1、管区工委书记万名书记讲党课讲稿 在万名书记讲党课活动课上的讲稿副县级干部、市人口计生局党组书记、局长郑月成（根据2023年8月8日录音整理） 同志们： 我当了十三年的党委（组）书记，第一次上党课。这次万名书记讲党课活动是我们市委的号召，是我们市党组的安排。为了服从组织，服从这次活动的安排，上午抽个时间跟同志们简单地讲两层意见。我要讲的题目是：效劳铸造干部的灵魂。 一、效劳是党的宗旨全心全意为人民效劳就是我们的立党之本，建国之基。党的宗旨是为人民效劳。效劳在计生局这个团体是个热门词，是个主心词。我们要摆正好主仆位置，我们就是仆，没有效劳对象就没有我们的工作，党员必须把效劳当作荣幸，党员必须要把效
2、劳当作一种形象，当作一种灵魂。其实我们都是从被效劳到效劳者，没参加工作之前，我们都是被效劳对象，现在我们有幸能够成为效劳对象，就要珍惜好效劳的时机，只有珍惜好才能当好干部。我们在座的党员，有的是科班出身，有的是靠关系，并没有很好的效劳本领、很高的效劳理念。我认为，要珍惜好效劳的时机，只能珍惜好才能当好干部，但凡我们计生系统比较优秀的党员，他必须有优质的效劳。我们计生队伍里有些同志把效劳做得很好。上次我们在文体会议中心召开全市1300人干部作风整顿会上所表彰的对象就是优质效劳的对象。同志们不难看出，省、XX市把耒阳龙塘，把李志超作为全省的优质效劳的典范，我认为是恰如其份，李志超把所有的育龄妇女当
3、作自己的姐妹，把所有的计生干部当作自己的朋友，李志超见到育龄群众、见到计生专干从来不会直呼其名，都是叫姐姐妹妹，不管谁找他办事，有求必应。我们必须要做到让效劳对象气冲冲地进，高快乐兴地出。为什么龙塘在原来根底上有个升华，就是他的优质效劳有升华，他所采取的措施，所履行的工作思路，就是围绕如何提高优质效劳，如何提高效劳质量，这个优质效劳理念，在龙塘计生办是根深蒂固的。永济镇的段瑞金、陈汉成，从来不发脾气，所以，他们能在衡阳乃至XX省都能够创造经验，因此不管在哪里，工作都能够上水平。我认为，取决于他的优质效劳的理念。干部要优秀，效劳要优质，一定要有优质效劳的理念。我们上次表彰的70个计生干部中，包括
4、村专干，包括乡专干，那些事迹其实就是一本教材，其实就是一堂最生动的讲课。他的核心就是优质效劳，我们发言的七、八个，我听了以后很受感动，很受启发，我看他们才是优秀的共产党员，是我们队伍中的优秀共产党员，是我们队伍中的一面红旗，一个典范。我们在座的机关同志很有必要去学习，很有必要去揣摩，说句实在话，我们支部党员发现能够做到把育龄群众，把所有来访者，把所有的来访者作为自己的姊妹去看待。这是第一层意思。 二、效劳是干部的职业道德做人，当干部都要讲道德。我认为，保护机关的形象要像保护自己的眼睛一样，对待育龄妇女必须全心全意，不能打任何折扣，效劳是党员干部的职责，这里我讲三层意见。 1、效劳要明确对象。已
5、婚育龄妇女生殖健康，优生优育就是我们计生干部的效劳对象，我们干部的思想观念就要有一定的高度，没有能力的干部就是没有效劳水平的干部。怎样做好每个来访，怎么做好每个受术者的工作，这就是艺术。如何推开工作是我们的主要职责。怎样围绕主要工作提高水平，怎样搞好科室以及分管的工作，明确好上级要求，有的放矢地推开工作。 2、效劳要提高水平。要成为业务上的尖子，要成为业务上的内行。计生办主任等很多基层干部长期扎根在基层，业务精通，如果我们计生局的干部不精通业务，那外行如何去指导内行。这将成为笑话，丢计生局的脸，为计生局抹黑。所以我们一定要自身学习，自身培训，自身加强。有些科室同志一下乡就跟个尾巴一样，跟在后面
