1、2023年社区物管办全年工作总结 一年来，小区物管办在局党组的精确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增加政治思维进修，不时加强效劳生疏和进步效劳质量，乐观探究，勇于立异，起劲为住户制造平安、温馨、舒适的寓居状况。现将全年任务总结如下： 一、增加组织指导，狠抓责任落实 物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准那么，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担当人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，觉察问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总
2、结经受，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严峻事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。 二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量 （一）办公室 做好小区内各类突发公同大事应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告知约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。 （二）修理任务 在修理义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常修理任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四
3、月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理修理队并恢复修理队食堂，使修理队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订修理队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面修理约906.28平方。 （三）
4、安保任务 一是要求保安严峻依照有关规章执行，认真填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，认真履职。二是觉察平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，觉察违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。 （四）绿化任务 依照相关标准和省会乡状况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康进展。 （五）环卫任务 每日反省，从未连续。
5、要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）标准。乐观共怜悯况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点清扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变状况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担当。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户制造卫生、舒适的寓居状况。 三、存在的首要问题和下步规划 虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，经常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时修理，住户投诉多。 为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行满意度测评；二是与业主委员会沟通，争夺2023年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统装置工程；四是宣扬、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。 4
