1、学校代码：10484 学 号：河南财经政法大学HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS自学考试市场营销专业本科生论文论文题目：浅析连锁超市营销策略专业名称：工作单位：此处键入工作单位作者姓名：此处键入学生姓名浅析连锁超市营销策略以南城百货超市为例摘 要自从中国参加世贸组织以来，中国的市场逐渐向完全开放市场开展，外资零售业纷纷进入中国市场，我国零售业市场的竞争不断增加，从而使我国外乡零售企业面临更加严峻的挑战。就目前来看，我国外乡开展起来的连锁超市的不管经营规模、还是管理水平都远远低于外国零售企业，此外，在营销理念上也与外资零售企业存在较大的差距。在这个
2、背景下，本文选择南城百货连锁超市营销策略研究这一课题来进行研究，希望能提出营销策略和营销策略实施的保障措施，为南城百货超市应对零售业市场的剧烈竞争、保持健康的开展起到积极的作用。南城百货连锁面临着国内外大型连锁超市如华联、沃尔玛等的竞争。本文根据理论联系实际的方法，分析南城百货连锁超市的宏观环境与产业环境，运用SWOT方法，剖析了其内部环境存在的优势与劣势、外部环境带来的时机与威胁，然后对南城百货连锁超市的现有营销策略中存在的问题进行了分析，基于这些分析提出了适合于南城百货连锁超市的营销策略，主要是和4P相对应的几个营销策略即产品策略、价格策略、促销策略和效劳策略。最后提出了南城百货连锁超市营
3、销策略实施的保障措施，具体为加强人力资源管理、完善管理理念、加强员工培训，以及加强企业文化建设。关键词： 南城百货，连锁超市，营销策略，SWOT，零售业Supermarket chain marketing strategy- to south department store supermarket is analysed, for exampleABSTRACTSince Chinas accession to the wto, the development of Chinese market gradually to fully open markets, foreign retail
4、ers to enter the Chinese market in succession, increasing competition in the retail market in China, so that our domestic retail enterprises face more severe challenges. For now, our country developed local supermarket chain, no matter the scale of operation, or management level is much lower than t
5、he foreign retail enterprises, in addition, on the marketing concept also there is a big gap with foreign retail enterprises.Under this background, this article choose south department store supermarket chain marketing strategy study of this subject for research, hope to be able to put forward the m
6、arketing strategy and marketing strategy implementation safeguard measures, for the south department store supermarket to deal with the fierce competition in the retail market, maintain a healthy development play a positive role. South side chain store faces the domestic and foreign large chain supe
7、rmarket competition such as hualian, such as wal-mart. According to the method of theory with practice, analyzing the macro environment and industrial environment of department store, a supermarket chain in south, SWOT method, analyzes its internal environment has advantages and disadvantages, the e
8、xternal environment the opportunity and threat, and then to the existing marketing strategy of department store, a supermarket chain in south problems are analyzed, based on the analysis put forward the suitable for the marketing strategy of department store, a supermarket chain in south, mainly and
