1、图书馆公共效劳平台 以图书馆公共效劳能力为核心的问题，应该是当前图书馆界必须致力于解决的重要问题之一。优化藏书结构是公共图书馆提高公共效劳能力的根本保障。根据图书馆职责、特色、经费、资源分布等主要因素，提出五点建议，动态优化藏书结构，构建最正确文献信息保障体系，提高图书馆公共效劳能力。 一、问题的提出 在经济全球化、世界多极化的浪潮中，文化软实力竞争日益成为综合国力竞争的重要内容。由于技术、人才、资本、信息等资源的跨地区甚至跨国界自由流动，如果图书馆没有能力很好地为当地技术、人才、资本等资源及其所有者提供优质的信息效劳，那么，这些资源就会离开或不进入该地所在区域，而流向更有利于不同类型资源有机
2、结合并创造更大价值的地方。这就迫使图书馆在提供文献信息和效劳过程中，必须适应读者需求和当地社会经济文化开展的需要进行适时调整，并综合考虑本馆资源的机遇和资源优势与劣势，明确长远开展目标，提升图书馆的公共效劳能力，为地方社会经济文化的可持续开展提供信息资源保障和智力支撑。正是面临着竞争，人类传递信息、获取信息、交流信息的方式也发生了前所未有的变革。图书馆作为信息的集散地，馆藏信息结构也随之发生了重大的变化，由以印刷型文献为主的单一的传统馆藏向传统馆藏、数字馆藏和虚拟馆藏并存的复合型的现代馆藏开展。这一变化说明，网络环境下馆藏建设的内涵更加丰富，外延更加扩展。因此，使馆藏信息资源结构更加优化，满足
3、读者需求已成为各级公共图书馆必须面对的一项重要任务。 图书馆的根本目标，就是在不确定性日益增大的竞争日趋剧烈的环境中，使当地社会经济文化不断赢得持续竞争优势，而未来图书馆竞争优势的内在根底必然建立在馆藏优势上。对于图书馆馆藏结构和效劳能力的迫切要求，其中以图书馆公共效劳能力为核心的问题，应该是当前图书馆界必须致力于解决的重要问题之一。馆藏是图书馆公共效劳能力的外在表现形式，馆藏图书的运用形成了图书馆的效劳能力。对图书馆公共效劳能力的评价，必然通过图书馆提供藏书和公共效劳的成效来进行评价。因此，优化馆藏结构是图书馆提高公共效劳能力的根本保障，是图书馆效劳能力研究关注的重点内容。 二、优化藏书结构
4、的主要因素 1.藏书内涵与结构：作为公共效劳组织的图书馆，所谓藏书就是图书馆收集的各种类型文献资料的总和。藏书结构是指依据图书馆的任务和读者需求，对多种藏书成分、多种学科内容、多种收藏水平所要求到达的收藏级别而安排的比重与构成。这种藏书结构虽然是一种人为的系统的框架模式，但它制约藏书补充的范围与重点、数量与比例，也制约藏书组织的划分与布局等，是否满足现实和潜在效劳对象的需求是衡量其结构是否合理的标准。一般说来，一个合理的藏书结构，要具备如下五个特点：要围绕图书馆特定的读者对象为中心，确定入藏重点，特色鲜明；入藏文献必须是所有相关知识的有效集合；所收相关知识的藏书要有不同的藏书密度和搜求深度，且
5、复本率恰当；地方文献品种齐全。各类信息载体的品种、数量、内容与读者需求高度一致。 2.图书馆的任务职责。公共图书馆的主要职责是促进国家政治、经济、科学、文化、教育事业的开展，提高全民族科学文化水平。其馆藏大多突出综合性和通用性，并注意根底学科、边缘学科文献和地方文献的收藏。公共图书馆是各类型图书馆中的骨干力量，在整个图书馆系统中占有重要的地位，它有三大特点：藏书的综合性，包括社会科学、自然科学和技术科学等各个学科门类；内容的广泛性：对于当地的政治、经济、文化、历史、资源、人物等地方文献都广泛地征集入藏；效劳对象的广泛性，包括各种类型、各个阶层、各种年龄、各种文化程度、各个民族的读者。公共图书馆
6、丰富的馆藏、地方文献特藏和广泛的读者群体对于本地区经济和文化建设都起着重要的作用，与其他各种类型的图书馆相比，公共图书馆更贴近最大范围的普通读者，对读者产生着比其他类型的图书馆更加有效的教育作用。因而，公共图书馆的总体馆藏结构必须是系统化的和涵盖各方面的文献信息之和，其效劳对象应该是全社会所有需要文献信息资料的读者。也就是说，公共图书馆的总体馆藏结构应当要能满足全社会所有需要文献信息资料用户的需求，满足这些需求的核心文献应当完备、齐全。 3.经费使用效率。经费的支付能力是藏书建没开展的物质根底。无论购书经费的多少，都有一个高效利用的问题，也是馆藏结构是否合理的一个评价因子。为使有限的经费得到高
7、效的利用，取得最正确的订购效果，图书馆的各项调查统计数据，是科学制定藏书方案的重要依据。按照读者的需求，确定各类藏书的经费比例是非常必要的。 4.地方文献。地方文献是人类知识遗产不可或缺的有效组成局部，收集、整理、保存和提供地方文献是公共图书馆一项为哪一项责无旁贷的职责。履行这一职责是为了满足特定读者的特定之需，也是建设特色馆藏的重要内容，它充分表达了一个图书馆收藏的文献资料的独特风格，是一馆区别于其他馆的显著资源特征。为了呈现当地的地方特色，对本地区出版物及有关当地的文献收集应当尽量齐全。 5.地区资源分布。地区资源分布状况也是评价馆藏结构是否合理的一个重要参考依据，各馆藏结构应纳入本地区整
8、体规划的范围，成为本地区有机整体的分支机构系统。如果是馆藏结构有所缺陷，经费紧缺，无法在短时间内改善，那么馆藏缺陷局部在本地区内是否有其它补充，是否熟知其他各馆馆藏，是否有联合目录，与本地区可取长补短的兄弟馆之间是否有建立馆际互借等业务联系。 三、提高公共效劳能力的几点建议 1.适应变化，科学评估。全面贯彻科学开展观，对公共图书馆的考核由目前的绩效评估转变为绩效评估与成效评估并重的评价体系。抓紧建立对图书馆工作实绩进行考核评价的新的评估体系，对公共图书馆所开展的活动、提供的效劳，以及作为社会公共效劳体系的一局部，它对社会整体目标所作奉献的质量和效果进行评价。评估不应仅仅考察图书流通数量，接纳读者人次，还要同时评估读者通过接触图书馆是否提升了其学习和工作实效；通过利用图书馆，读者是否提升了获得职业成功的时机；利用过图书馆的读者是否更有可能在工作中获得成功；利用过图书馆的读者是否更可能获得更为充实和满意的人生；图书馆的目录指南是否为读者带来较高的信息素质水平；读者是否更可能把利用图书馆作为他们生活的组成局部等。这就意味着评价主体不仅包括文化主管部门，而是全体读者都要成为评估图书馆成效的主体。因此，在进一步完善主管部门的内部评估制度的根底上，逐步建立起以效劳对象为主体的成效评估体系是提高公共图书馆效劳能力的重要措施。 第5页 共5页
