1、通信代维半年工作总结 篇一：2023年上半年移动电信联通代维工作总结 2023年上半年代维工作总结 2023年上半年，县维护队在公司的正确领导下，始终坚持“让客户满意的维护策略，实现了代维工作稳步推进，班组团队建设逐步加强，班组团队意识明显提高，整体工作有序健康开展的良好局面。 一、2023年上半年生产经营完成情况 （一）平安生产 1.班组年度平安生产，离不开公司的正确领导。班组建立建全平安制度，班组全体人员认真学习平安生产的各项规章制度，平安生产的学习和考试形成常态化，并将平安列入月度考评中，进一步筑牢“平安第一、预防为主的平安生产理念方针，为全年平安生产奠定了坚实的理论根底。 2.始终把平
2、安工作摆到重要位臵，认真贯彻落实“平安第一、预防为主的方针认真实践平安规章制度，平安 1 员大胆管理，从源头认真检查催促，随时随地提醒，发现平安隐患及时整改。 3.工作中积极主动开展全员平安自查、自纠，主动发现隐患并主动整改，为平安生产扫除平安障碍。 4.班组全年加强员工的消防、蹬高作业、带电作业、行车平安、班组物料特别是贵重物品管理的教育和实行平安包保责任制，杜绝平安事故的发生，最全面的范文参考写作网站为公司的开展创造一个平安稳定的环境。 （二）自营 1.宽带新增和续费，td、固话新增和宽带固话保有及社区精细化工作。积极参与了“岁末年初促销、“5.17光宽带促销活动，3月启动的“装宽带，送
3、、送话费为主题的协同营销，4月新学期的“校园迎新、光宽带进社区促销活动，以及与移动协同在市区进行“社区欢迎行营销活动。 将片区划分成16个网格，进行社区和渠道包保制，每个社区有人管，渠道有人支撑。 2.客户效劳：客户效劳是公司的生命线，不管从营销2 和装移机方面，我们始终将“用户至上、效劳第一的理念贯彻到底，全体人员认真学习营销效劳行为标准、上门效劳行为标准和装移机效劳行为标准，认真履行一小时预约效劳制度。效劳行为得到标准，效劳水平得到提高，主动效劳特色效劳，你下了班我们为你效劳，周末我 们为你效劳，节假日我们为你效劳形成工作特色，未发生效劳投诉。 （三）代维工作 1.巡检工作，班组辖区有23
4、33个wlan热点、2234个td室分和1277条集客专线电路。维护工作同比2023年增加，特别是集客专线电路到年末将增至32398条。但是不管用户距离我们有几百里，我们都认真执行年度巡检工作，发现问题及时处理，每次巡检我们的员工均得到锻炼，年度内未发生漏检和不检。 工单执行，代维工作中故障处理是我们工作的难点，几乎每天要花费我们85%的工作时间和局部休息时间。但是，再苦再累我们都已一路扛了过来，范文top20230为公司的代维工作付出了艰辛汗水。故障均能在1小时内接单，故障处理及 3 时率努力向95%挑战，处理平均时长向3小时挑战，全年未发生人为因素造成的超时工单。 2.代维临时交办的工作，
5、主要是非方案的工作，全年未验收接管的但实际发生代维工作，州市移动临时交办的配合整治、搬迁、抢险等工作。抢险工作突出，具体为及时抢修td室分光缆被物业公司在绿化时挖断故障；农村信用社光缆挖断两次故障；4月份抢险wbs故障。全体代维人员不怕苦、不怕累、不计较，加班加点完成了许许多多临时交办工作。 3.农村宽带装移修。完成农村宽带装机23459台，未发生装移机超时工单，装移机和故障处理及时率均完成公司下达的控制指标。 二、存在的问题分析、措施和经验体会 （一）自营存在的问题分析、措施和经验体会 1.问题分析、措施 自营方面存在整体经营业绩环比下滑，宽带新增指标几乎未能完成下达的指标。固定 几乎无人开
6、展，td业务宣传力度不够，宽带续费率较低。存在工作有方案，4 但是存在落实不到位。营销工作绝大局部是按个人自主营销方式进行，那么就出现工作责任心丧失，自我管理能力缺乏问题，出现了敷衍了事得过且过工作作风，工作热情低、积极性缺乏现象，思想汇报专题最后导致工作结果差距较大劳动生产力低。 针对以上问题，应采取以下措施。 （1）加强宣贯岗位意识和责任意识教育。 （2）营销技能上，有方案的组织大家学习宽带、固话、营销及简单的业务故障处理能力等技能培训，从而提高营销技能。 （3）加强过程管理加大考核力度。自主营销和驻点营销中，对于出工不出力的个别人员要采取不定时的抽查询问，要亲临现场做好指导催促。对于无故
7、不参加营销的人员要加大考核力度，抓典型树典型，通过考核得引导，扭转个别人员惯性的敷衍了事得过且过工作作风。 2.经验体会 （1）将片区所属小区划分成三片后由营销员各负责包保，负责对包保片区的资源调查、社区营销、驻点营销 5 篇二：通信代维工作总结 不知不觉中，新年的钟声响起，参加工作快一年半年了。我对202223年的工作总结如下： 第一，学习；202223年刚刚入门通信这个行业，知道以后要学习的知识是永远无止境的，科学在开展，我更要学习掌握新的技术。在这一年里，公司组织的几次培训每次都能认真的听讲，认真联系到实践的工作中。在驻点上班期间，每天都要跟老员工们学习工作各个方面的知识，从巡检、处理故
8、障、随工、最后到能独立完成队长交给的任务，都包含了领导的细心教导和自身的认真学习，每次学到新的技术我都感到自己很充实。最让我有体会的是在随工的时候能够不耻下问，学到了一些更好更专业的知识，为我日后处理故障奠定了坚实的根底。 第三，人际交往；不管是单位的同事还是工作过程中认识的人，都能以诚相待，为我日后的工作提供了非常便利的条件。 第四，自己的缺乏之处；性格过于固执，有时看到别人出错不能容忍，自己有202223年工作总结 点小成绩会沾沾自喜，这些毛病也是我日后必须要改正的。 总之，新的一年已经到来，我更要用最正确的状态去迎接未来更大的挑战，因此给自己定下更高的目标： 1、从此刻做起，认真学习更高
9、的专业知识和技术，发扬吃苦耐劳的精神，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，范文写作增长才干。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决方法供领导参考，配合队长完成公司下达的任务。 2、帮助后来员工学习工作的各项技术，树立好典范，在日常生活中学习他们的长处，共同完成更大更艰巨的任务。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司 xx驻点 技术员：xxx 篇三：移动代维个人工作总结 移动代维个人工作总结 移动代维个人工作总结 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2
10、023年的工作总结如下。 一、思想方面 ：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。2023年也参加了资格认证考试，在不断的学习和努力下，已通过了考试。 二、学习方面：辞去成果丰硕的2023年，迎来万象更新的2023年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司组织的各种培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训时机。俗话说：工欲善其事，必先利其器。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原那么，以自学为主，以公司培训为
11、辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：三人行，必有我师焉。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。 三、工作方面。我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不落伍。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次平安检查中，公司都给予了认可，同时也指出了缺乏。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。 最后我要说的是。在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。移动代维个人工作总结 第8页 共8页
