1、县工商局创立“巾帼文明岗活动事迹材料 县工商行政管理局在职员工_人，其中女职工_人，占全局总人数的_._%，领导班子中有女性_名。全局共有党员_人，其中女党员_人，局总支下设_个支部，内设机构_个股（室）、_个分局、_个派出工商所，事业单位和挂靠社团组织_个。 近年来，该局把创立“巾帼文明岗同单位文明建设结合起来，以“当好红盾卫 士，展现巾帼风采为主线，积极引导和鼓励女职工爱岗敬业，着力打造法制工商、效劳工商、和谐工商、诚信工商，取得了良好的成效。_年该局被县委、县政府评为“文明示范窗口；女职工屡次被县妇联授予“巾帼建功标兵；、等女职工屡次被州工商局XX县区委、县政府评为“先进个人；自_年以来
2、该局在全县纳税人评议活动中连续_年_次获评“最满意单位。 一、领导重视，统一部署，提高创立活动的指导性 按照省妇联下发的创立巾帼文明岗文件的要求和部署，该局制定了创立工作方案和措施，成立了由局党组书记、局长任组长，副局长、副局长、工会主席任副组长的创立活动领导小组。明确创立人员的工作职责，做到层层落实，分工合作，并从人力、物力、财力上给予大力支持。同时要求创立活动要做到五个结合：一是与党风廉正建设相结合，二是与争当排头兵结合，三是与效能相结合，四是与业务相结合，五是以“一化三基相结合，切实提高创立工作的指导性。 二、以人为本，提高素质，创立“学习型巾帼文明岗 一是通过组织人员到州级行风建设先进
3、窗口单位参观学习，结合工作实际摆问题、找差距，针对薄弱环节认真加以整改，提高窗口人员的思想和政治觉悟。 二是加强业务知识和法律法规知识的学习与培训。第一，制定学习方案、确定学习内容、建立学习制度。第二，鼓励工作人员通过参加自学考试及电大授课形式，提高女职工整体文化层次。目前该局女职工获大专以上文凭有_人，占女职工的_%，其中本科文凭_人，在读本科生_人。第三，通过法规考试、业务知识竞赛等岗位练兵活动提高女职工业务技能。去年，女职工麻微代表州、县工商局参加全省工商系统信息中心知识大比拼，取得了很好的成绩。 三是开展向任长霞、王瑛等优秀女性学习的教育活动，充分提高了女职工“自尊、自信、自立、自强的
4、意识，思想境界有了很大的提高。 四是鼓励女干部参与系统内外组织的各类学术调研。_年_月，由撰写的浅析对市场主体退出行为的监管和撰写的对个体工商户分层分类登记管理的探索两篇调研材料分获全州工商系统调研材料一等奖和三等奖。 三、转变作风，优化效劳，创立“群众满意型巾帼文明岗 （一）开展上门帮扶，主动为企业效劳。为了更好地扶持个体私营经济开展，该局实施了工商联络员制度，变“企业跑工商为“工商跑企业、变被动应付为主动效劳。局企业和个体私营经济监管股女股长率先垂范，带着股室的两位女职工到县邮政局和电力集团等企业上门进行年检，仅一天时间就完成了_户企业的年检任务。 （二）实施注册登记绿色通道，为群众企业提
5、供便捷效劳。 注册登记大厅现有干部_名，其中女干部_名，占总人数的_%。为了树立良好的效劳形象，注册窗口全体工作人员实施标准着装、挂牌上岗、微笑效劳、文明用语的同时，结合我县是苗族聚居县的实际情况，实行了具有地方特色的“双语（普通话及苗语）效劳的制度。工作中还要求工作人员做到一张笑脸相迎、一杯茶水解渴、一声问候暖心、一张椅子让座，让每一位经营者都能满意而归。在效劳中向社会公开办事承诺，公布举报 ，自觉接受社会的监督，不断提高效劳效能。在非工作日和休息时间，还试行“预约效劳制。 _年_月_日，个体户先生来工商局办理注册登记，由于其资料不全，不能办理执照。但是黄先生又必须要在当日把营业执照办好，才能赶到办理_日的最后一批银行贷款，否那么其企业无法按方案运营。黄先生把全部资料准备完后已经是当天深夜_时多了，工作人员接到 后，二话没说就把孩子丢给正在熟睡的丈夫，披件风衣就迎着刺骨的寒风直奔单位。审核、签字、盖章、打印凌晨_点多钟，当接过职工手中的营业执照时黄先生冲动说：“感谢您为我赢得了时间、赢的了第二次就业时机工商局真是我们个体私营企业户的贴心娘家。 （三）真抓实干，为消费者保驾护航。为切实维护消费者合法权益，该局在新农村建设示范点、城乡结合部、社区等新设立_个投诉站，积极为消费者效劳。近年来，消委的女职工们在局领导的指导下，积极为消费 第4页 共4页
