1、房地产办公室工作总结 时光荏苒，2023年是公司快速开展的一年，在这一年中随着公司主要工程一期、二期的交房入住，三期的开工，销售也出现了红火的局面，办公室作为公司的综合职能部门，在公司董事长、总经理的领导下，在公司各部门的配合和协助下，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献，在一年的工作中有得有失，在此辞旧迎新之际，把一年的工作做以总结，利于以后的工作中扬长避短，完善、改进，争取在明年的工作中更上一层楼。 办公室的工作分为以下几个方面 一、后勤保障 做好公司后勤事务的管理。包括文印工作，办公用品、劳保用品及时购置和发放，做好公司卫生工作，做好车辆的调配、使
2、用和管理，做好换季前的后勤工作，做好夏季空调的使用调配，冬季的取暖安排;做好公司的平安稳定、值班工作，全年没有发生重大平安责任事故。 1、公司所有的文印工作。 公司的文印工作包括，公司对内的公文处理，对外的文件报送，资料的打印、复印。办公室的对内公文主要包括每周的工作简报的制作下发，日常管理中的通知、规定、的制定下发，协助其它部门的对外行文，公司日常的文件复印：公司共有除销售、物业以外的五个部门的日常复印是在办公室完成，办公室人员在复印过程中，严格安照：节约本钱、正确使用的原那么，在保证工作的根底上控制用纸量 2、办公用品的采购、发放工作 办公室还担负着公司的正常运转所需的各类办公用品的采购、
3、发放、控制使用。在办公用品的采购方面，通过定期对办公用品的市场价格的询价，摸底，以最优惠的价位购进最适合的用品，办公用品的采购包括物业公司的劳保用品、及办公用品，每月采购一次，在办公司用品采购方面根本上都是由司机班的同仁完成。办公用品、劳保用品的及时采购保证了公司各部门的正常运行，发放由部门负责人向保管员定期统一领取，采取的原那么是交旧领新，保证了办公用品用得其所。 3、车辆管理工作 车辆管理一直是办公室工作的重点环节。我们按照公司领导的要求，针对公司各部门业务用车的特点，对副总采取专车制，由专人接送或配车，对个别用车量较大的部门采取分车到部的原那么，车辆分配到部门，由部门直接调配;其余公司车
4、辆采取办公室根据工作的轻、重、缓、急，统一调配，做到提高工作效率的同时合理使用车辆。办公室还出台了车辆管理制度包括派车、保养维修、司机管理。车辆维修目前采取定期保养、提前报修、定点维修，换件交旧、凭单报销。通过一系列的标准尽可能的做到保证车辆卫生、增加车辆使用寿命，提高车辆使用效率。司机班的同仁责任心强、全年没有发生任何交通事故。 二、标准化管理，提高工作效率，做好公司的窗口 办公室工作具有纷繁复杂;为此，我们对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是标准办公室工作的根本要求。做到懂规矩。严格纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;二是做到讲程序。要
5、求办公室人员对重要文件的签发、重要事项的答复，文件的报送按程序办理，三是加强了办公接待工作，对于接待分类对待，对业务单位正确引导至其它部门;对于上级检查部门，认真接待，做好记录;对于业主、客户的投诉，热情接待，认真记录，能当场落实解决的当场解决，不能解决的本着第一负责制的原那么，三日内给予准确答复，对于问题不积压，不推诿。做好公司的形象、窗口。 三、综合管理、协调 办公室做为公司的综合管理部门，不但担负着公司的日常行政管理，办公接待，还担负着公司制度的制定和完善，在2023年在原有制度的根底上根据公司的实际情况，进一步修定，使之能够符合公司的开展要求。协调工作也是办公室的一大工作，公司下设七个
