1、县供水公司关于民主评议供水效劳主要问题整改落实情况的发言稿 XX县区供水关于 认真贯彻落实县2023年信访工作会议精神情况汇报 根据瓮委办字202324号文件精神，XX县区供水于3月30日组织中层以上管理人员召开会议，会上认真传达学习了县2023年信访工作会议精神。公司董事长兼支部书记胡绍华主持会议。会议结合公司工作实际，安排部署公司一步步信访工作。 一是加强组织领导，切实把领导责任制落到实处。一把手是信访工作的第一责任人，其他部门领导要实行一岗双责，按分工抓好分管战线的信访稳定工作，按责包干，切实做到“谁主管、谁负责。要严格执行信访工作接待制度，公司班子领导要积极主动做好供水信访接待工作，每
2、日必须有一名领导班子成员负责接待办理来信来访，实行24小时值班，化解矛盾，稳定在基层。要设立信访值班 ，保证24小时通讯畅通，不得发生漏岗、空岗现象。 二是健全制度。完善供水信访隐患排查调处制度，健全供水信访问题排查调处网络和机制，坚持月月排查，建立台帐，实行动态管理；完善供水信访疏导教育制度，分析、掌握来访群众的思想动向，有针对性地进行说服、解释，防止矛盾激化；健全供水信访事项办理制度，落实供水信访事项告知、受理、承办及办理情况查询、办理结果书面告知、面 复回访等制度，防止矛盾激化。 三是认真落实好领导包案工作。对重大疑难复杂的信访案件，要落实好领导包案责任制，按照“依法、及时、就地解决的原
3、那么，实行“四定五包，即：定领导、定人员、定措施、定期限，包案件调查、包解决问题、包教育疏导、包案结事了、包稳控管理。对所包保的信访案件要做到“三到位，即思想工作到位、问题解决到位、稳定工作到位，做到不拖拉，不推延，一包到底，及时解决，到达“案结、事了、人稳定的目标。 四是对今年以来的矛盾纠纷排查化解情况进行一次排查，认真总结经验，查找薄弱环节，分析存在问题原因，采取有针对性的措施，制定本部门的工作方案，使此项排查化解工作有领导、有方案、有目标的组织实施。要立即着手进行信访问题的信息排查，严密分析和监控信访工作动态及可能出现的上访苗头，超前运作，遏制上访事件的发生。对潜在的或可能引发的上访苗头，要深入细致排查，做到心中有数，早有准备，坚决杜绝越级上访事件的发生。 五是加大督办力度，强化责任追究。公司将采取重点督办、集中督查等方式，开展矛盾纠纷排查化解工作情况进行重点催促检查，将信访稳定工作作为一项工作业绩来考核，并对公司信访稳定工作考评情况进行通报。 最后，胡绍华同志在会上强调：信访工作是公司的经常 性工作之一，要求公司各部门一定要始终坚持效劳于民的指导思想，抓好信访和排查调处工作的落实，保证和促进企业开展；切实树立平安供水是第一要务的思想，切实维护稳定大局，加强治安综合治理工作。努力提高工作水平，充分发挥职能作用，确保各项工作的健康有序开展。 第3页 共3页
