1、XX年驻京信访联络工作总结信访驻京工作总结 范文一 在省驻京信访联络办公室和市委、市政府的正确领导下，通过我市来京全体同志的团结奋斗、艰苦负责地工作，全面完成省、市和驻京工作交给的各项任务，现总结如下： 一、根本情况 2023年我全体驻京工作人员接待和劝返集体访批，人次（含重访批，人次），单访人次（重访人次，涉法人次） 二、工作的主要工作特点 重视会事期间的信访工作。对会事信访工作进行了全面部署。市委、市政府每在会事前都召开了各县（市）区分管信访工作的领导、信访办公室主任，市直有关部门参加的国家“两会和“党的十五界五中全会期间的信访工作进行了全面的部署。要从讲大局、讲政治的高度安排好此项工作;
2、组织强有力的力量，选择精兵强将参加驻京值班。加强排查调处，解决突出问题，把劲使在基层，从源头上减少和预防进京上访;对潜在进京的上访人员进行了包保领导，责任单位和责任人。 驻京工作力量强。我从今年月份就开始研究和探索驻京信访工作的长效机制，月前在北京长期值班的人员，没有少过人，月份开始，我市以联系会议的文件连续发了两个文件标准了驻京信访工作的长效机制，公文网形成了三条线的工作方法，以驻京信访工作联络办公室为龙头，负责驻京工作的指挥和调度，公安负责非正常访接访和训诫，法院负责涉诉案件的接访和劝返，信访部门在调度公安和法院两条线，负责行政方面的接待和劝返，联系会议的五个专项小组也都进京值班，人员在月
3、份以来长期驻京的没有少于人。 听从指挥，维护全市一盘棋。市驻京信访工作联络办公室在个敏感部位确立了负责人，较好地发挥牵头的作用。其它工作是我们也具备了素质好责任心强的同志参加，配合其它牵头单位工作的主动积（更多精彩文章来自“秘书不求人）极，遵纪守时，屡次受到省驻京联络办公室负责人的表扬。 前线和前方互动。但凡接回的上访人都做到就地稳控，反映事项有道理的就地解决。在家的各级领导和信访干部始终坚持排查调处，发现苗头，快速反映。 属地和属事部门协调动作，配合默契。我市来京的涉法上访人员，由各地信访和政法部门共同接谈，共同派人遣返，共同下交案件。以属地为原那么的同志没有什么怨言，都积极劝返。 驻京工作
4、人员表现出较高政治责任感和较强的责任心。驻京工作人员表现出较高政治责任感和较强的责任心。带队同志每天深入到值班地点检查值班情况，每天听取情况汇报，有时都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天坚持工作十几个小时，废寝忘食，毫无怨言，始终保持旺盛的斗志。市自联络办的同志也都深入到第一线接谈值班，起到了率先垂范的作用。 三、存在的问题 控制越级上访力度不够。虽然市委市政府三令五申，召开会议布置、高度，派督查组到各地各部门督查，但仍出现进京上访，说明我们基层控制越级上访的力度不大，措施不力，有的甚至无动于衷，根本就没有做控制工作。 遣反力度不够，遣返回平后缺乏后继手段。我们遣返的主要手段是做
5、思想工作劝回或由单位来人接回，并辅以解决问题的承诺。劝返回去的要求给解决路费，食宿费用，否那么坚决不走，单位来人接回花费更大。人不接走北京和省里不容许，这么接走、劝返走助长了上访人的不良情绪，在社会上也产生了负面影响。 对无理闹访者教育惩治软弱。我市进京上访者多数以几级机关处理，涉法案件经三、四级司法机关处理，上访人对各级相关的正确处理意见拒不接受，不满足他们的要求誓不罢休。辱骂机关工作人员、扰乱办公秩序、恶意到各国家机关上访，有的上访人说：“我知道北京不能解决我的问题，但我登记一次就罚一万块钱，上面就会处分有关领导，我就要摘乌纱帽。绝大多数上访者在北京造成不良影响，我市只有个别无理上访者、闹
6、访者受到了处分，多数人有持无恐，仍然我行我素，任意胡为，不断地到各机关、各敏感地区上访告状和闹访。 综合我市进京上访情况，尽管我市各级党委政府做了大量艰苦细致的工作，但我们感到各级各部门仍需在着力解决信访问题、控制越级上访、教育和惩治无理闹访者等诸环节上下功夫。力争将我市群众进京上访的总量降下来，以维护首都的良好秩序，维护市的整体形象。 四、下步工作建义： 总的指导思想。坚持驻京信访工作长效机制，认真负责的工作精神，稳固成果，防止人员的回流和反弹，工作总结为以后信访工作打好打胜地翻身仗奠定根底。 要研究和探讨驻京信访工作新形势，新方法。 配强留京工作力量。根据市驻京长效机制精神，每个县（市）区
7、、和五个专项小组，都要保证一名以上人员在京值班。公安值班干警继续按规定轮流值班。 加大进京案件交办力度，集中处理一批。对此次进京的全部列入“一案三查和“挂牌管理，做到无保包人，无责任单位，从头未处理到位“三不放过。 建议省驻京信访联络办公室，对坚持长效机制，工作方法，以及人员配备上有新的突破。 范文二 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕“落实十八大精神、坚实现代化步伐主题，践行区委俞书记提出的“开展稳定两相宜、平安幸福双提升的指导思想，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深入开展信访培训、不断健全工作机制，全国“两会工作得到上级肯定
8、，处置非访工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。 一、20xx年主要开展的工作 根据年初的工作方案，围绕省“基层根底建设年活动和市“信访制度建设年活动，全局有条不紊地推动信访各项根底性工作。 （一）强化政治责任，胜利完成政治任务。从区、市、省“两会到全国“两会召开，全区信访战线三管齐下，确保在各级“两会期间都取得阶段性成效。近期党的十八届三中全会即将召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级“两会召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众，共接待来访群众x批x人次。下发关于在“两会期间各级领导干部接待来访群众的