9、 a handful of 4 p corresponding marketing strategies (i.e., product strategy, price strategy, promotion strategy) and service strategy. Finally proposed the south department store supermarket chain marketing strategy implementation safeguard measures, concrete for strengthening human resources manag
10、ement, improve the management idea, strengthen staff training, and to strengthen the construction of enterprise culture.KEYWORDS：south department store, supermarket chain, marketing strategy, SWOT, retailing目 录1 前言11.1 研究背景11.2 研究的目的和意义21.3 国外研究现状21.4 国内研究现状21.5 研究的方法32 南城百货连锁超市的营销现状分析42.1 市场营销意识薄弱4
11、2.2 促销形式单一42.3 商品种类及价格优势较弱42.4 品牌知名度低43 南城百货超市市场营销环境分析63.1 宏观环境分析63.1.1 政治法律环境分析63.1.2 经济环境分析63.1.3 技术环境分析83.1.4 社会文化环境83.2 产业环境分析93.2.1 竞争对手分析93.2.2 潜在进入者分析103.2.3 替代者分析103.3 南城百货超市SWOT分析113.3.1 优势分析113.3.2 企业劣势分析113.3.3 企业面临的机遇123.3.4 企业面临的威胁124 南城百货超市的营销策略建议134.1 STP分析134.2 产品策略134.3 价格策略144.4 促销
12、策略155 南城百货超市营销策略实施保障165.1 南城百货超市人力资源保障165.2 南城百货超市管理保障165.2.1 建立管理理念165.2.2 强化市场部门职能并重视员工培训165.3 南城百货企业文化保障17参考文献18后 记191 前言1.1 研究背景1.2 研究的目的和意义对于企业的营销策略研究，就是要根据市场环境变化趋势及自身营销条件，选择营销策略组合，从而获得或保持竞争优势，使企业实现可持续开展的长远目标。研究的目的是对南城百货超市进行系统的分析并研究其开展现状，结合市场营销理论的研究，重新审视南城超市内部的优势与劣势。分析内部和外部的营销环境，时机、威胁所带来的影响，制定了
13、一系列的企业营销战略，并与进行相应的保障措施，使其能够提升企业的核心竞争力，为客户提供一份有针对性，有价值的操作模式。对南城百货所面临的经营问题，选择有效的营销方案解决目前存在的问题，提高企业运营标准，对企业未来开展有一定的意义。基于南城百货公司的外部环境分析的特点，提出走自由品牌的商品组合路线。结合南城百货超市自身存在的问题，提出品牌建立和推广的重要性，并针对目标市场选择商品组合，加强商品管理，实施定价方法，同时加强对促销和效劳的提升。加上较强的可操作性方案，来提高南城百货的核心竞争力，在现阶段提高盈利能力。1.3 国外研究现状研究连锁超市的营销理论和超级市场的实际开展状况有着密切关系。从世
14、界各地的超市可看出，美国，日本，欧洲等国家和地区的连锁超市起步早，开展成熟，其理论研究也比拟成熟。因为美国、日本、欧洲的超级市场开展模式有比拟大的差异，所以理论也会存在一定差异，差异主要这三个方面表现在：一是对超市的定义有差异；二是连锁经营方式有差异；三是超市的业态分类方式有差异。这种差异性导致各国在业态选择即市场定位上也就存在一定差异，例如：即使同是综合超市，日本是生鲜超市和百货公司的结合，主体是百货公司；美国是生鲜超市与综合化百货商店结合，主体是超市；欧洲是生鲜超市和折扣店的结合 。 虽然超市之间存在一些差异，但其实质具有相同的特性。在超市营销策略的理论研究方面也有相同的理论根底，就是物流
15、管理理论，营销管理理论，连锁经营管理理论，超市经营论等超市经营的同一根底上建立的超市营销策略的理论体系。1.4 国内研究现状我国连锁超市起步较晚，超市业态的学习也涉及到各种在欧洲，美国，日本等国家的模型，所以理论上仍属于起步阶段，并且有一定的理论分歧。在理论研究主要在两个方面：一是连锁经营理论。主要对连锁经营的概念及其原那么、连锁经营的类型及其特点进行了研究，澄清了对连锁经营本质特点认识上的一些误区，提出了简单化、标准化、专业化(专家化)的连锁经营原那么2，对于连锁经营产生的原因、条件和经济效益获取方便的原因采集进行了研究。目前而言，理论界对连锁经验的组织化程度，物流效率，和创造无形资产等方面正在进一步探讨。其次是超市的营销理念。在超市的营销理论方面国内研究相对成熟。超市营销理论定位在目标市场，超市的位置，商品策略，价格策略，促销策略进行了系统研究，但在业态分类，中国的理论还存在一些分歧。目前，理论界对国际上流行的“高效率消费者回应(ECR： Efficient Consumer Respons)技术十分关注，ECR的主体内容就是品类管理以及围绕品类管理而展开的四大效率策
