1、心理健康维护与优质护理培训班学习体会. 神经外科、心血管外科、骨科、手术室专业优质护理效劳培训班 学习体会 于红 脊柱关节外科病房 2023年12月17日我有幸参加了卫生部医院管理研究所护理中心举办的神经外科、心血管外科、骨科、手术室专业优质护理效劳培训班的学习。首先谢谢护理部能安排这样一次学习时机，我十分感谢和珍惜。听了大会的发言，对优质护理效劳有了新的思考和借鉴，在今后创优质护理效劳工作中受到了很深的启发，下面将我这次学习的心得总结如下。 郭燕红司长做了实施优质护理与公立医院改革的报告，着重从加强护理工作的必要性和紧迫性、深刻理解优质护理的内涵和意义、实施优质护理是医院改革的重要内容三方面
2、进行了讲解。郭燕红司长从行业开展的高角度，总结了开展优质护理效劳工作以来取得的成绩和问题。对我触动较深的有两点：一是“生活护理转变为“专业照顾。刚刚开始实施优质护理效劳工作时，就提出了夯实根底护理，我们负责起了患者的洗脸、洗脚、擦浴、洗头等生活护理，只是满足了患者的生活需求，然而“专业照顾却从洗脸、洗脚、擦浴、洗头中要表达出我们的专业知识，区别于家属、护工的简单生活照顾，所以郭燕红司长将“生活护理改成了“专业照顾；二是健康教育最终要到达“患者行为的改变。工作中我们有用药、饮食、康复等等的健康教育，护士真的是一遍一遍的说，嘱咐患者一定要背下来，患者很配合的逐条背诵。比方我科患者为了预防跌倒，我们
3、都会告诉患者穿防滑鞋，问患者时也是如此答复，但实际家属在为患者准备鞋时，多半为方便穿、脱而准备普通拖鞋，很少有患者能穿跟脚的防滑鞋；再比方患者入院后检查出血压高，我们都会教育患者近低盐饮食，但患者可能还是在吃咸菜、大酱，问到患者时，患者也能说护士告诉少吃盐，但已经习惯了并未想改变。所以，我们的健康教育重在了“宣教，重在了我们的“给予，没有重视“患者自身行为的改变。我们为了患者的平安走廊按上了扶手、拖地时放上了警示、我们把床挡拉起，但患者要是能在拖地时主动意识到“我不能下地，睡觉时自觉的“我要拉起床挡，穿鞋时“我不要拖鞋，我要穿防滑鞋，患者才能真正的平安。当然要改变一个人的行为、生活习惯是很困难
4、的一件事，这是我们努力的方向。北京协和医院脊柱骨科护士长杨旭做了强化护士临床能力转变骨科优质护理模式的报告，感触颇多。她们的科室有着深厚的文化底蕴，一名院士、护理界著名前辈都出自于她们科室，发扬和重视“传、帮、带的作用，给整体的护理团队开展起到了很好的带动作用。在护理工作中，重视“人文关心，建立了良好的护患关系。在绩效管理中表达“奖的美，罚的痛，鼓励为主，换位思考，来鼓励护士的工作热情。 蒋艳的医护一体优质护理模式探索与实践、王玲的责任制护理模式下岗位管理的实践、李庆印的实施岗位管理，促进护理内涵建设三个讲座，都分别介绍了各自医院的岗位管理中的做法和经验。其中医护一体化的模式印象较深，她是借鉴
5、了国外的管理模式，让护士参与到整个治疗组的工作中，共同了解患者的情况、治疗方案和需求，可提升护士的专业知识，医护之间也能密切合作、相互支持、相互改进。 通过学习，让我感受到在优质护理、护理管理方面先进科学的理念和方法，给我很多启示，让我对我们科室的优质护理效劳有了新的思路。 1.组织学习，将此次学习的内容及心得体会分享给全科护士。 2.重视科室文化建设。科室文化是软实力的表达，发扬好“传、帮、带的精神，组织护士开座谈会，做经验交流。 3.注重护士思维能力的培养。在明年的培训中，增加培养护士独立思考的能力。这样防止责任护士按部就班、被动执行工作流程，而能够及时发现病人的问题、病区的隐患。比方在操作考试后，增加提问护士在出现这样、那样问题时都该如何处理。 4.重视专业培养。与科室主任沟通，我科骨干护士可参与到一个治疗组整体的工作中，查房、上手术、病例讨论等等全程参与，护士了解术前、手术、术后整个过程，提升专科知识，更好的为患者提供护理工作。 再次感谢护理部领导的安排与帮助，我会继续努力，全力以赴投入到工作中，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，为打造优质护理效劳品牌而不懈努力。 第4页 共4页
