借鉴和沟通推广，促进住房公积金效能作风建设的深化开展。 五紧抓三个
4、重点 1、听民意，开展政策效劳满足度调查。依据住房公积金满足度调查分析制度的要求，市中心归集处、效劳中心以及贷款处于5月份、8月份分别牵头做好面对缴存人、提取人和贷款人的政策效劳满足度问卷调查工作，综合处做好问卷调查表的邮寄、回收、汇总及上报工作，让政策更加符合职工需求，效劳更加贴近职工实际。各辖市区分支机构要依据自身实际，按要求定期做好本辖区范围内的效劳满足度调查工作。 2、送效劳，组织“小分队送政策效劳上门。依据住房公积金送政策送效劳上门工作制度的要求，市中心归集处、公积金效劳中心分别牵头组成“政策宣扬效劳小分队和“爱心效劳小组，每月组织1次送政策送效劳上门活动，为单位解决实际困难，为职工
5、排忧解难。各辖市区分支机构要结合自身实际开展形式多样的送政策送效劳上门活动。 3、广纳谏，召开问计问需问策系列座谈会。依据住房公积金效能建设和作风建设实际需求，从6月至9月份，由归集处和效劳中心牵头召开住房公积金缴存对象座谈会；由贷款处和财务处牵头召开住房公积金业务受托付部门及相关职能部门座谈会；由综合处牵头召开住房公积金管委会委员、人大代表、政协委员座谈会。通过座谈广泛深化听取征求社会、基层和职工意见建议，取长补短，不断完善政策体系，提升管理效劳水平。各辖市区分支机构要结合自身实际组织召开一些系列座谈会。 六留意三个细节 1、从自我做起。落实劳动纪律管理制度和请销假制度，住房公积金中心每位干
6、部职工必需做到上下班准时，上班时间外出必需依据相应程序履行请假手续。 2、从根底做起。做好计算机内外网隔离工作，信息技术处着手拟定有关内外网隔离管理制度，住房公积金中心每位干部职工在上班时间不允许从事与工作无关的上网行为。 3、从承诺做起。履行效劳承诺制度，住房公积金中心每位干部职工要认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和文明办公制，在接听 时要说“您好，在接待来人时要主动热忱，为前来询问、办事的职工供给快速、便捷、优质、高效的效劳。 四、工作要求 一思想上要高度重视。住房公积金中心每位同志要统一思想，提高生疏，充分生疏到效能建设和作风建设的重要性、紧迫性和现实性；要转变观念，进一步强
7、化从“管理型中心向“效劳型中心的转变，变被动为主动，树立“三个一切的效劳理念，让“职工要我办事变成“我为职工办事。 二组织上要加强保障。成立由市公积金中心主任为组长，副主任为副组长，各处室负责人为组员的市住房公积金管理中心效能作风建设贯彻落实领导小组，全面负责效能作风建设的组织领导和检查指导。领导小组下设工作组，具体负责效能作风建设的组织、推动、协调和督查工作。各辖市区分支机构也要建立相应的工作机构，领导协调和组织推动本分中心、管理部住房公积金效能作风建设工作。 三责任追究落实到位。认真落实?关于进一步加强全市住房公积金管理机构作风建设的意见?、?市住房公积金管理中心工作人员问责暂行方法?等规章制度，强化考核，跟踪督查，检查落实，对违反效能和作风建设要求的人和事，公积金中心将启动问责程序，实行责任追究。 5