6、，让人看不起。计生局是工作的推动局，不是养老局，我们一定要讲职业道德，不能混日子。 3、效劳要讲究全心全意。效劳不要有任何私心杂念。我们计生局还没有干部还没有被投诉过，这充分证明我们局在效劳这点还是做得很好的。我们要进一步全心全意做好效劳，正确使用好手中的权力，在计生局要进一步完善，保护好机关形象要像保护自己的眼睛一样，不能有任何私心杂念，只有这样才能提升自身力量。 三、效劳是干部的职责第一、要把效劳当作第一理念。理念就是信念，信念就是信仰。干部是干出来的，把效劳摆在第一，效劳就是付出的过程。我们全局机关党员干部要把效劳的过程当作一个锻炼的过程。其实，干部一个成长的过程，锻炼的过程，说简单，就
7、是一个效劳的过程，当乡镇干部，就是如何帮助农民去开展生产，去发家致富，也是种效劳。我们当机关干部也就是团结围绕整个全市的已婚育龄妇女如何优生、优育、少生。所以，做人要做有价值的人，要把效劳过程当作实现自身人生价值的过程。第二、要把效劳的质量当做第一追求。要提高效劳质量就要提高效劳本领，我想，局里面的同志要无论如何成为内行，我希望我们二级机构的同志都要成为专家。执法局的同志写执法文书是最根本工作，执法局是支锋利的队伍，大家一定要加强学习、培训，去学、去抓、去练，都要练成专家，要懂行，要成内行，我认为效劳水平越高，效劳理念越强，工作水平就越高。第三、要把握好效劳的细节当作第一目标。任何事情的成败取
8、决于细节。我认为，很多事故的发生都是细节上的出事，没把握好工作细节，没把握好效劳细节，以致造成很大的影响。（1）从一声温馨的提示开始。我们的效劳要从温馨的提示开始，要从一声温馨的问候开始，温馨的问题开始。不管哪个到效劳站也好，到执法局也好，到计生局也好，必须有一声比较温馨的问侯。（2）从一张笑脸开始，效劳就能做到心坎上去。（3）从一杯开水开始。不管对干部也好，乡里专干也好，进效劳站、执法队必须有杯开水。每个流引产对象一下手术台就要有杯糖开水喝，要把效劳所做到心坎上去。（4）从一个咨询开始。我们执法队和计生效劳站的四个一把手都要住一楼，我也住一楼，谁来了我都看得到，住一楼可以管很多事，要接待好每
9、一个咨询者。（5）从一盘水果开始。但凡做大型手术的引产、流产对象必须送上糖开水，必须送上水果，买水果的钱我帮你们报销，要把这些对象当做自己的姐妹，当做自己的爹娘，要不停地去问侯、去关心，要从多几句唠叨开始。效劳站站长没事要坐下跟他们拉家常，医护人员要像守护自己的父母一样，轮流去拉家常。（6）从几个术后、回访 开始。手术医师要把受术对象家里亲属的 号码留下，多打几个回访 问候，这样证明我们效劳态度好，又能增加感情，还能增加业务。（7）从每个窗口做起。我认为，我们计生局有三个大窗口，十多个小窗口，每个科室都是一个窗口，都要提供优质的效劳。计生局办公室要安排能笑脸相迎的两个助手，专门倒开水，专门守在办公室接 。包括执法局，哪个女孩最勤快，把卫生搞得最好，哪个女孩能够被大家接受，你就安排她在办公室，两个都行，那就是你的窗口，你的形象，就是素质；那就是你的威信所在，你的管理能力所在。效劳站对所有的来访，所有办事的人，所有的受术对象必须办理。每个科室股长也要针对如何提高效劳水平，如何给育龄群众提供优质的效劳，怎样提高自己的效劳水平展开讨论。我们一定要把握好细节，要真诚接待好所有来访、办事人。要从今天开始，把整个计生局的效劳形象要提高，效劳理念要提升，效劳水平要提高，只有这样，我们才能提高整体素质，才能推动人口计生事业的健康快速开展。 第6页 共6页