9、通知，做到“把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把群众满意当答案。镇（街道）一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众x批x人次，现场解决信访事项271件。二是矛盾排查化解日常化。在“两会召开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的x件信访突出问题和x名信访老户，并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇（街道）等部门单位与信访户进行约谈。3月上旬，有效化解27件信访事项，重点约谈了x名信访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区信访局领导带队，从重点镇（街道）抽调经验丰富、工作责任心强的8
10、名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。“两会期间，在驻京工作组的统一指挥下，前前方通力合作，仅发生一起非访（朱永健），其余均被成功劝返。 （二）细化具体措施，老户治理逐步推进。日前，经过细致排查梳理，全区还有x件信访积案，涉及x名信访老户，涵盖八大方面。对梳理出的信访老户，全部做到一案一策，反复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精力。比方采取了约谈法。xxx，局里先后与其约谈好几次，其一开始容许很好，后又变卦。又如采取了听证法。xxx，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听。
11、已经对开展了无理认定程序。再如开展了终结法，对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题研究信访老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些信访“钉子案都陆续得到化解，信访老户得到有力震慑，进京非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。2023月份，成功化解了东山镇郑洪根这一多年信访老户。 （三）坚持法治思维，集中开展处置非访活动。全区认真开展“进京非正常上访集中处置化解年活动，超前谋划，相继打出了有力出彩的一系列“组合拳。一是工作前移，超
12、前谋划及时调整。5月17日，区委、区政府召集所有包案的区领导，组织进京重复非访的重点镇（街道）召开了专题会议，加强部署，深化落实。5月25日，区委常委会专门听取信访老户化解处置汇报，并提出年内要实现“零进京上访目标。明确指出，经济开展是成绩，解决好信访问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的信访事项，坚持就地解决、及时兑现到位。建军节期间，吴中开展了“八一期间涉军信访问题排查活动，从7月30日至8月8日，对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进行了有效排查。并将区政府有关提高福利的标准及时宣传告知到位，没有发生一起集访事项。二是强化包案，工作机制配套完整。对全区进京非访人员及其他信访
13、老户全部实行领导包案制度，落实“三个一，即一人一案的专案工作班子、一笔专项经费、一套专项的解决预案。在包案工作中明确四个“到位，即预警机制到位、联控机制到位、帮教机制到位、督查机制到位。全区每一位重点老户都有帮教工作小组，责任、方案都落实到人。三是突出法治，信访秩序严格标准。结合“信访宣传月活动，大力宣传国务院信访条例和XX省信访条例。对无理信访老户，坚持原那么，统一口径，严格按照政策和法律，不给上访人有空子可钻的时机。针对在信访中挑头闹事的、怂恿他人参与非访的顽固信访老户，依法坚决打击处理到位。目前，每两周将全区重点老户情况向全区进行通报，强化责任意识和压力传递。 （四）加强能力提升，信访培
14、训深入开展。为全面提升全区信访干部的软实力，增强全区信访战线的战斗力，经区委、区政府领导同意，吴中区组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进行，第一批即5月14日针对全区各镇（街道）村（社区）主任，共xxx名，第二批即5月16日针对度假区、开发区、XX县区，区级机关信访负责人和各镇（街道）信访办主任，共xxx名。在课程设置上特地邀请XX市信访局分管复查复核、综合处，办信，接访工作的三位副局长和来自基层一线、经验丰富的同志前来授课，课程内容紧密围绕党的十八精神，紧扣“夯实基层根底建设年活动主题，深刻分析当前全区信访面临的形势和挑战，从办信接访工作热情、方法技巧、提升综合能力和素养、夯实基层根底
15、工作等方面深入展开。培训期间共发放告信访人权利义务书、依法治访宣传手册、关于依法维护政府机关信访秩序的通告、信访知识问答等小册子2.1万本。8月上旬，全区安排了22名信访干部参加XX市的培训工作，普遍反映较好，开阔了知识面，对做好信访工作的责任心和使命感进一步增强。 （五）勇于创新突破，信访制度不断创新。一是推介莫舍社区“831工作机制。在深入贯彻“村民联系卡制度的根底上，又发现、培育和塑造了越溪街道莫舍社区“831工作机制。莫舍社区率先建立信访接待中心，并升级为“连心家园，创设“831工作机制，创优“民有所需，我有所为效劳品牌，实现了“大事小情都不出社区的目标，在社区一级做好信访工作方面又探索出一条实践性高、操作性强、成效性好的新路径。共产党员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监督员、社区管理员、支部信息员、群众联络员这“八大员角色。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到“三知道。要求每个党员干部都应不遗余力，跟进效劳与管理，高效为民办事，更好更快捷地为村民效劳。目前，局里起草的信息已经在市、省简报刊登推介。二是调整领导接待制度。吴中区认真开展领导干部接访、下访约访工作，尤其是实施二十多年的区领导定期接待群众制度（每月2023号），在畅通信访渠道，维护群众利益诉求，保持全区信