6、部门，一个物业公司，对于各部门之间的协调，总公司与分公司之间的协调，公司与业务单位之间的协调，本着有利于公司团结，有利于公司开展，有利于公司形象、声誉的原那么，办公室对以上各种关系的处理与协调起到了不可无视的作用。 四、档案管理，公司证照管理及年审 严格遵守档案管理制度，对公司重要文书、合同协议等档案资料进行分类保存，分级保管，入档签收，出档签字的原那么，保证公司档案资料的完整、完善、完备，出入有序。在规定的时间内对五个公司的营业执照及机构代码证进行了年审、换证，保证了公司的正常运作。 五、对公司其他事务的处理 随着物业公司入住业主的增多，业主入户问题日益突显，多户业主因为孩子入学急需入户，但
7、因郑州对入户管理比较严格，没有房产证不能入户，大公司领导的指导下通过办公室多方努力、协调下办理了20余户业主的入户。这些入户的办理一定程度上稳定了业主的情绪，缓和了业主与公司之间的矛盾。在公司有突发性事件发生时，办公室人员总是最早到达现场，尽可能的防止事态扩大，为公司解决问题争取时间，通过各种途经到达最正确的处理效果。在这些问题的处理过程中办公室以维护公司的利益和声誉为原那么，不卑不亢，有礼有节。 六、人事管理工作 首先保证公司的人员配置，保证公司8个部门一个物业公司的工作正常进行，公司人员配置工作一般通过两用人才种方式： 一、公司人员内部调整， 二、从网络、报纸媒体、职介中心等多种途径外聘人
8、才。2023年度成立了筹划部，配备了文案、筹划、平面设计、推广、网管，保证了公司营销的正常运行，筹划部的成立为了公司2023年取得良好的销售业绩打下了坚实的根底。 做好人事档案整理工作。此项工作通过汇总、分类，按照部门进行归档，重新将公司所有人事档案进行标准存档管理，进一步到达了整齐、有序，便于查找，新员工入职备齐档案及时入档。 目前国家对企业职工的三金要求逐步严格起来，今年办理了局部员工的养老保险，这项工作明年将进一步标准，逐步与国家政策要求靠拢，这也是企业逐步成熟的一项指标。三金的办理能增加员工的稳定性，保持企业的持续稳定开展。 七、工程物资购进 公司的的施工合同所规定的由甲方供材的物资均
9、由公司物资部负责购进，进入2023年随着一期、二期工程的完工相对于2023年来说物资供应工作没有那么紧张了，但是，到今年5月份物资部人员也有所调整，在这种情况下，物资供应同样保证了工程所需，在2023年物资上完成了17X、1X防盗门、塑钢窗、配电箱、外挂大理石、外挂楼梯、电缆，保证了1X、17X工程的正常进度，为一号楼的按时交房，17号楼的改造奠定了根底;3X楼钢材、水泥、的供应，保证了3号楼的顺利建设;物资部及时联系了彩板房制作，施工，按公司规定的时间交工;为了提升公司开发房屋的品质，公司共做了三套样板间，样板间的供材也是由物资供完成的，在物资供应上，无论是2023年的紧张施工期间，还是今年
10、的三期施工上，物资部都是积极联系供应商，保证施工正常进行。在保证施工正常运行的同时，还配合了历次房展会的物料供应，物业、办工的日常维修所需物料。在物资购进上本着保证质量的根底上，价格最低，为公司节省了大量的资金。在物资供应方面，司机班的同事在做好自己的本职工作的前提下，同时肩负大量的物资购置。 八、公司活动的组织 2023年办公室组织了上半年的两次省内游，一次港澳游，年终联欢晚会等大型活动，丰富了职工的假期生活，开阔了眼界，增强了员工的凝聚力和对公司的向心力。组织了本年度5次房展会，主要负责布展、撤展、现场、后勤，保证了房展会的成功举办。 一年来，在部门全体人员的共同努力下，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些缺乏，2023年我们将在做好目前工作的同时，推进以下几方面的工作： 公司各项管理制度的完善，包括档案管理制度的标准，人事管理的各项制度（包括薪酬福利、绩效考核等）进一步制定、落实;实行标准化人性化管理，充分发挥调发开工的工作积极性、主动性、关心员工生活，举办形式多样的文化娱乐活动，加强对员工的培训学习。 在物资购进方面，前期合同的签定进一步标准，保证物资购进渠道的畅通，保证所购物资的性价比。 在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将发扬成绩，克服缺乏，精诚团结、携手共进，为公司在新的一年里快速开展做出奉献， 第7页 共7页
