1、烟草公司烟草专卖工作总结 按照今天会议的要求，就XX县区局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下： 一、主要工作开展情况，XX县区局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动，我们着力抓好“卷烟、烟叶两个市场的经营秩序，以稳固亮点、强化要点，维护起点、落实重点，稳固基层创立，抓好两项创新工作，强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。 1、稳固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一工作法，并逐渐从“塑形向“重果转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、稳固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。一
2、是完善表单内容，提高执行力。日常工作纪实表、信息反响处理单，作为日常痕迹化管理的根底信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的表达。围绕工作重点，在日常工作纪实表又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了信息反响处理单的表样，补充了反响及处理信息明细汇总表，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反响、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反响信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内
3、容，提升培训水平，提高证前培训质量。去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有方案、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率到达20230%；严格落实“1+1卷烟零售终端管理方法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，2023户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。一是全面落实“净土行动。通过“四摸清排查，对全县商户的店
4、面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记；通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的非法经营卷烟案件；通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟0.064万支、标值0.202336万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值0.036万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值3.15万元的非法运输卷烟。二是深入抓好烟叶监管。XX县区作为延边烟叶产区，又与XX省接壤，烟叶市
5、场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传效劳，公布举报 ，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查
6、获非法收购烟叶29200斤。 3、稳固基层创立，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创立标准要求，在认真总结、潜心积累创立经验，一如既往的完成好规定动作的根底上，去年，我们提出了“三创三提升的创立工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为稳固基层创立夯实根底。经过近三年的探索实践，去年，XX县区局亮化柜台效劳工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率到达98.6%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使效劳工作更
7、加流程化、制度化。在日常效劳中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力；同时，亮化柜台活动促进了各线效劳人员注重细节效劳、个性效劳，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为稳固基层创立夯实了根底。二是创新电子监控，搭建终端管理新平台，为创立优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创立作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“XX县区烟草
8、专卖局卷烟零售终端电子监管系统。通过设置“档案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，XX县区局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习气氛，形成了“点带面的培训模式，取得了显著效果。在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，XX县区局荣获团体第一名的好成绩，
9、连续三年获此殊荣。 二、下一步主要工作打算：按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346开展战略目标任务，重点抓好以下几项工作：一是全力加强市场监管工作，为“两烟开展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。二是全力开展“整治标准卷烟销售大户经营行为专项行动，稳固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户根本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量
10、，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百。四是全力稳固创新工作，不断夯实创优根底。2023年，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。电子监管系统，已纳入到日常监管程序中，我们要坚持日查询、周比照、月分析，结合“三个三分之一工作法，相互补充、相互支撑；要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标工程，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、标准化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手人才。2023年队伍建设目标是努力打造一支与
11、企业开展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手人才。一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做外表文章。同时，根据每个人的缺乏力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工擅表达，切实提升员工综合素质。二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。2023年是全省“1346开展战略的关键一年，也是XX县区局稳固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、标准化，构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局（公司）的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐开展、科学开展、率先开展，做出新的更大的奉献。 第7页 共7页
